Tekworld
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29 ottobre 2025

Sull'acquisto tutto ok, ma la difficoltà e incomprensione giunge nella fase di consegna. Ho scelto (ad un costo aggiuntivo) l'opzione con appuntamento, ma non c'è mai stata una vera richiesta di appuntamento. Appena possibile (mail dal corriere) ho indicato mie preferenze di giorno e orario, ma ricevo telefonata un giorno prima della mia preferenza dicendo che il pacco è in consegna in 5 minuti (essendo un forno integrato con piano cottura l'ingombro è notevole) e io quel giorno a quell'ora non ero disponibile. Il pacco torna indietro e non ricevo nessuna richiesta di nuova consegna. Sollecito assistenza tekworld ma nel frattempo anche la mia preferenza (il giorno dopo) non viene rispettata. Oggi, nuovo tentativo di consegna con avviso 5 minuti prima (e fuori dalla fascia indicata: 09h30-11h30). Mi sono dovuto adeguare e farmi trovare in qualche modo. Pianificare una consegna con un appuntamento è ben altra cosa. A saperlo non avrei pagato l'extra servizio...

8 ottobre 2025

L'assistenza lascia un po' a desiderare. Per un forte ritardo da parte del loro partner non mi hanno scontato le spese di spedizione.

1 ottobre 2025

Servizio ottimo e spedizione avvenuta nei tempi previsti. Tuttavia uan volta sballato il prodotto ( Frigo Samsung) si sono riscontrate ammaccature sul fianco laterale e chiesto spiegazioni per come poter risolvere mi è stato chiesto foto di imballo originale e certificazione del corriere che per ovvi motivi non potevo avere considerati che consegnano su strada e poi vanno via. Lo stesso ritiro RAE del vecchio prodotto non è stato effettuato nonostante mi fosse stata garantito via chat. Ora mi è stato specificato che vale solo per le consegne al piano e con costi aggiuntivi.

25 settembre 2025

L'acquisto tutto sommato bene. Purtroppo fa media un servizio di consegna e installazione pessimo

2 settembre 2025

Prodotto conforme alla descrizione e ottima comunicazione con l'assistenza. Pessima la spedizione: in ritardo e molto confusa. Mi sono dovuto informare personalmente su dove fosse la merce

29 agosto 2025

Il prodotto acquistato (un piatto cottura a gas con 4 fuochi della Glemgas) è molto bello e spero anche funzionale. Il problema è che la consegna con Bartolini si è rivelata essere un’odissea! Il solito servizio pessimo offerto da questi , manco fossero il corriere col piccolo magazzino sotto casa. E purtroppo Tekworld non ci ha aiutati nel risolvere tali problemi di consegna. Spero almeno che cambino corriere.

22 agosto 2025

Il processo di acquisto web è stato facile, ma poi sono nati i problemi nella consegna. Tempi dell'ordine non rispettati e sono state necessari vari interventi e solleciti per far arrivare il prodotto ( con 2 settimane di ritardo). La consegna e l'installazione sono andati bene. Tekworld dovrebbe presidiare di più e meglio il loro fornitore del servizio logistico

13 agosto 2025

Efficiente il sito e le modalità di gestione. Pago un sovrapprezzo per avere una consegna con appuntamento… mi viene scritto che il prodotto verrà consegnato fra mercoledì e venerdì e che sarei stato contattato dal corriere. Mi arriva una mail di tracciamento ma nessuna chiamata. Il venerdì ore 10 leggo una mail inoltrata alle ore 9:16 che il mio pacco sarebbe stato consegnato fra le 11:15 e le 13:15. Lascio il lavoro (per fortuna potevo uscire) arrivo a casa alle 10:55 il corriere arriva 11:05. Mi lamento con l’autista e mi consiglia di non pagare per questi appuntamenti perché tanto non li rispettano mai. Chiamo il vostro servizio clienti, nella segreteria dite che mi richiamerete…. Sto ancora aspettando! Direi che 3 stelle sono generose!

