TicketOne S.p.A
Recensioni: 2.557

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4,5
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Calcolato su 385 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
(su 51 recensioni)
Ultimo mese: 4,6/5  
(su 24 recensioni)

Filtra per voto:

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76
130
Altri indicatori
Sito web
4,4 /5
Processo d'acquisto
4,4 /5
Servizio clienti
4,3 /5
Sistema pagamento
4,5 /5
Ultima recensione: 17 marzo 2025
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26 febbraio 2025
diceva di stampare il biglietto ma non ho una stampante, il teatro non richiede nessuna stampa. Falso allarme (con quel che costa il servizio, almeno aggiornare le info teatro per teatro)
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15 gennaio 2025
Male, ho acquistato biglietti per un evento poi annullato, non è stata data comunicazione e me ne sono accorta dopo la data entro cui era possibile effettuare richiesta di rimborso. Avete l'email mi sembra doveroso dare comunicazione visto che per i questionari di gradimento trovate il tempo per scrivere
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29 novembre 2024
Assolutamente insoddisfatto!! Non solo bisogna acquistare rispettando un tempo preciso, ma più di una volta il sistema si è bloccato! E poi... è possibile che allo scoccare del secondo, quando si poteva partire con le prenotazioni dei posti, non era già più disponibile quasi nulla?? Ho saputo che le persone acquistato per vie traverse, attraverso siti diversi da quello ufficiale! Tutto questo è scandaloso!
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29 novembre 2024
la mia esperienza è stata pessima, nell'acquistare dei biglietti di un concerto cliccando con il mouse sui posti, che tra l'altro sono attaccati tra di loro e difficili da selezionare, erroneamente ho cliccato sulle poltrone sbagliate dopo l'acquisto mi sono precipitata a mettermi in contatto con gli operatori di ticketOne e mi è stato detto che non c'era nulla da fare. Mai più.
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7 novembre 2024
Acquistato biglietti per la Reggia di Caserta peccato che al momento dell'acquisto non era specificato che gli appartamenti erano esclusi, probabilmente è un giochetto che fa ticketone per far acquistare il biglietto a prezzo pieno😏. Premetto che era la prima domenica del mese, quindi gratuito, ma se non avete intenzione di supportare queste iniziative non le sponsorizzate proprio e amen.
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2 ottobre 2024
mi sono trovata male, solo perchè non sono riusciti a risolvere il mio problema
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20 agosto 2024
Pessima....evento annullato e 180 euro perse, chiami il servizio clienti 2 euro al minuto 20 EURo per non riuscire a parlare con nessuno e richiesta di rimborso impossibile da fare
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5 agosto 2024
Ho comprato i biglietti per Anna Pepe, la location dove si sarebbe dovuto tenere l’evento ha annunciato che l’evento è stato annullato e di rivolgersi al rivenditore utilizzato per richiedere il rimborso. Ma ticketone dice che l’evento c’è, non dandomi così la possibilità di richiedere il rimborso. Oltre che è assurdo dover pagare 1,50€ al minuto per poter parlare con il call center, e nel momento in cui chiedo a chi debba rivolgermi per fare un reclamo mi è stato detto che TicketOne non ha un ufficio reclami o comunque una persona che ne compete. Vergognatevi
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9 luglio 2024
Pessimo! Assistenzq pari a zero, vorrei essere contattata.
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4 luglio 2024
Non sono riuscita ad utilizzare la carta cultura e il costo del numero verde è troppo caro
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3 luglio 2024
Ho regalato un biglietto parking a TicketOne. Il parcheggio era pieno e mi hanno mandato via! Ho dovuto pagare un altro servizio parcheggio lontanissimo dalla zona concerto tra l'altro!
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26 giugno 2024
Session timeout breve e I visit di servizio alti
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5 giugno 2024
Purtroppo è stato fatto un acquisto a nome mio tramite PayPal e non è stato possibile cancellarlo
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8 maggio 2024
Prenotando da cellulare non si è aperra la tendina delle opzioni famiglia e sconto. Accorgendomi guardando sul pc ho richiesto la possobilità di sistemare,essendo una famiglia,con un reso in voucher da riutilizzare sul sito,senza tante cerimonie mi è stato negato
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/5
5 marzo 2024
Troppe commissioni!!!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, prezzi, prevendita e commissioni di servizio sono costi che consentono agli organizzatori di offrire eventi che rispondano alle aspettative del pubblico e allo sviluppo e gestione dei servizi di biglietteria e controllo accessi che permettano agli spettatori di accedere e fruire dello spettacolo in tutta sicurezza e comodità. Siamo spiacenti per il suo disappunto, ma facciamo il possibile per offrire sempre il miglior servizio possibile ai nostri clienti. Se desidera rispondere al nostro messaggio privato o se vuole maggiori informazioni, contatti il nostro servizio clienti compilando il form alla pagina al link www.ticketone.it/helpcenter/ saremo lieti di darle maggiori informazioni. Cordiali saluti Ticketone Staff

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 3 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Nata nel 1998, TicketOne è la prima società in Italia di biglietteria, marketing, informazione e commercio elettronico per eventi di musica, spettacolo, sport e cultura. TicketOne è leader in Italia nel proprio settore con diversi milioni di biglietti commercializzati attraverso la propria piattaforma multicanale. Tra i suoi clienti si contano nella musica tutti i più importanti promoter , nello sport la Federazione Italiana Giuoco Calcio, circa 20 squadre di calcio tra serie A, B, e C e gli autodromi dove ogni anno si svolgono le gare italiane di Formula 1, MotoGP e Superbike. E poi ancora i più noti teatri di tradizione o di intrattenimento, musical, cabaret, family show, festival estivi teatrali ed operistici, gestiti principalmente dalla controllata TOST, oltre che mostre e circuiti museali, gestiti principalmente dalla controllata TOSC. Dal 2007 TicketOne è entrata a far parte di un circuito europeo guidato dalla tedesca CTS Eventim (quotata alla Borsa di Francoforte) con la prospettiva di allargare ulteriormente la propria clientela estera da un lato, e di promuovere anche oltre confine gli eventi italiani in vendita dall’altro. Il Gruppo CTS Eventim apporta inoltre una forte spinta sia tecnologica che commerciale, grazie al continuo investimento sui sistemi informatici ed al lancio di servizi innovativi sia per gli organizzatori di eventi che per il pubblico.

TicketOne S.p.A (Utente Attivo)
via Fabio Filzi, 29
20124 Milano (MI)
Italia

Tel. 02 392261