TiBioNa
Recensioni: 3.140

4,7

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Ultimo mese: 4,6/5

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Ultima recensione: 11 settembre 2024

14 agosto 2024

Ho fatto un ordine di glutine di grano Bongiovanni 5 kg l'8 agosto e dovevano recapitarlo il 12, ma i corrieri hanno "perso" l'indirizzo! Stessa storia il 13 agosto. Dopo aver scritto mi hanno assicurato che sarebbe arrivato oggi 14 agosto, ma nulla. Spero di ricevere l'ordine quanto prima, se i corrieri ne avranno voglia.

12 maggio 2024

Troppo lenti spedizione quasi dimenticata . Ho dovuto fare sollecito perché se uno fa un ordine vuol dire che ne ha bisogno

6 dicembre 2023

Da una settimana aspetto risposta per mio ordine.Ho ricevuto la farina diversa a quella che ho comprato! 6 kili che non mi servono. 50€ persi, nessuna risposta. Attenzione ‼️

25 novembre 2023

La spedizione non è ancora arrivata a destinazione. Non esiste call center telefoni per contattare tibiona, solo mail. Alle mail inviate non c’è riscontro immediato. Il link indicato nella loro mail per il contatto non è operativo

11 novembre 2023

I pacchetti dello zucchero fondente sono arrivati la maggior parte rotti e quindi era fuoriuscito nella scatola....

10 novembre 2023

Pessimi nella gestione dei problemi. Non esiste un servizio clienti. Non esiste un numero telefonico

16 settembre 2023

Tempi di consegna lunghi, non ti comunicano nulla sino alla spedizione. Inoltre una volta arrivata la merce mancava un prodotto pagato e dopo mia segnlazione a distanza di una settimana non ho avuto nemmeno una risposta. Veramente deludente e comportamento vergognoso.

8 agosto 2023

Non ho mai ricevuto il mio ordine

27 giugno 2023

La mia esperienza non è stata positiva. Ho fatto un ordine e l'ho disdetto dopo poche ore mandando una mail, come specificato sul vostro sito. La mail che ho mandato non è stata letta da nessuno, infatti il pacco è stato spedito. Sono giorni che mi arrivano mail e telefonate da voi e da BRT che ci sono problemi nella spedizione. A questo punto vorrei darvi un suggerimento cioè di mettere l'opzione per disdire l'ordine direttamente sul sito, in questo modo prima di spedire avrete subito ben chiaro gli ordini confermati e quelli disdetti... oppure controllate le mail.

Risposta del venditore

Siamo dispiaciuti per quanto accaduto. Modificheremo sicuramente le nostre procedure.

5 giugno 2023

Sono anni che acquisto da questa azienda, l'ultimo ordine lo ricevo incompleto, ho immediatamente inviato una mail segnalando la mancanza parziale e chiedendo se sarebbe arrivata con un secondo ordine, NON rispondono alla mail ed inviano un insufficiente rimborso su PayPal ..a caso senza alcun messaggio a giustificazione o spiegazione del loro operato. Da questa esperienza capisco che assegnano un valore al cliente pari a zero

14 maggio 2023

Fanno acquistare con prezzo e tolgono, successivamente, la pagina dell'acquisto. Molta POCA chiarezza!

Risposta del venditore

Siamo dispiaciuti per il malinteso. L'offerta era per 10L da 1L. Il corriere ha ritirato il suo collo di reso ed abbiamo emesso il rimborso. Buona giornata

19 aprile 2023

After 9 emails and no respond i cant say im very happy with this behaviour.

19 febbraio 2023

I prodotti non corrispondevano alla descrizione: ho ordinato farina di guar e ammoniaca in vasetto (che si presuppone chiuso e sigillato all'origine) e mi sono arrivati in bustina riconfezionati non si sa da chi e prelevandoli da cosa. Una manomissione inaccettabile, ancor più trattandosi di alimenti: non era ciò che avevo ordinato, non potete mettere in foto un prodotto in un certo formato e poi spedirlo in un altro. Non potete vendere prodotti riconfezionati a distanza, senza che l'acquirente possa verificare cosa realmente state imbustando e come lo state facendo. Una stellina, ma anche meno.

8 dicembre 2022

Nel passato ho ordinato da TiBioNa e sono stata molto sodisfatta. Invece questa volta ho fatto due ordine separati di burger congelate e ci ha messo troppo tempo ad arrivare 8 -10 giorni! Chiaramente erano parzialmente scongelato e fuso insieme. Poi il sacco di riso si è rotto e volato dappertutto.

2 dicembre 2022

Sono ancora in attesa della merce con ordine 000130649 Nessuno mi risponde alle mail Servizio clienti pessimo

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: ieri

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

TiBioNa Italia è un negozio online con oltre 134.000 clienti, dove puoi trovare il maggior assortimento a prezzi sostenibili di alimenti: naturali e biologici per intolleranze alimentari per la dieta a zona per la dieta macrobiotica per la dieta vegetariana e vegana per la dieta crudista per le diete low carb per il cake design e inoltre le farine più pregiate e introvabili di nostra produzione (anche in confezioni da 5, 10 e 25Kg) gli accessori più disparati (mulini, macchine per il latte vegetale, impastatrici, stampi, teglie, caramellometri ecc. ecc.) Per un totale di oltre 24000 articoli !

TiBioNa (Utente Attivo)
Via Case Molino di Pogliola
12089 Villanova Mondovì (CN)
Italia
Partita IVA 00602720047
Tel. 0174-060007

Categoria: Alimentari e bevande

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