Timesport24
Recensioni: 4.821

4,8

Calcolato su 277 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Ultima recensione: 23 aprile 2025

3 ottobre 2017

Ho comprato da timesport24 una spinning bike magnetica per cui ho pagato 799 euro. Mi e' arrivata non funzionante, nel senso che la resistenza zero é troppo alta tanto da renderla inutilizzabile. Mi hanno di fatto abbandonata a me stessa, sebbene numerosi reclami (adducendo che é il modello fatto cosi). Vado in palestra da 10 anni e non si e' mai vista una cosa del genere. Assistenza praticamente nulla. E' venuto un "tecnico" che di fatto non ha fatto nulla. Ha lasciato sapendo che non aveva risolto il problema. E non ha neanche lasciato un report. Di nuovo, ha detto che era normale per modello con resistenza magnetica. Ho richiesto per email di risolvere il problema ma nessuno mi ha risposto.

Risposta del venditore

la cliente ha ordinato in data 30 giugno 2017 in data 20 luglio la cliente segnala che rispetto al prodotto che usa in palestra la sua spin bike è più dura, pertanto abbiamo aperto una richiesta di intervento, inviando un tecnico a domicilio della cliente ovviamente in garanzia per verificare il corretto funzionamento. il report del tecnico numero 7304 riporta testualmente " al termine dell'intervento tecnico il cliente ha detto di essere soddisfatto" In data 2 settembre ( dopo 42 gg dalla visita del tecnico) la cliente segnala che l'intervento tecnico è stato effettuato in presenza del marito e non suo pertanto non è soddisfatta di quanto effettuato pertanto richiede il reso del prodotto. Si precisa che non siamo noi i produttori di questo prodotto e che possiamo assistere il cliente come abbiamo fatto, sia telefonicamente con un numero verde gratuito 800 910 219 sia via email, tuttavia se non è soddisfatta del nostro operato, lei è coperta da 2 anni di garanzia italia, fornita dalla casa madre, semplicemente chiamando il numero 0143/318500 oppure scrivendo ad assistenza.toox@garlando.it, il suo prodotto lo abbiamo già registrato ed il suo nominativo è già pronto per procedere

23 maggio 2017

Pessimo. Impossibile per un azienda che si occupa di vendita online non lasciare al cliente la libera scelta del corriere da utilizzare e ancor peggio imporre Bartolini che è senza dubbio il peggior servizio esistente che sopravvive solo grazie a queste fumose imposizioni. Avrei pagato più che volentieri una cifra extra per potermi scegliere il corriere ed avere un servizio decente, le note che ho inserito durante l'ordine sono state completamente ignorate. L'imballo del prodotto era "artigianale" per usare un eufemismo, fissato con dei pesantissimi pezzi di legno che sembravano sponde di un letto imbullettate malamente al pancale, inoltre i dati nella bolla di spedizione non erano coerenti con il prodotto. Sono completamente insoddisfatto e certamente non effettuerò altri acquisti in futuro tramite questo sito.

Risposta del venditore

I colli da 120 kg possono essere spediti solo con determinati corrieri, in questo caso la consegna è gratis e può essere spedito solo con BRT che ha mezzi adeguati al trasporto con sponda idraulica, mentre i corrieri come UPS , SDA nella maggior parte dei casi non ha mezzi con sponda idrauila, quindi impossibilitati a scendere il bancale da 120 kg a mano. Inoltre la spedizione partita il giovedi 11 maggio è stata consegnata lunedi 15 maggio alle ore 11 di mattina, non male 48 ore lavorative per un collo di queste dimensioni. Per finire, l'imballo in legno serve a garantire l'integrità del prodotto, perntanto la Toorx che produce gli imballi artigianalmente, compie ottimamente il servizio di imballaggio che per l'appunto garantisce un integrità del materiale consegnato. Ricapitolando: merce da 120 kg consegnata in 48 ore. Imballo in legno a protezione della merce spedita e tutela del contenuto, una garanzia per il cliente che acquista da noi.

26 aprile 2017

merce ricevuta da piu' di una settima ma ancora non si sa quando avverra il montaggio

Risposta del venditore

ordine del 18/04 con bonifico, spedito il 18/04 stesso, consegnato giovedi 20/04. Abbiamo segnalato al tecnico della sua città di effettuare il montaggio, ma i giorni lavorativi, sono stati solo 2 dalla consegna. I tecnico incaricato nei 2 giorni lavorativi in mezzo al ponte festivo, sta organizzando il montaggio del prodotto. Il montaggio è un servizio extra che è stato richiesto e che viene commissionato al tecnico locale più vicino alla sua abitazione.La consegna ha impiegato 48 ere per un bancalke di oltre 100 kg e 4 colli

12 febbraio 2017

Prodotto bello ma INUTILIZZABILE da restituire, penso che questi scarponi Lange abbiano qualche difetto :il numeroè giusto ma non si riescono ad infilare neanche dopo averli scaldati o allargati .

