Svapodream
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11 marzo 2026
Articoli arrivati dopo 11 giorni!!! So che non c’entra svapodream con i tempi di consegna ma potrebbero fare qualcosa per tutelare l’acquirente. Questo ritardo mi ha costretto a dover acquistare altri prodotti in un negozio.
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21 febbraio 2026
Parlano di spedizione in giornata, io ho fatto ordine lunedi, la spedizione è partità mercoledì. Senza parlare del servizio clienti che risponde dopo 24h. Siete peggiorati rispetto a qualche anno fa
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci teniamo a precisare che gli ordini vengono spediti in giornata se effettuati entro le ore 17:30 con GLS ed entro le ore 13:00 con BRT. Il suo ordine è stato effettuato lunedì 16/02 alle ore 15:49 con corriere BRT; pertanto, è stato evaso il giorno lavorativo successivo (martedì 17/02). Consultando il tracking, risulta che la consegna è avvenuta in data 19/02, perfettamente in linea con le tempistiche indicate.
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17 febbraio 2026
Ho chiesto assistenza per un prodotto comprato con difetti di compatibilità ma non ho ricevuto alcuna risposta! Sono molto deluso perché ho sempre avuto fiducia in questo negozio e purtroppo devo ricredermi!
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22 gennaio 2026
Ho fatto un acquisto dove non erano specificate le misure del prodotto, questo prodotto non è andato bene e alla fine ciò rimesso i soldi per rispedirlo. Fatto un nuovo ordine con il vaucher generato dall’azienda con l’obbligo di spendere almeno 10 euro. L’ordine è arrivato ma non la marca scelta( Sony). Pessima azienda
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12 gennaio 2026
Ancora il pacco non e arrivato r non mi a risposto nessuno
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci scusiamo per il disagio che le ha arrecato il corriere purtroppo nel momento in cui consegniamo il pacco al corriere, noi non abbiamo piú controllo sullo stesso. non possiamo far altro che sollecitare il corriere. Vediamo he la consegna è stata effettuata il giorno 09/01 In ogni caso, se avesse bisogno di ulteriore supporto, siamo a sua completa disposizione. Saluti,Svapodream.it
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6 gennaio 2026
Servizio clienti pessimo non risponde o risponde vagamente mi ero trovata bene ma l ultima esperienza è stata pessima sia con svapo Dreams che con il corriere Bartolini ho dovuto comprare i prodotti al tabaccaio perché la spedizione è durata 15 giorni e nessuno sapeva dove fosse il mio pacco
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci scusiamo per il disagio che le ha arrecato il corriere purtroppo nel momento in cui consegniamo il pacco al corriere, noi non abbiamo piú controllo sullo stesso. non possiamo far altro che sollecitare il corriere. Saluti
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10 dicembre 2025
Purtroppo aperto il pacco, arrivato dopo una settimana, mancava un prodotto ordinato.. non era mai successo prima
Risposta del venditore
salve, ci scusiamo per il disagio, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti in modo tale da poter risolvere.Saluti
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10 dicembre 2025
Ancora devo ricevere il pacco con ordine fatto il 5 dicembre.
Risposta del venditore
salve, ci scusiamo per il disagio che le ha arrecato il corriere, purtroppo ci sono stati dei ritardi de parte del corriere dovuti a rellentamenti operativi , in ogni caso la spedizone è stata consegnata oggi al fermo point. Saluti
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7 novembre 2025
Stavolta negativa cliente abituale sono stata ignorata nella mia richiesta
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19 agosto 2025
Pessimissimi. Aromi scadenti pagati per buoni, tempo di spedizione infinito, più di 10 giorni. Mai più.
Risposta del venditore
Gentile Clinete, Ci scusiamo per il disagio che le ha arrecato il corriere purtroppo nel momento in cui consegniamo il pacco al corriere, noi non abbiamo piú controllo sullo stesso. non possiamo far altro che sollecitare il corriere. In ogni caso, se avesse bisogno di ulteriore supporto, siamo a sua completa disposizione. Saluti,Svapodream.it
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2 agosto 2025
4 giorni 4 da Benevento a Venezia (altro che 24/48 h). L'e-commerce è ben altro; I problemi del corriere non mi riguardano: io sono un cliente di Svapodream ed è Svapodream che deve darsi da fare per risolvere queste situazioni. Assistenza quasi inesistente. Sono passato a un altro sito.
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1 agosto 2025
Pessima esperienza. Sigaretta acquistata a distanza, quindi con possibilità di reso ( prendete esempio da Amazon la quale offre reso conforme agli articoli 52 e 56 del codice del consumo ) .Non accettano reso dopo 24 ore dalla consegna del prodotto . Scandalosi . Ho già aperto una segnalazione alle associazioni di riferimento . Vedremo come finirà la questione ( ho ragione 300 % c'è un articolo in merito specifico per le vendite a distanza) .
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19 luglio 2025
Per me una esperienza negativa perché non solo non mi è arrivato niente siamo a 19 giorni e nemmeno il rimborso
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4 luglio 2025
Per la seconda volta arrivato totalmente un altro oggetto rispetto a quello ordinato
Risposta del venditore
salve, ci scusiamo per il disagio,contatti pure la nostra assistenza cosi da poter risolvere la problematica . Saluti
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8 giugno 2025
Spedizione arrivata dopo 3giorni rimandata di giorno in giorno dopo che svapodream mi aveva detto che arrivava il giorno dopo…
Risposta del venditore
Salve, Ci scusiamo per il disagio che le ha arrecato il corriere purtroppo nel momento in cui consegniamo il pacco al corriere, noi non abbiamo piú controllo sullo stesso. non possiamo far altro che sollecitare. In ogni caso, se avesse bisogno di ulteriore supporto, siamo a sua completa disposizione. Saluti,Svapodream.it

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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