Stilcasa
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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Consegna

4,5 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Semplicità e chiarezza

4,5 /5

Sistema di pagamento

4,8 /5

reso

4,5 /5

Packaging

4,7 /5

ebay (43)

5,0 /5

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19 ottobre 2025

PER ORA ABBIAMO SOLO RICEVUTO PACCO, dobbiamo posare, ricordiamo che ci serve la fattura come richiesta in fase di ordine

Risposta del venditore

carissimo cliente le fatture vengono generate dalla IA ed inviate sulla agenzia delle entrata Automaticamente nei tempi consentiti dalle Leggi Italiane la invitiamo a controllare presso al agenzia delle entrate la fattura numero (......) del 14.ottobre

18 ottobre 2025

Un parto gemellare, sarebbe avvenuto in tempi minori

Risposta del venditore

carissimo cliente la Abbiamo avvisata all momento della consegna che il tavolo Archimede da lei acquistato è stato acquistato con colori Particolari e non standard certamente il tavolo ha avuto dei ritardi ma questi prodotti viaggiano su Pallet per tale ragione NON sono delle schegge e credo che l'abbiamo informata step by step ogni giorno compresa la Persona ricevente che invece è rimasta molto anzi moltissimo soddisfatta del prodotto

18 ottobre 2025

Bombola e tubo non sono stati consegnati! Tempo di consegna superato! Mancanza di istruzioni in tedesco.

Risposta del venditore

gentilissimo cliente il prodotto è Italiano e destinato al Mercato Italiano. infatti la spedizione è Avvenuta in Italia con Garanzia Italiana , nessuno ha chiesto inoltre le istruzioni in Tedesco.I tempi di consegna dipendono anche dai volumi dei prodotti l'asse da stiro viaggia su Pallet assicurato di 85 chilogrammi di dimensioni e volumi grandissime al fine di garantire l'integrità della consegna

17 ottobre 2025

Prodotto arrivato in ottimo stato, ma con 13 gg di ritardo e su sollecito attraverso l'apertura di un ticket di sollecito/chiarimento. Anche le informazioni relative al tracking di spedizione del pacco sono state un pò confusionarie (prima mi si rimanda a GLS, successivamente si parla di BARTOLINI,per poi tornare a GLS). Primo e unico acquisto e credo resterà tale.

10 ottobre 2025

On è andata benissimo. Prodotto ottimo, arrivato integro, ma aspettato tantissimo tempo.

Risposta del venditore

i prodotti Guzzini da lei acquistati sono delle novità assolute in vendita solo da Stilcasa.net che purtroppo hanno ritardato nella produzione ci scusiamo di questo accaduto non dipeso dalla nostra volontà

28 settembre 2025

Il prodotto mediocre e arrivato in ritardo, servizio cliente disponibile.

Risposta del venditore

buon giorno questi prodotti viaggiano su bancale li facciamo viaggiare su bancale assicurato proprio x evitare danni o altro , nel suo caso il ritardo è stato anche causato dalla mancanza del numero civico inserito come nota e non dopo la via.

17 settembre 2025

Ho aspettato dei giorrni in più per la consegna ma ne è valsa la pena il prodotto è come in foto bella struttura e buon materiale.

Risposta del venditore

Grazie per la sua recensione siamo felici che tutto sia concluso x il meglio

31 luglio 2025

Prodotto arrivato per tempo e senza problemi. l'Assistenza pre vendita è stata adeguata. L'assistenza post vendita no. Ho chiesto chiarimenti su tre punti: dove trovare il manuale di istruzioni, i tempi di emissione della fattura e la garanzia. Purtroppo ho dovuto fare tre chiamate distinte. Mi è stato detto che non si poteva chiamare tre volte per l'acquisto di un solo prodotto. Poiché le domande erano pertinenti al loro lavoro, poste con educazione e volte ad ottenere delle informazioni, ritengo che l'atteggiamento sia stato scortese e poco professionale.

Risposta del venditore

buon giorno ci dispiace che abbia dovuto fare 3 chiamate ci è sembrato che tutto fosse abbastanza chiaro , i Ferri Battistella hanno il QR code sulla scatola con tanto di indicazioni e di scritta e le scatole NON vanno buttate . Altra cosa chiara è che il suo Hotel, oltretutto una SPA ha chiesto la fattura che è naturalmente sinonimo di Garanzia , detto ciò le sono state comunque fornite le indicazioni del caso anche richiamandola .Speriamo che il prodotto ferro Battistella VAPORINO acquistato da centinaia di clienti sia di suo gradimento

4 luglio 2025

Purtroppo non posso dirmi soddisfatta del mio secondo 74883 in quanto non è stato dato seguito ad un mio reclamo con foto di una posata difettosa. Spero ancora in una risposta.

Risposta del venditore

buon gionro non abbiamo ricevuto nessun reclamo , ne via mail , ne via telefono ne via chat pertanto la invitiamo a contattarci ed inoltre a fornirci le ragioni della insoddisfazione

14 giugno 2025

Ho avuto un piccolo problema con il prodotto, ma risolto grazie a un servizio clienti molto efficente. Grazie

15 maggio 2025

Male. Purtroppo uno dei cestelli si è già scheggiato. Non so il perché. Durante l'essicazione dopo 2 ore mi trovo questo problema.

24 aprile 2025

Il prodotto acquistato il 3 Aprile è stato consegnato il 23 Aprile, 15 giorni in ritardo rispetto alla data di consegna prevista (8 aprile). Nessuna risposta alla mail scritta al servizio clienti, solo sulla chat del sito mi hanno risposto spiegando i motivi del ritardo e rimandando la spedizione per due volte, comprensibile ci siano problemi, ma le posate mi servivano per Pasqua e ho dovuto arrangiarmi.

16 dicembre 2024

Ho ordinato un’alzata per frutta. Il prodotto è bello, lo immaginavo un pochino più grande ma nel pari o dispari (dimensione/allocazione) va comunque bene. Unica pecca? Contattato il fornitore per ritardo nella consegna non ho mai ricevuto risposta. Per una vendita in-Line pre-pagata non è una buona cosa.

13 dicembre 2024

L’oggetto é di qualità, ma non corrisponde alla foto.

24 novembre 2024

Acquisto di portaombrelli per necessità,per fortuna non ha piovuto perché rispetto alla tempistica indicata(7gg),la merce è arrivata 14gg dopo(totale 3 settimane).Sarebbe stato più corretto indicare un tempo di spedizione più realistico

Risposta del venditore

gentilissima Erika , quello che abbiamo fatto è stato di informarla telefonicamente dopo averle chiesto il suo numero di telefono che pur essendo obbligatorio NON era stato inserito ed anche via mail sui ritardi che qualche volta capitano

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Arredamento,elettrodomestici accessori per la cucina, per la casa e giardino, complementi per arredo bar e sale di marche come Guzzini, Emporium, Eme, Vesta, Graepel, Cuartigiana, Tecnos

Stilcasa (Utente Attivo)
Via G Verdi, 12
Falerone
Italia
Partita IVA 02209860440
Tel. 0734 446 267

Categoria: Generalisti

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