Supermedia
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Consegna

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Servizio clienti

4,5 /5

Semplicità e chiarezza

4,6 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

reso

4,4 /5

Packaging

4,5 /5

ebay (850)

4,9 /5

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3 marzo 2026

Esperienza Pessima ! Ho acquistato un frigo da 1000 Euro 3 settimane fa e mi arriva con 3 ammaccature sulla porta dei surgelati. Fin da subito avevo detto che se possibile, avrei preferito *tenere il prodotto e valutare un rimborso parziale/indennizzo economico per il danno estetico, senza sostituzione porta o prodotto ma mi scrivono che “A seguito delle verifiche effettuate, riteniamo sia preferibile procedere con la sostituzione completa del frigorifero anziché intervenire con la sola sostituzione della parte frigorifera danneggiata. Questa soluzione garantisce maggiore affidabilità e sicurezza nel tempo, evitando possibili ulteriori problematiche legate all’intervento parziale.” Procedo quindi a confermare il ritiro del frigo e a quel punto mi scrivono che la merce sostitutiva non è disponibile. Così mi ritrovo dopo numerose emails al Servizio Assistenza Clienti (non hanno un numero verde da chiamare per parlare con un operatore) a due settimane dalla consegna con un frigo nuovo che non ho potuto utilizzare e senza quello vecchio che ho consegnato al trasportatore per lo smaltimento.

26 febbraio 2026

Peccato che non si possa mettere zero stelle! Da tantissimi anni acquisto online, ma un'esperienza negativa non mi era mai capita. Prodotto (Lavatrice) acquistata i primi di dicembre, spedito senza preavviso, arrivato non funzionate, richiesto subito il reso. Dal portale la richiesta di reso risulta aperta con successo.Praticamente è da tre mesi che non sono riuscito ancora ad avere il reso, ogni settimana accampano scuse per tirare più avanti possibile. Oggi 26 Febbraio dovevano passare a ritirare il reso, e guarda un pò non si è presentato nessuno, ed io ho perso tempo e ore di lavoro. Però mi sono stufato è attiverò il legale.

24 febbraio 2026

Negozio poco serio nella gestione dell’ordine. Prima mi hanno fatto pagare e poi mi scrivono che per spedire l’ordine (spedizione gratis) dovevo pagare il trasporto (€77,40)

23 febbraio 2026

purtroppo mi dispiace dare una stella ma non è possibile che dopo un acquisto sono passati venti giorni e l'articolo ancora non venga consegnato, per giunta dalla Cina arrivano prima.

22 febbraio 2026

La mia esperienza è stata pessima. Dopo l’acquisto on Line non so riuscito in alcun modo quando sarebbe avvenuta la consegna della tv, dopo 9 giorni sul sito, nell’area personale lo stato era ancora su pagato. Così non si non si può gestire un dito di vendita on Line. La tv non è arrivata e mi hanno fatto un rimborso parziale.

17 febbraio 2026

dopo innumerevoli solleciti dopo 15giorni si sono accorti che il corriere aveva perso il pacco, mi hanno anullato ordine e rimborsato ma nel frattempo ho perso altre occasioni acquisto. Che poi sia vero è da verificare perchè corriere BRT sostiene che il collo non gli è stato dato

11 febbraio 2026

Nessun aspetto mi ha soddisfatto. Pessima gestione della consegna.

4 febbraio 2026

arriva una tv non funzionate da parte della casa produttrice e dopo 15 giorni sono ancora in attesa di ritiro.

2 febbraio 2026

pessima,nom comprate da questo sito assistenza post vendita inesistente

1 febbraio 2026

Malissimo assistenza post acquisto inesistente

14 gennaio 2026

Pessima esperienza di acquisto, ho acquistato il data 29 Novembre una TV 85”, a parte che la consegna è avvenuta circa dieci e passa giorni dopo ( a dispetto dei 3-4 indicati da sito ) ho effettuato un reso il 15 Dicembre mai portato a termine… inizialmente c’era qualche email poi sono spariti senza lasciare traccia, chiamo tutti i giorni al numero verde e il call center è praticamente assente, alle email non rispondono. Ho bisogno URGENTEMENTE di recuperare spazio in casa e i miei soldi, leggete bene le recensioni quando acquistate da queste piattaforme, personalmente? Mi sento TRUFFATA e se a breve non rispondono procederò a inviare una pec per poi la diffida.

12 gennaio 2026

Buonasera, ho acquistato del materiale il 26 dicembre tutt' oggi non mi è stato ancora consegnato dal corriere SDA Express Courier nonostante diverse mail per informare la giacenza presso il magazzino di Porto D Ascoli. PESSIMA RECENZIONE.

8 gennaio 2026

Esperienza a dir negativa sarebbe poco più che pessima a distanza di un mese il pacco non è arrivato e non si sa che fine abbia fatto

31 dicembre 2025

Esperienza pessima! Ho acquistato TV TCL 65 pollici, chiedendo e pagando il servizio consegna al piano e istallazione, perché sono impossibilitato a portare un imballo così grande e pesante su per le scale e si presenta un corriere che effettua la consegna "solo" fronte strada. Interpellata SUPERMEDIA, per tre giorni mi ha ignorato, quando ho aperto un reclamo su PayPal hanno subito risposto mentendo spudoratamente dicendo che non avevo richiesto nessun servizio!! Peccato che la fattura indicava chiaramente il contrario : 55 euro di costo di consegna e l'istallazione. Ovviamente non ho potuto accettare la consegna la prima volta, sono stato rimborsato solamente dopo il RICORSO su PayPal, perdendo un mese e il periodo del Black friday. SERVIZIO DI LOGISTICA E POST VENDITA SCADENTI.

31 dicembre 2025

Ho ordinato del caffè da un mese e ancora non c'è né nessuna traccia! Voglio immediatamente il rimborso!

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Informazioni sull'azienda

27 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia Spa è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E., specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 27 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.

Supermedia (Utente Attivo)
Viale Sant’Eufemia, 108 e/f
25135 Brescia (BS)
Italia
Partita IVA IT-02147260174
Tel. 0303769800

Categoria: Elettronica e tecnologia

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