Svapodream
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15 gennaio 2025
Do 3 stelle perché ho acquistato una sigaretta difettosa, contattato 2 volte il sercizio clienti e dopo 15 giorni non ho ricevuto né assistenza né la risoluzione del probiema. Peccato.
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3
/5
21 dicembre 2024
Eccellente servizio, veloce nelle consegne, ottimi i prodotti, un giudizio negativo per non aver segnalato la cessazione della disponibilità dei prodotti ELAF!
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3
/5
19 dicembre 2024
Sigaretta elettronica sigillata e perfetta, boccette per liquidi di scarsa qualità e batterie Sony false. Comunque servizio clienti (whatsapp) molto reattivo e sono stato rimborsato per le batterie, quindi nel complesso bene, ma con le dovute attenzioni.
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3
/5
10 dicembre 2024
Il prodotto in se va bene, arrivato tuttavia in confezioni di pessima fattura (sollevando la scatola per tirarla fuori dall'imballaggio tutte le boccette si sono semplicemente ritrovate in giro per il pavimento). La spedizione è stata, inoltre, un vergognoso calvario con un ritardo che definirei inaccettabile (ma questa spero non sia colpa del e-commerce ma dello specifico corriere).
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3
/5
10 dicembre 2024
I prodotti sono buoni anche ho difficoltà a trovare l’aroma che prendo sempre ogni volta me lo da non disponibile e poi le spedizioni sono troppo lunghe inizialmente dopo due giorni arrivava adesso ci mette anche una settimana e mi trovo poi senza liquido per la sigaretta
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3
/5
7 dicembre 2024
pacco arrivato dopo 4 giorni lavorativi prima sempre molto veloci
Risposta del venditore
Gentile Clinete, Ci scusiamo per il disagio che le ha arrecato il corriere purtroppo nel momento in cui consegniamo il pacco al corriere, noi non abbiamo piú controllo sullo stesso. non possiamo far altro che sollecitare il corriere. In ogni caso, se avesse bisogno di ulteriore supporto, siamo a sua completa disposizione. Saluti,Svapodream.it
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3
/5
28 novembre 2024
Riguardo a celerita' nella evasione dell' ordine e, consegna in meno di 24 ore e' sicuramente tutto eccellente, come lo sono anche i prodotti e prezzi da loro trattati. La parte che non condivido consiste nel fatto che ho dovuto rinunciare all' acquisto di aromi perché avrei dovuto inviare un mio documento riconoscibile con foto. Ma la mia privacy e' predominante. Altri siti altrettanto seri non chiedono questo.
Risposta del venditore
salve, il documento è obbligatorio per l'acquisto di prodotti sotto monopolio, se altri siti le permettono di acquistare prodotti con il tassello fiscale senza la richiesta del documento sono fuori legge
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3
/5
13 novembre 2024
Ultimamente i prezzi sono lievitati, un articolo che prendevo sempre è aumentato addirittura più del 55% (impensabile!)[...smetterò anche di svapare]. Per il resto, servizio cordiale e tempi spedizione eccellenti.
Risposta del venditore
salve, se fa riferimento al prezzo degli aromi sono aumentati per via della tassa dell'imposta di consumo da pagare dato che sono sotto monopolio. Purtroppo questo non è dipeso da noi
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3
/5
30 ottobre 2024
Salve, La mia esperienza con l ultimo mio ordine effettuato è andata bene, non come quella effettuata precedentemente nella quale ho acquistato una box "vaporesso gen 80s" che subito è risultata come se fosse stata gia utilizzata in quanto mancava la pellicola protettiva per il display e la ghiera d acciaio dove va ad avvitare l atomizzatore rigata, segno di un utilizzo. Inoltre dopo qualche giorno di utilizzo risultano le viti della ghiera menzionata in precedenza che non fanno presa e quindi le ho dovute incollare dato che le plastiche della filettatura sono risultate rotte.Ho subito mandato un email con allegate foto il giorno stesso della ricezione del prodotto ma mai nessuna risposta. Da questa mia esperienza ho dedotto che il prodotto era in sconto solo perché fosse solo qualche reso e doveva essere smaltito.
Risposta del venditore
Gentile Marco, ci scusiamo per il disagio , non abbiamo ricevuto nessun messaggio da parte sua riguardo la problematica riscontrata. Contatti la nostra assistenza in modo tale da poter risolvere quanto accaduto
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3
/5
29 ottobre 2024
I prodotti sono buoni e la disponibilità è discreta. Ultimamente il sito ha alcuni problemi (quasi ogni giorno, per alcune ore, non riesco ad accedere perché viene bloccato per problemi di sicurezza). La consegna da parte di GLS non avviene quasi mai nei tempi previsti.
Risposta del venditore
Gentile Sarra La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e per i complimenti sui nostri prodotti. Ci dispiace apprendere che ha riscontrato problemi di accesso al nostro sito e che le consegne non siano avvenute nei tempi previsti. Stiamo lavorando attivamente per risolvere le problematiche tecniche e migliorare la logistica. La Sua segnalazione è fondamentale per noi e ci aiuterà a offrire un servizio migliore in futuro. La invitiamo a contattarci direttamente per qualsiasi ulteriore problema o chiarimento. Siamo a Sua disposizione.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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