Subitofarma
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6 febbraio 2022

Buongiorno, la merce è arrivata dopo una settimana dalla presunta data di arrivo, dopo che ho sollecitato due volte tramite messaggistica del sito senza alcuna risposta, innumerevoli telefonate senza alcuna risposta addirittura lasciando messaggi in segreteria telefonica, e dopo invio di una email di sollecito sempre senza alcuna risposta. Sevizio molto deludente!!!!!!

3 febbraio 2022

L’ordine non è ancora arrivato, dicono di aver avuto problemi per completare l’ordine ma dopo una settimana mi sembra eccessivo. Aspetto ancora una loro risposta per capire a che punto è l’ordine!

30 gennaio 2022

avevo ordinato TRE confezioni da CINQUANTA, invece oggi me ne sono arrivate DUE e da VENTICINQUE. Ho mandato una email tre giorni fa ed ancora non ho avuto risposta

30 gennaio 2022

Ho fatto un ordine ma mi è stato annullato. Ho risposto alla mail chiedendo perché ma nessuno mi ha mai risposto...

25 gennaio 2022

Pessima esperienza Ordine arrivato in ritardo Comunicazione pressoché assente

24 gennaio 2022

Ho ordinato 3 prodotti dei quali ne è arrivato solo uno, tenendosi ovviamente i soldi . Servizio clienti inesistente, ho mandato un’email ma senza nessun riscontro e in più sto telefonando senza una risposta. Pessimo, pessimo

17 gennaio 2022

Pessima esperienza, ho effettuato un ordine con medicine in più per sbaglio …ho cancellato l’ordine ma è arrivato lo stesso…e non ho ancora ricevuto il mio rimborso.

17 gennaio 2022

Ho ordinato il profumo il 29 novembre ,contattati più volte dopo circa 10 gg mi è stato detto che hanno avuto un problema con il bonifico dopo circa una settimana ricontatto e mi hanno detto che si scusano per il disagio ma faranno partire la spedizione dopo altri 10 gg circa nn ho ricevuto nessuna risposta e infine mercoledì 13 gennaio vi riscrivo nuovamente e mi avete detto che la spedizione si è persa !! Ancora oggi non ho ricevuto nulla

13 gennaio 2022

Inaffidabili e scorretti

11 gennaio 2022

Ho effettuato un ordine il 30 dicembre, chiedendo di essere avvisato nel caso in cui alcuni prodotti non fossero disponibili. Non ho ricevuto nessuna risposta alla mia richiesta e quando ho parlato con loro via chat su facebook (perché non rispondevano né al telefono né alle email) mi hanno detto che alcuni prodotti mancavano (quindi i prodotti presenti sul sito non rispecchiano il magazzino reale) e che li stavano aspettando per evadere l'ordine Oggi è l'11 gennaio (sono passati quindi 13 giorni dal mio ordine) e non ho ancora ricevuto i prodotti. Quindi per ora il mio giudizio è negativo. Suggerisco al merchant di leggere i commenti dei clienti e di rispondere ai medesimi (o perlomeno di prenderne atto) - oppure di togliere il campo per i commenti, se non ha la possibilità di leggerli - perché nel mio ordine io mi sono espresso in modo estremamente chiaro circa la richiesta sulla disponibilità effettiva dei prodotti ordinati e quindi credevo che il mio messaggio fosse arrivato contestualmente al mio ordine. In generale nel 2022 (e con Amazon che svetta in termini di servizio e tempestività) suggerisco a questo merchant di scrivere sul sito che i prodotti presenti non corrispondono al magazzino reale e che è meglio chiamare per sincerarsi della effettiva disponibilità. Faccio presente che se i prodotti fossero realmente stati disponibili a magazzino, il mio ordine (effettuato giovedì 30) poteva partire venerdì 31 ed essere consegnato entro mercoledì 5/1 o al massimo venerdì 7/1 (tenendo conto di tuti i rallentamenti possibili in un periodo festivo). Invece io non ho ancora ricevuto nulla. Un'altra cosa che suggerisco al merchant è di far inviare l'email con la richiesta della recensione SOLO DOPO L'AVVENUTA CONSEGNA in modo da evitare recensioni come questa. Io questa email l'ho ricevuta il 9/1 ma ho aspettato un paio di giorni lavorativi prima di rispondere, per dare fiducia e sperando che il pacco arrivasse. Invece non ho ancora ricevuto nulla.

2 dicembre 2021

Negativo al massimo. Pagato, non ho ricevuto nulla. Mandato email per chiarimenti, nessuna risposta.

13 novembre 2021

Purtroppo l' esperienza è stata negativa, per quanto riguarda l' assistenza da parte del venditore ( non mi pronuncio in merito al corriere, perché altro non sanno fare che rimpallarsi le responsabilità da uno all'altro). Detto ciò, credo che non acquisterò in futuro.

8 novembre 2021

…TERRIFICANTE E CONSTATATO NON UNA VOLTA, MA DATO CHE SONO RECIDIVA DUE, con lo stesso identico problema. Faccio l’ordine, effetto il bonifico e dopo DIECI giorni mi dicono che a loro non è arrivato nessun bonifico ( ricordiamoci che paghi 4,80€ per una spedizione 24/48h) di cui , chiaramente, avevano la ricevuta già da 10 giorni. Dopo varie insistenze mi ritrovo a ricevere il pacco 21 giorni dopo il pagamento senza tralasciare discussioni e telefonate al call center che al mio numero magicamente non rispondeva ma all’anonimo sì. Cosa curiosa? La seconda volta è successa la stessa indentica cosa. La mia nonna mi ha sempre insegnato che le casualità non esistono se ci sono di mezzo dei soldi. PESSIMO E BLOCCATI

8 novembre 2021

Più di 10 giorni di attesa e nessuna informazione sul mio ordine.

11 ottobre 2021

I prodotti erano imballati malamente, un prodotto è arrivato senza tappo ed è uscito il prodotto. Si è sporcata la busta di imballaggio. Pessimo!

Trasparenza con Feedaty

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Nel nostro lavoro abbiamo sempre dato grande importanza al contatto diretto. Molte persone, infatti, si recano in farmacia proprio perché si fidano di noi e cercano il consiglio adatto alle loro necessità. Subitofarma nasce, quindi, con l’intento di fare un ulteriore passo verso le priorità della clientela e le sue esigenze di benessere, proponendo una vasta scelta di prodotti e servizi. Ma soprattutto grazie al nostro staff di farmacisti siamo pronti ad ascoltare e consigliare con grande professionalità, sensibilità e disponibilità. Sul nostro nuovo sito e-commerce trovate tutto questo e molto di più: potete acquistare tutto ciò che vi serve in maniera pratica e veloce e potrete chiederci consigli e consulenze in qualsiasi momento. Le conoscenze e l’esperienza dello staff di Subitofarma sono sempre a vostra disposizione!

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Categoria: Salute e medicina

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