Tognana Porcellane
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5 novembre 2018

Il sito si può migliorare, io ho fatto fatica a ricercare i servizi di piatti che avevo visto in catalogo, accesso allo shop online difficoltoso. Ordini e spedizione veloci, imballaggio buono.

14 ottobre 2018

Ordine effettuato senza problemi. Consegnato in tempi rapidi.

17 settembre 2018

El vassoio Gioia ha llegado roto!! La caja donde iba estaba un poco deformada.

17 settembre 2018

Buon servizio Prezzo non troppo conveniente Imballo esageratamente grande per una piccola padellina

11 settembre 2018

Difficoltà di trovare da solo il prodotto on-line, ho dovuto chiamare il call center e poi inviare una mail. Avrei preferito fare tutto da solo velocemente sul sito. Rapporto costo di spedizione per il singolo piatto ECCESSIVO PIATTO euro 3,94 Spedizione euro 9,50

4 settembre 2018

Dunque, il sito, da mobile, non risulta agevole da navigare. Anche per chiudere l’ordine e pagare è stata un’odissea riuscire ad azzeccare il sistema per il check out. Quanto ai prodotti acquistati, devo dire che, in teoria, sarebbero anche validi, di fatto invece molti piatti sono arrivati scrizzati e graffiati... in controluce si vedono piuttosto i segni... e alcuni piatti, nella bordatura platino, sono risultati imperfetti e sbavati... uno con addirittura delle impurità della ceramica abbastanza evidenti... essendo piatti bianchi tali imperfezioni sono abbastanza visibili. Quindi, nel complesso, l’esperienza non è risultata particolarmente soddisfacente, direi, al contrario, al limite della sufficienza. Da una ditta come Tognana sarebbe lecito aspettarsi molto di più.

2 settembre 2018

Sono passate diverse settimane dall'ordine ma complessivamente siamo contenti. Vorremmo suggerire di migliorare il processo di pagamento che non era molto chiaro. Una volta accettato di acquistare il carrello, ci è stato chiesto di rifare il listino, questo dopo aver già inserito i dati della carta. Molto confusionario, stavamo per abbandonare l'ordine. Il processo di spedizione è stato chiaro anche se la merce è stata consegnata con largo anticipo. Merce integra e ben imballata.

29 agosto 2018

La spedizione è stata veloce Ma 3 piatti sono arrivati rotti!

25 luglio 2018

Producto bonito pero tiene muchas cosas a mejorar. El envío muy rápido

15 maggio 2018

Azienda con ampia scelta di prodotti a prezzi moderati. Da migliorare il servizio di acquisto online.

2 maggio 2018

Buona manifattura degli oggetti. Magari una maggiore chiarezza nella descrizione degli oggetti eviterebbe sgradevoli sorprese. Ottima la consegna e gli imballi.

1 aprile 2018

La consegna veloce e ben imballata un plus. Purtroppo il sito per ordinare macchinoso, non mobile friendly e complesso. Inoltre, di uno degli articoli era disponibile un solo pezzo.

27 febbraio 2018

Nel complesso l'esperienza di acquisto è stata positiva: consegna puntuale e imballaggio meticoloso per ridurre al minimo il rischio di rottura delle porcellane. Unico neo è stato il servizio assistenza al cliente: avevo assolutamente bisogno di un'informazione prima che fosse consegnato il pacco, ma i centralini erano sempre occupati, nessuno mi ha richiamato dopo che mi è stato chiesto di lasciare il mio numero di telefono e nessuna risposta alla mail che ho inviato.

15 gennaio 2018

Nulla da eccepire sull'accuratezza dell'imballaggio e sulla celerità nell'evasione dell'ordine. Secondo me la pecca maggiore sta nella scritta a caratteri minuscoli sulle confezioni: "MADE IN PRC"..... L'aspettativa del consumatore nell'acquistare prodotti con marchi dell'eccellenza italiana sarebbe soddisfatta maggiormente se la produzione avvenisse nel nostro Bel Paese.....

6 dicembre 2017

Prodotto come da descrizione. Peccato solo che, benché avessi inviato più email in cui chiedevo il cambio di indirizzo per la consegna, non ho avuto ne'risposta né il cambio. Per fortuna che ero in casa al momento della consegna. Poca attenzione alle mail del cliente.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Le motivazioni d'acquisto, nel settore degli articoli per la tavola, hanno subito profonde trasformazioni che il Gruppo Tognana, come leader di mercato, ha il dovere di anticipare per confermare il suo indiscutibile primato. Di fronte a uno scenario più razionale e concreto, scegliamo di percorrere nuove e stimolanti strategie commerciali finalizzate alla conquista di nuovi posizionamenti. Con il rilancio del prestigioso marchio Andrea Fontebasso 1760, il Gruppo Tognana offre all'attenzione di un consumatore sempre più attento e qualificato una gamma di prodotti con altissime performance di qualità: forme e decori eleganti, dal gusto classico, dove la tradizione della più nobile manifattura del secolo scorso, incontra l'attualità di una leadership tecnologica e distributiva universalmente riconosciuta. Per vestire la tavola come un capo d'alta moda, con la sicurezza e la certezza di resistere allo scorrere del tempo.

Tognana Porcellane (Utente Attivo)
Via Capitello, 22
31030 Casier (TV)
Italia
Partita IVA 00475130266
Tel. +39 0422 6721

Fax +39 0422 670144

Categoria: Casa e giardino

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