5 agosto 2025

04/09/2025 Aggiornamento a Buono Ritengo doveroso informare che, successivamente alla mia recensione “sconsigliatissimo 1 stella”, Tekworld ha comunque portato a termine la pratica riconoscendomi un rimborso congruo al danno subito, che ho apprezzato ed accettato. Correggo quindi la mia valutazione, sebbene non posso riconoscere 5 stelle, in quanto indicare disponibile un prodotto che non lo è, e i tempi di risposta per risolvere il problema, hanno la loro importanza al fine di meritare un riscontro totalmente positivo. Alla fine il loro comportamento è stato corretto, meglio tardi che mai. 05/08/2025 Esperienza estremamente negativa, sconsigliato. Il 21 giugno ho ordinato un frigorifero che veniva mostrato disponibile per consegna entro pochissimi giorni. Il 24 giugno mi comunicano che il modello ordinato non è disponibile e mi chiedono se voglio cambiare modello o avere il rimborso. Cambio l’ordine con lo stesso modello ma di colore differente, che ricevo tramite corriere Bartolini il 27 giugno, danneggiato. Comunico subito che il frigorifero è ammaccato e chiedo istruzioni in quanto siamo in piena estate e sono senza frigorifero, mi dicono di attendere perché devono parlare con BRT, mi chiedono di pazientare 48h. Il 1 luglio sollecito e mi dicono che devono attendere risposta da BRT, allo stesso tempo mi chiedono se sono disponibile ad un abbuono. Dopo 10 giorni che sono senza frigo sono costretta ad accettare un abbuono e installare il frigo danneggiato (avevo già rinunciato al colore preferito e mi ritrovo con un frigorifero danneggiato). Tralascio tutti gli ulteriori solleciti, il 15 luglio mi promettono di chiudere la questione entro la settimana. Ad oggi 28 luglio, oltre un mese dal ricevimento del frigorifero nessuna risposta e nessun abbuono, non meritano neanche più solleciti. Innanzi tutto non dovrebbero dare per disponibili modelli che non lo sono, poi in merito al danno subito sono loro che scelgono il trasportatore e le numerose lamentele su BRT nelle recensioni dovrebbero fare riflettere. Non è pensabile che serva oltre un mese per avere risposta, io l’ho accettato per necessità e loro si sono liberati del problema. Diversamente sarei ancora senza frigorifero. Sconsigliatissimo.

3 agosto 2025

Ancora non è stata consegnata.

31 luglio 2025

Ottimo lavoro di Tekworld ma pessima scelta del corriere specifico. Frigo americano trasportato da due persone senza montascale e consegnato con la griglia posteriore abbozzata.

22 luglio 2025

Siete stati gentilissimi e puntuali però peccato per la descrizione prodotto poco accurata che mi ha indotto ad acquistare un frigorifero errato. Non parliamo della politica di reso: complessa e articolata tutta a carico dell'acquirente sia in termini economici che organizzativi e per un frigorifero un reso così gestito è praticamente infattibile, pertanto mi ritrovo a dover cedere ad un prodotto non adatto e non conforme alle scelte previste. Consiglio di migliorare il supporto clienti nelle operazioni di reso.

14 luglio 2025

L'esperienza la valuto positiva limitatamente al solo acquisto effettuato on-line ma negativa nella consegna, che non c'è stata, in quanto il corriere da voi scelto, non è stato in grado di effettuarla. Purtroppo sono dovuto andare personalmente con la mia vettura per ritirare l'elettrodomestico, pur avendo scelto in sede di acquisto, la consegna con corriere espresso con appuntamento.

14 luglio 2025

materiale danneggiato

8 luglio 2025

Dopo una settimana ancora non è arrivato il frigo quindi non posso recensire il prodotto né dare Colpa al negozio. Bartolini sta avendo problemi

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