Subitofarma
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8 dicembre 2019

Non ho ricevuto la merce, nessuno mi risponde o mi spiega cosa succede

19 novembre 2019

Ho ordinato un prodotto come dalla foto e descrizione cercavo. Ne é arrivato un altro diverso da quello che volevo. Ho chiesto che sia ritirato questo prodotto con poi rimborso sulla mia carta ma ancora non é venuto nessuno corriere a ritirare il prodotto sbagliato e quando chiamo Subitofarma non mi aiutano ( se rispondono al Tel) più di tanto. Un corriere doveva passare dal 11/11/19 siamo il 19/11/19e non ho visto nessuno. Ho mandato un email chiedendo di farmi sapere a quale indirizzo posso rimandare in contro assegno il pacco è mi é stato risposto di fare una foto del prodotto che mi hanno mandato. Non raccomando questo servizio perché per adesso il servizio dopo vendita é molto scarso.

9 novembre 2019

Articolo sbagliato per errore della farmacia (palese e riconosciuto) e gestione del reso/rimborso non ancora conclusa...presa in carico pessima

7 novembre 2019

Inaccettabile che a fronte di una consegna dichiarata in 24-48 ore per prodotti disponibili gli stessi vengano spediti dopo ben 3 giorni e consegnati, con il we in mezzo, dopo una settimana dall'ordine.

7 novembre 2019

Ho ordinato più articoli e ne ho ricevuto uno solo, questo significa che il prodotto mancante ho dovuto riordinarlo con ulteriori spese di spedizione... dovrebbero migliorare la comunicazione con i clienti

31 ottobre 2019

Assolutamente negativo ho fatto un ordine di 3 confezioni e me ne hanno spedito solo 2, senza interpellarmi se volevo accettare o meno, visto che diminuendo i colli ma lasciando invariate le spese di spedizione il costo a singola confezione non era più conveniente, inoltre trattandosi di un farmaco da fare per cicli mi hanno ovviamente lasciato scoperto... Ovviamente chiesto successivamente l'integrazione del prodotto, mi è stato risposto via email: "prodotto non disponibile"... Ma si può?... Professionalità ZERO assoluto

7 ottobre 2019

tempi di preparazione e spedizione lunghi ed ingiustificati. non ti tengono aggiornato sullo stato della spedizione e per giunta ne ho ordinati 3 e ne è arrivato 1 !! dentro al pacco non una fattura o una bolla accompagnatoria, non mi è nemmeno possibile capire se sono due pacchi separati..lasciate stare

6 settembre 2019

Ho ordinato Verset Stella ma mi è stato inviato Verset Luz Adriana, ho chiesto spiegazioni per e-mail senza ricevere risposta.

Risposta del venditore

Salve, dal 15/10/2018 il profumo stella ha cambiato nome in luz adriana, mantenendo invariata la fragranza.

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

19 agosto 2019

i prodotti non sono stati imballati accuratamente, le confezioni sono arrivate danneggiate con ovvia fuoriuscita del contenuto che ha riempito la busta del corriere

20 giugno 2019

Prodotto non spedito in quanto mancante sto aspettando ancora il rimborso..ordine fatto 10gg fa scritte varie mail e chat whatsapp...nessuna risposta....avviato reclamo PayPal...sconsigliato

7 maggio 2019

Non ostante tutto l'articolo acquistabile fosse subito disponibile, ( ne erano acquistabili solo 3 a carrello) , e dopo aver compilato tutti i campi compreso indirizzo posta e numero telefono, l'articoli da me acquistati non sono arrivati nei tempi stimati, ( non sono mai arrivati). Ho aspettato qualche giorno in piu, pensando ad un ritardo del corriere, contattando la farmacia in questione veniamo a sapere che gli articoli non sono mai stati spediti , in quanto non reperibili e non hanno saputo darmi nemmeno i tempi di arrivo. sarebbe stato piu corretto, chiamare il cliente e informare che il prodotti non li avevano e non sapevano quando fossero disponibili, visto trattasi di articoli urgenti. Dopo aver contattato la farmacia abbiamo concordato per il rimborso immediato ( cosi aveva detto ). Cosa che ad oggi non ho ancora visto. Aperta controversia da 3 giorni con paypal ed ancora nulla. Passeremo al reclamo, pazienza , una telefonata o mail avrebbero potuto inviarla.

3 maggio 2019

Per nulla bene. Avete annullato ordine senza motivazione.

16 aprile 2019

Ho ricevuto il pacco con scatole schiacciate scontrino illeggibile incollato con lo scoch le scatole schiacciate sarà anche colpa del vettore ma lo scontrino lo avete incollato voi potevate accorgervene

8 aprile 2019

Gli articoli ordinati sono arrivati in tempi molto celeri peccato che io abbia dovuto rincorrere il corriere per ritirare il pacco : per mio errore ho digitato una via sbagliata, quando è arrivata la conferma d'ordine mi sono accorta dell'errore e ho comunicato in immediato la correzione (15 minuti tra l'invio dell'ordine e la mia mail). Ho inviato 5 mail chiedendo di modificare e se era tutto a posto ma non si sono mai degnati di rispondere. Risultato : il corriere aveva l'indirizzo sbagliato e se ho voluto il mio pacco ho dovuto rincorrerlo per strada. Giudizio su Subitofarma : negativo.

29 marzo 2019

IL PRODOTTO CONSEGNATO NON E' CORRISPONDENTE ALLA FOTO CHE LO PUBBLICIZZA. LA FARMACIA NON VUOLE RISPONDERE PER INFORMARE SUL RESO DEL DENARO E DEL PRODOTTO.

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Categoria: Salute e medicina

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