Tekworld
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25 novembre 2024

Il frigorifero acquistato è arrivato in ritardo di alcuni giorni rispetto alla data dichiarata. Inoltre abbiamo pagato per una consegna su prenotazione ma il corriere ha telefonato solo quando si trovava a pochi minuti da casa nostra. A suo dire non aveva alcuna nota di consegna con prenotazione.

24 novembre 2024

Sono rimasto un pò deluso per la consegna in ritardo. Ho scelto questo rivenditore rispetto ad altri, perché mi segnalava una determinata data di consegna che non è stata rispettata.

12 novembre 2024

Pagamento effettuato il 23/10, elettrodomestico consegnato oggi. Mi aspettavo un servizio più celere. Non entusiasmante l'assistenza ricevuta attraverso il sito, ho dovuto creare ben quattro tickets, due risposti velocemente ma in maniera vaga, gli altri due sono rimasti pending. Ad ogni modo poi si sono scusati addossando la colpa del ritardo al corriere. L' installatore è stato gentile e professionale

6 novembre 2024

Ottimo sito dove acquistare Prezzi vantaggiosi Il problema è la consegna e il contatto con il personale Bisogna aprire dei ticket e sperare di avere un contatto nel breve tempo possibile La consegna si è prolungata ed è stato difficile mettermi in contatto con il corriere

1 novembre 2024

Ancora non ho ricevuto la merce

31 ottobre 2024

L'esperienza è stata discretamente positiva, la cappa FABER in vetro ordinata è arrivata nei tempi prefissati e c'è stato un dialogo con loro potendo anche telefonare per avere le prime informazioni, cosa che non è così ovvia ultimamente. Per questo mi aspettavo anche la cura del prodotto, che.. non c'è stata! Le note negative sono: - imballaggio assolutamente non curato, è un miracolo che la cappa sia arrivata senza ammaccature! - un filtro consigliato (grasso) non serviva a nulla o addirittura errato in quanto non è un filtro ma un adattatore per chiusura senza tubo esterno quando io avevo specificato più volte e molto bene che avevo collegamento con tubo esterno.. alcune decine di euro buttate! 3 stelle soltanto, non basta il prezzo e poter telefonare, anche la cura e la NON superficialità è molto importante.

29 ottobre 2024

La lavatrice ordinata è arrivata dopo qualche giorno. Il corriere ha rifiutato di prendersi la lavatrice vecchia, cosa che secondo me è obbligatorio. Ho dovuto chiedere a parte di ricevere la fattura di cortesia

25 ottobre 2024

La merce è arrivata però devo ancora provarla. La cosa che mi ha deluso è la mancanza completa di comunicazione telefonica e il fatto che la merce è stata spedita in due volte senza darmi spiegazioni. I prezzi sono obiettivamente molto competitivi

20 ottobre 2024

Tempi di consegna inaccettabili ( 2 mese dal nostro ordine quando sul sito all'atto dell'ordine la data di consegna era prevista entro una settimana). Non e' possibile tracciare la spedizione sul sito e per sollecitare la.spedizione sono stato rimbalzato fra l'azienda responsabile della spedizione ed il corriere finale). La lavastoviglie e' arrivata integra il servizio di montaggio ok , così come il ritiro dell'usato.

1 ottobre 2024

potevano essere 5 stelle se aveste una comunicazione più efficiente, quella attuale fa pensare a qualcosa di poco chiaro, migliorate quella e diventate azienda 5 STELLE !

16 settembre 2024

Spedizione molto rapida. Lavastoviglie arrivata perfettamente imballata e integra in tutte le sue parti (compreso l'imballaggio). Ovviamente funziona egregiamente in questi primi cicli di lavaggio. Purtroppo non sono pienamente soddisfatto dell'installazione. Il pannello di legno applicato allo sportello (la lavastoviglie è a scomparsa totale) tocca leggermente sfregando il top della cucina. Inoltre, l'elettrodomestico è perfettamente allineato al resto della cucina sul lato sinistro, mentre sporge leggermente sul lato destro. La mia valutazione quindi è una media tra prodotto e relativa spedizione (5 stelle) e risultato dell'installazione (2 stelle).

1 settembre 2024

molto buona la comunicazione con la ditta, sempre molto pronta alla risposta; pessima la spedizione

29 agosto 2024

Complessivamente positiva, dall'ordine alla consegna in una settimana. Affidabili. Ricevuta la lavatrice Samsung 18 kg del modello richiesto. L'unica cosa che non và è la prenotazione della consegna. Non serve prenotarla, il corriere la consegna comunque come vuole lui e addirittura se prenoti posticipa la consegna

19 agosto 2024

Ho acquistato una lavatrice, un'asciugatrice e un frigorifero per la consegna e l'installazione. Il sito Web diceva che tutto sarebbe arrivato e sarebbe stato installato entro il 29 luglio a casa nostra. BRT ha consegnato i prodotti a Ekotruck per la consegna dell'ultimo miglio il 24 luglio. Ci sono volute poi 8 e-mail e almeno altrettante telefonate per far finalmente recapitare i prodotti a casa nostra il 9 agosto. Ogni volta che parlavo con Tekworld o Ekotruck la storia cambiava su quando i prodotti sarebbero stati consegnati. Una volta finalmente consegnati, l'asciugatrice era rotta. Ho scritto a Tekworld che ha detto che avrebbero rimborsato l'asciugatrice e 1/6 del costo della spedizione perché non avevano più l'asciugatrice. Non avrebbero nemmeno rimborsato un terzo del costo della spedizione, nessuna offerta di risarcimento per il mal di testa, nessuna offerta di fornire un'asciugatrice diversa. La parte positiva è che il loro servizio clienti è stato reattivo durante tutto il processo e il rimborso è stato rapido. Ecco perché do 3 stelle invece di meno. In futuro utilizzerò un'altra azienda.

24 luglio 2024

Ho comprato un frigor ad incasso. Ottimo prodotto, prezzo conveniente e tempi di consegna rapidi. Do’ solo tre stelle perché ho fatto l’ordine pagando un extra per richiedere trasporto e installazione, scoprendo poi dopo dal trasportatore che per installazione si intendeva solo l’inserimento del frigor nell’alloggiamento, non il montaggio e questo secondo me doveva essere specificato al momento dell’ordine.

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