Risposta del venditore

salve, gli scarponi Lange com 110 sono da gara, quindi con un Flex ( indice di durerezza 110) molto molto alto, non sono adatti quindi a persone che vogliono utilizzarlo saltuariamente o domenicali. può restituirle senza problemi

21 gennaio 2017

Nell'annuncio c'era scritto che calzavano piccoli, di conseguenza ho preso un 40,5 per i miei 2 figli che hanno il 39. Nonostante questo è impossibile calzarli. Non hanno nemmeno una levetta per la posizione walk di conseguenza non aiutano nel calzarli e se anche poi uno riuscisse a farlo diventerebbero un supplizio nel camminare. Completamente insoddisfatto. Non ho rispedito in quanto visto il basso costo d'acquisto non conviene sostenere le spese del corriere. Deluso :-(

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ha ordinato un paio di scarponi da sci da competizione marca Lange , con un indice di durezza molto elevato, alla cifra di 19 €, praticamente il costo di un paio di ciabatte da mare. Non si acquistano a dei bambini scarponi da gara cosi duri, che ovviamente per indossarli occorre esperienza e soprattutto vanno utilizzati per quello che sono, cioè per le gare, per tale motivo non hanno la funzione ski/walk. tuttavia se non è soddisfatto può rispedirli, noi crediamo che il prodotto che costava oltre 200 euro di listino ad un prezzo di 19 euro sia un ottimo affare.

24 novembre 2016

Ho acquistato un tapis roulant. Vivo all'estero. Mi sono fatta consegnare il pacco fermo deposito presso un corriere vicino alla frontiera e mi sono occupata di trasportare il pacco fino a casa mia e dello sdoganamento. Avrei potuto beneficiare del rimborso dell'IVA italiana, ben il 22% sul prezzo di acquisto, ma al pacco non è stata allegata nessuna fattura. Non mi è neppure stata inviata la fattura per email, nonostante l'avessi espressamente richiesta, prima di recarmi in Italia per il ritiro e il trasporto del pacco fino a casa mia in Ticino. Quindi in dogana - giustamente - non hanno sentito ragioni e ovviamente ho perso la possibilità di recuperare l'IVA italiana, per sempre, perché questa procedura può essere svolta solo al momento del passaggio della merce dalle dogane (non posso quindi tornare in dogana con la fattura, per esempio qualche giorno dopo, e fare la procedura di sdoganamento). Ho fatto notare il tutto a timesport24, ma la risposta è stata che la fattura era allegata al pacco. Al pacco era allegata una bolla di consegna, senza neppure l'indicazione di un prezzo. Sono molto delusa. Oltre a quanto sopra, avevo acquistato un tapis roulant di un certo tipo (colore, marca) e pagato tramite carta di credito. Il giorno seguente sono stata chiamata e avvisata che quel preciso modello era esaurito e che mi avrebbero consegnato un modello leggermente diverso nei colori (in seguito ho visto che anche la "marca" scritta sul bordo della pedana del tapis roulant (homerun) era diversa dalla foto del tapis roulant che avevo acquistato (Urbanfit). Ma ho accettato, anche se avrei preferito quello originalmente scelto da me perché "più simpatico" da vedere. Come se non bastasse quando ho piazzato il tapis roulant in casa, ho visto che il display è leggermente crepato (crepa di ca. 8-10 cm). Questa crepa non interferisce con il funzionamento dell'attrezzo, però è sempre una crepa. Non sono soddisfatta. Milva

Risposta del venditore

Buongiorno, la merce è stata spedita e consegnata i Italia ( a Como che è territorio italiano) pertanto applichiamo l'iva italiana al 22%, se il prodotto dopo l'acquisto è stato spostato all'esterno non è di nostra competenza. Per il display invece può inviarci foto via email, per l'invio in garanzia del ricambio

18 novembre 2016

Mi dispiace dare 1 stella in quanto il sito è completo e la chat online funziona bene e le risposte sono celeri...1 stella perché con un servizio così curato è assurdo avvalersi della collaborazione di uno dei peggior corrieri..artoni...tempi biblici,tracking on line scadente..aggiungete piuttosto qualche euro ai prodotti e puntate su un servizio migliore perché rovina l'esperienza d'acquisto.

Risposta del venditore

Buongiorno, purtroppo i calciobalilla della serie professionale come il suo, sono prodotti in legno molto delicati da trasportare. altri corrieri più veloci, arrivano prima sicuramente, ma con risultati spesse volte disastrosi sul prodotto, mentre corrieri notoriamente più lenti, hanno una qualità di movimentazione della merce superiore rispetto ai classici corrieri espressi.

7 settembre 2016