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23 maggio 2021

Il libretto delle istruzioni ha un errore e va modificato, nel vostro libretto di istruzioni viene indicato che per il montaggio dei piedi con la struttura, vi sono delle rondelle nere che vanno montate all interno, invece devono essere montate all'esterno della struttura, i fori non sono speculari . Poi cosa gravissima dovete assolutamente cambiare lo spedizioniere, non fanno consegne su appuntamento, assurdo.

1 maggio 2021

Tempo spedizioni ottimo, imballaggio ottimo, corriere BRT ottimo, prezzo ottimo. 3 stelle solo per un particolare, quando uno legge GAMBE FACILMENTE RIPIEGHEVOLI, ci si aspetta CHE LO SIANO e di non doverlo smontare con le chiavi. Oltretutto perfino sui depliant mettevano immagine di viti con FILETTO SPEZZATO e non con filetto pieno! In parole povere NON È FACILMENTE RICHIUDIBILE! A meno che uno non vada a comprarsi il materiale per poterlo modificare! Un consiglio, mettete 5 euro in più, ma inserite le viti IDONEE PER POTERLO FARE! Solo allora potrete scrivere FACILMENTE. Con il corredo attuale, NON LO È. Simone da Venezia

28 aprile 2021

Apparte il fatto che avete venduto una canoa con i gavoni completamente difettosi e sopratutto pericolosi, perché non essendo impermeabili c era il rischio che facessero affondare la canoa, mi son dovuto pagare questo difetto di tasca, prima con dei tappi e poi con dei nuovi gavoni molto efficienti. Quindi problema risolto, ma problema creato da voi in partenza!

13 marzo 2021

Molto gentili, disponibili e presenti ! L’unico dispiacere mi rimane per il fatto che, ancora in fase di arrivo, avevo chiesto attraverso una e-mail se avesse dei programmi preimpostati per allenamento . Ho ricevuto come risposta di si...quando invece non ne ha ! Ritengo poco onesta la risposta visto che non c’è ne nemmeno uno !

Risposta del venditore

gentile cliente il super soft ha programmi gestiti dall'app, sia Kinomap che Zwfit

8 marzo 2021

Ordinato un vogatore della jk fitness. Il display era rotto, spezzato. Ci vorrebbe più cura nel trasporto.

Risposta del venditore

Gentile cliente ha ragione, se ci manda una foto con la richiesta via email ad info@timesport24.it le inviamo il ricambio in garanzia

5 febbraio 2021

C'era qualche riga sullo scafo

24 novembre 2020

Prodotto arrivato nei tempi ma senza fatturazione come era chiaramente scritto in fase di acquisto. Ho chiesto più volte questo documento e dopo un terzo sollecito è arrivato regolarmente. Suggerisco in ogni caso maggiore correttezza nella gestione di tale documentazione. Grazie.

Risposta del venditore

la fattura elettronica dal 2019 và nel cloud della p.iva e da un controllo le è stata inviata anche via email. Suggerisco di adeguarsi alla normativa attuale e di scaricarle dal proprio cloud

2 novembre 2020

Mi era stato detto che era semplice montare un attrezzo che poi ci sono voluti due ingegneri per assemblare rondelle viti bulloni.. A centinaia.. Se mettessero un montatore non sarebbe male, anche pagandolo. Ma almeno non si rischia di montare male delle attrezzature pericolose se montate male. Sulla velocità di consegna, molto veloci.

Risposta del venditore

gentile cliente abbiamo i montatori, se richiesto possiamo mandarli a pagamento, se non ce lo chiede è sufficiente invece seguire il manuale in italiano e fotografico, non occorrono lauree, solo la voglia è sufficiente

12 agosto 2020

Ottimo prezzo, molto gentili nel servizio post-vendita, ma ho dovuto chiamare più volte per avere informazioni relative alla spedizione, ogni volta mi veniva detto che stavano imballando la merce ma si è dimostrata una risposta non vera.

11 agosto 2020

Il calcetto funziona bene, istruzioni poco chiare e una svista da parte delle ditta: mi dovevano mandare quello che le gambe si piegavano e invece è arrivato fisso, mi spiace che la superficie del campo non sia in vetro, quella presente si sporca subito. Per tutto ciò solo 3 stelle.

11 agosto 2020

Ho ricevuto il kayak senza il regalo che mi avevano promesso...Visto che non è costato così poco e sono già cliente mi aspettavo di più.

3 giugno 2020

Prodotto di ottima qualità, ma serve più chiarezza nelle informazioni Il tavolo da ping pong è completamente da montare e farlo non è una passeggiata, le istruzioni sono chiare ma ci vuole una giornata, almeno per il modello che ho preso. Sul sito non mi sembra di aver letto che è da montare., forse dovrebbero dirlo.

12 maggio 2020

rispetto ei tempi di consegna, nonostante il period. Anche se l'addetto al customer service al telefono non e' stato molto chiaro sui tempi di consegna e con modi non proprio cortesi.

19 aprile 2020

ho comprato un tapis roulant di 1000 euro che trovo molto buono, ma mi è arrivato con il display mezzo smontato. Lo abbiamo avvitato noi pensando fossero giusto due viti tolte e invece ci abbiamo messo due ore perché per mettere quelle due viti abbiamo dovuto smontare tutto il display... Infine la luce sul display dell'inclinazione non funziona. Non ho subito un reclamo perché siamo in quarantena e ho 4 figli che non escono da 6 settimane, quindi ne abbiamo davvero necessitá.

Risposta del venditore

Gentile cliente le abbiamo aperto un ticket di assistenza a domicilio gratuito, verrò un tecnico al termine dell'emergenza covid

16 aprile 2020

Il pacco è arrivato senza crema e mancano le estensioni tra gli accessori

Risposta del venditore

Gentile cliente abbiamo visionato la copia del suo ordine e constatiamo che le estensioni non sono state ordinate e la crema non è inclusa nel modello ordinato, quindi non manca nulla, la consegna rispecchia quanto da lei ordinato. Le estensioni sono disponibile e possono essere ordinate on line

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