Tipiliano
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21 novembre 2025

Ho ricevuto dei prodotti dall’imballaggio manomesso, oltre a qualche pezzo mancante, e alla segnalazione di ciò all’assistenza mi è stato risposto con un semplice “gireremo la segnalazione al reparto di competenza”, senza ricevere più notizie. Non il top direi! Nel commercio ricordate che il cliente ha sempre ragione.

29 settembre 2025

Ricevute capsule errate e non sono stato risarcito e trattato adeguatamente

17 settembre 2025

Pessima esperienza,ti dicono le cose e il giorno dopo si rimangiano tutto., Non è una ditta affidabile.

21 luglio 2025

ho effettuato un ordine che non mi è arrivato, dopo 5 giorni di ritardo li ho contattati per avvertirli e mi è stato detto che il pacco era smarrito e mi è arrivata una mail che mi diceva che venivo rimborsato. li ho contattati per dirgli che mi serviva il caffè e mi hanno detto che per averlo dovevo rifare l'ordine. Ho rifatto l'ordine e il giorno dopo mi è arrivato il primo e il secondo ordine, quindi 200 cialde invece che a 0.193 a 0.222. Ho scritto mail per comunicare di ritirare l'ordine doppio che non voglio. Per adesso nessuna risposta. Se non mi ritirano l'ordine in eccesso non ordino più niente ne per me ne per la ditta dove lavoro. Come da loro mail che mi ha indotto a fare il secondo ordine voglio il rimborso

11 luglio 2025

Sto aspettando ancora una risposta riguardo il mio ultimo ordine consegnato errato rispetto a ciò ordinato

11 luglio 2025

purtroppo la mia esperienza con l'acquisto dei confetti è stata molto negativa. Nonostante, infatti, fossero confezionati in una scatola di polistirolo, sono arrivati sciolti, rovinati e molti anche rotti. Ho provato a tenerli in frigo per diversi giorni ma come li ritiravo fuori si scioglievano in mano perchè ormai la superficie era rovinata. Ho dovuto buttare tutto ed è stato un peccato perchè i confetti erano buoni. Non riacquisterò mai più (oltre al fatto che nei giorni successivi ho ricomprato le stesse confezioni in un supermercato pagandoli anche di meno!)

5 luglio 2025

Un disastro ...dopo quasi 15 giorni non ho ancora ricevuto il mio ordine

28 giugno 2025

Ho sbagliato a fare l ordine, ho cliccato su compatibili nespresso invece che a modo mio,premetto che ho fatto il checkout 4 volte perché non mi prendeva il codice sconto che sull email era sbagliato, immaginavo che il reso sarebbe stato a mie spese ma.... Non che lo dovevo fare da sola. Acquisto 600 capsule ogni 3/4 mesi, mi definirei una buona cliente.....Finale della storia ho speso 25€ per fare il reso con Poste Italiane PESSIMO anzi INESISTENTE servizio clienti.

28 giugno 2025

I confetti mi sono arrivati tutti rotti e in più nell’ ordine c’era scritto che avrei ricevuto un KIT CONFETTATO I Crispo e Maxtris che non era presente nel pacco

27 giugno 2025

La valutazione non è per il prodotto fornito, ma per l'assistenza. Molto deluso.

20 giugno 2025

PESSIMA HO PAGATO IN ANTICIPO E NON HO RICEVUTO NULLA A T T E N Z I O N E

20 giugno 2025

pessima assistenza ai clienti: mi sono fatta spedire il caffè a un indirizzo non difficile da trovare (indicazioni di google map precise e affidabili) ma che una volta arrivati al parcheggio condominiale non dispone di citofono per gli appartamenti. Ho precisato molto chiaramente le istruzioni per trovare la mia porta di casa, sia al momento dell'ordine che con una specifica e-mail successiva, pregando il servizio clienti di informarne il corriere per evitare disguidi, purtroppo consueti col corriere Poste italiane. La mia segnalazione però non è stata minimamente presa in considerazione e infatti il corriere mi ha telefonato perchè non sapeva come consegnare: nessuno l'aveva informato. Fortunatamente al momento della chiamata ero in una zona coperta dal telefono ed ho risposto alla telefonata, spiegando a voce ciò che avevo già puntualmente segnalato, altrimenti sarei stata costretta a rincorrere un pacco riportato in deposito chissà dove!

20 giugno 2025

Ho chiesto delle cialde compatibili con la macchina lavazza poin ,ma non corrisponde alle cialde che uso ,non so che farmene ,visto che non ho nulla per vendere se forse colpa mia .detto conviene andare al negozio

15 giugno 2025

la spedizione è stata veloce, ma questa volta il borbone rosso compatibile con macchina dolce gusto sono arrivate nella scatola marchiata borbone ma le ciade all'interno non sono marchiate borbone e non sono sigillate come al solito in pacchi da 15 e con il sigillo singolarmente.

15 giugno 2025

acquistate cialde compatibili con Dolce Gusto che invece non funzionano. Proposto reso a spese dell'acquirente per poi valutare rimborso, a condizione che la confezione non fosse stata aperta. Ma come non aprire una confezione acquistata ?