Svapoebasta
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3
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16 marzo 2026
Sempre al top ma stavolta il pacco è arrivato molto danneggiato e l’assistenza non mi ha risposto
Risposta del venditore
Salve, abbiamo avuto diversi problemi con whatsapp in questo periodo, è attivo il nuovo numero, ci contatti pure. Grazie,
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3
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24 febbraio 2026
È stato indicato un indirizzo di consegna LARGAMENTE INCOMPLETO che non ha permesso la ricezione del pacco al locker GLS indicato. Se date la possibilità di indicare portone scala e info aggiuntive poi passatele al corriere. GRAZIE
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3
/5
18 febbraio 2026
Consegna veloce...l'unica pecca è non è la prima volta i pod ordinati , appena messo bruciato.
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3
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18 febbraio 2026
Ottimi prezzi, ma se c é bisogno di un reso diventa troppo laboriosa la situazione
Risposta del venditore
Salve, per effettuare un reso è sufficiente spedire i prodotti al nostro indirizzo: essendo un ripensamento sull'ordine, il reso è a suo carico. Ogni critica costruttiva è sempre ben accetta: dove ha trovato troppo laboriosa la pratica? Grazie,
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3
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18 febbraio 2026
spedizione molto lenta, feedback assente, ho provato a scrivere sia in chat che su wa ma nessuno ha mai letto il mio messaggio.
Risposta del venditore
Salve, come indicato sul sito, dal 10 al 17/02 abbiamo avuto disservizi con whatsapp: siam comunque stati disponibili tramite telefono al 392 122 1228 e mezzo mail a info@svapoebasta.com. Grazie,
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3
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30 gennaio 2026
Servizio di vendita e spedizione ottimo, i prodotti arrivano integri e in tempi rapidi, il sito andrebbe migliorato un pò, unica pecca dal mio punto di vista sono i prezzi leggermente più altini di altri city e-commerce più abboradbili.
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3
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30 gennaio 2026
Sito affidabile e personale competente e gentile, purtroppo nel ultimo acquisto per un errore di spedizione ho dovuto tribolare per ottenere il mio pacco, e sinceramente mi sarei aspettato un piccolo omaggio dato l accaduto, per questo ho messo 3 stelle, tuttavia ho riscontrato un ottimo comportamento nei miei riguardi per potere risolvere quel piccolo problema, questo Sito lo consiglio.
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3
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27 gennaio 2026
Darei 5 per il servizio ma 1 per la spedizione, anche se non e tutta colpa vostra.. sto sempre aspettando il pacco che non so quando verrà consegnato...
Risposta del venditore
Salve, mi scuso per il ritardo verificatosi, abbiamo aperto reclamo con il corriere e sollecitato la consegna.
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3
/5
25 gennaio 2026
Servizio e sito ottimo, deluso dal prodotto acquistato dato che la descrizione non faceva intuire che il modello nuovo di sigaretta aveva meno funzionalità
Risposta del venditore
Salve, come già risposto su feedaty, ci teniamo anche qui a specificare cos'è successo: lei cercava il kit Coolfire z80 e invece ha acquistato il kit Coolfire z80: sia sul nostro sito che sul sito del produttore, hanno due schede differenti. Ha semplicemente sbagliato prodotto da acquistare, la descrizione dei prodotti è corretta.
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3
/5
16 gennaio 2026
La spedizione è arrivata in ritardo e le confezioni di aromi all' interno del pacco imballato erano distrutte
Risposta del venditore
Salve, le chiediamo gentilmente di inoltrarci una foto dell'ordine ricevuto, tramite whatsapp, al numero 392 122 1228, con anche una foto del foglio dell'ordine presente all'interno del pacco. Grazie,
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3
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10 gennaio 2026
sto ancora aspettando l’ordine
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3
/5
31 dicembre 2025
Ho sempre comprato su questo sito e non ho avuto mai problemi tranne con questo ordine che la resistenza in dotazione sulla sigaretta era bruciata e anche le altre due acquistate separatamente. Sicuramente sarà un lotto venuto male.
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3
/5
23 dicembre 2025
Purtroppo nonostante la cortesia del personale di Svapoebasta, ancora devo ricevere il pacco. Anche se avevo chiesto la consegna con Amazon questa è stata fatta da poste Italiane che non ha nessuna voglia di consegnare ne tanto meno di fare servizio al cliente.
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3
/5
7 ottobre 2025
La consegna e i prodotti vanno benissimo ma il sito web è da migliorare, lento poco intuitivo e da aggiornare oltretutto troppi prodotti esauriti....
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3
/5
17 settembre 2025
Primo acquisto. Consegna terribile a causa di Bartolini. Servizio clienti presente nel cercare di dare delucidazioni. Quasi una settimana lavorativa per la consegna.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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21017 Samarate (VA)
Italia
Partita IVA 02259750129
Tel. 3921221228