Tecnafood

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4,8
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(su 1.037 recensioni totali)
ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 122 recensioni)
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Valutazione del Venditore
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 6 dicembre 2022
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19 settembre 2020
Siete poco chiari sui tempi di consegna, avete scritto 24/48 ore ma non prima di una settimana arriva la merce, e non vi degnate nemmeno di una telefonata, e per lo più quando ho chiesto delucidazioni per emali mi è stato risposto con una mediocre chiamata stanno preparando, cosa significa stanno preparando, per preparare 4 cartoni ci vuole una settimana? bha... penate che fate un piacere ai clienti? non so dove avete acquisito queste capacità di marketing ma credo che se non centrano i proprietari debbano prendere seri provvedimenti, io ciò 5 supermercati sono un potenziale cliente ma cosi facendo vado altrove cmq pago da qualsiasi parte vado
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo dispiaciuti che il suo ordine abbia avuto qualche giorno di ritardo, ma a causa di un difetto di fabbrica del prodotto outlet abbiamo dovuto attendere l’arrivo dell’articolo sostitutivo per poterlo spedire. Il nostro servizio clienti ha provato più volte a contattarla telefonicamente per avvisarla dell’inconveniente ma senza avere esito. Siamo molto dispiaciuti per l’inconveniente ma ci teniamo a sottolineare che in genere tutte le spedizioni avvengono in 24-48h, questo si tratta di un caso eccezionale che purtroppo non potevamo prevedere. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti Lo staff di Tecnafood
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2
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18 agosto 2020
ritardo nella spedizione conseguente alla mancata disponibilità dell'articolo
Risposta del venditore
Gentilissimo Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e siamo veramente dispiaciuti che il suo ordine abbia subito un ritardo nella consegna. Purtroppo tutto ciò è stato causato da un ritardo di produzione legato ad un periodo estivo, sommato ad un rallentamento delle consegne da parte dello spedizioniere. La nostra azienda è orgogliosa di offrire prodotti dagli elevati standard qualitativi e lavora con l’obiettivo di soddisfare le aspettative di ciascun cliente. Perciò, a seguito del suo feedback, provvederemo ad evitare che l'episodio si ripeta. Con i migliori saluti, Lo Staff Tecnafood

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 19 Set 2020
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in Mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Oltre 3000 prodotti per il settore alimentare

Tecnafood (Utente Attivo)
Via Togliatti 12
41030 Bomporto (Modena)
Italia
Partita IVA 03574300368
Tel. +39 059 909881

Fax +39 059 907336