Terme di Sirmione
Recensioni: 209

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: 9 dicembre 2024

20 novembre 2024

Prodotti buoni ma cari, infatti li ho presi quando scontati, purtroppo alcuni prodotti in acquisto sono finiti subito e quindi non più acquistabili in sconto, procedura di acquisto facile, purtroppo la consegna pacco completamente negativa da parte di BRT, il pacco dovrò andare a prendermelo al fermopoint Digital Master di BRT, in auto perchè distante da casa mia, ho aspettato il corriere a casa mia tutto il pomeriggio ma nessuno si è presentato, nessuna telefonata o msg whatsapp, solo una mail di avviso consegna pacco nel pomeriggio e arrivata la mattina stessa della consegna anche se il driver non si è comunque visto, come segnalato anche da mia mail al vs servizio clienti e al servizio clienti di BRT.

13 novembre 2024

I prodotti li ho ricevuti dopo una settimana e con grande difficoltà col corriere permesso recuperarli, non sono stati inseriti tutti i dati che ho dato in fase di ordinazione e il corriere secondo me è da cambiare, non organizzato bene.Ora li proverò. Spero di trovarmi bene.

31 ottobre 2024

Come già segnalato, quando ho inserito nel carrello i prodotti che desideravo acquistare con lo sconto 40% vedevo lo sconto su tutti tranne un igienizzante mani (e ok), ma nel momento in cui ho pagato ho visto che su uno dei prodotti non mi è stato applicato lo sconto. Ho poi scoperto tramite l'assistenza che il prodotto non era in promozione, ma avrei voluto vederlo anche nel carrello non scontato...invece è comparsa la scritta del codice sconto e nessun messaggio di errore o in cui si diceva "non applicabile". Era scritto sul voucher (siero della nuova linea), ma vedendo nel carrello lo sconto credevo fosse scontabile... Forse errore nel sistema, non so, ma ne avrei acquistato un altro ad un prezzo inferiore, ecco. Tutto il resto ottimo (prodotti di qualità, campioncini omaggio e servizio veloce)

14 ottobre 2024

Non ottimale sul sito perché nella pagina prodotti si vedevano dei prezzi più bassi rispetto al carrello finale. Ho gli screenshot che lo confermano. Infatti mi aspettavo di ricevere qualcosa in più proprio per questo disguido.

7 ottobre 2024

Non è stato facile trovare come aggiungere altre shopping bag durante l'acquisto (mi è stato detto che erano presenti solo al momento del checkout) e il materiale lo sto ncora attendendo. Nello spedire il materiale non ho trovato la possibilità di inserire la casella per inviarlo presso un'azienda, ma solo nome e cognome. I dati poi di contatto erano i miei e non quelli della persona indicata nell'ordine, per cui venerdì la consegna è saltata. Per ovviare al problema, venerdì stesso ho provveduto a cambiare destinazione chiedendo che venisse affidato ad un brt point per poterlo prendere, ma attualmente mi risulta essere di nuovo fermo in filiale. Spero che domani la consegna si sblocchi perchè un giorno intero fermo in deposito quando da venrdì sanno del nuovo indirizzo di consegna, mi sembra un pò troppo, considerando che il punto vendita mi ha detto che sabato e domenica loro non consegnano.