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Altri indicatori
Consegna
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Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Sistema di pagamento
4,7 /5
reso
4,6 /5
Packaging
4,7 /5
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20 dicembre 2025
Prodotto conforme a quanto ordinato. Consegna lunga. Ordine 28 novembre consegnato il 17 dicembre.
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3
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21 aprile 2022
tutto bene sia il materiale che la consegna. L'unica grave pecca é che dicono che la spedizione sopra i 100euro è gratis invece hanno voluto 6.40 euro per la spedizione.
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22 giugno 2021
Spedizione lenta e poca disponibilità
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3
/5
7 aprile 2021
Consegna puntuale. Ma la confezione mi sembra scolorita: non vorrei fosse un prodotto vecchio.
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3
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24 febbraio 2021
Non è sufficientemente chiaro il meccanismo dell'IVA applicata. Dovrebbe essere più facile capire che sulla fattura NON c'è IVA esposta.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ti ringraziamo per aver dedicato del tempo alla valutazione del servizio offerto. In fase di acquisto - sia nel risultato di ricerca che nella scheda prodotto - viene riportata, a lato del prezzo, la dicitura "Regime del margine", cosi che sia facilmente visibile. Rimaniamo a disposizione per qualsivoglia chiarimento o ulteriori suggerimenti. Il Supporto Clienti di Tonermarket
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1 febbraio 2021
Da ordine affinchè arriva la merce tempi troppo lunghi
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ti ringraziamo per aver dedicato del tempo alla valutazione del servizio offerto. I tempi di spedizione di ciascun prodotto sono indicati in fase di acquisto e dipendono dal magazzino fisico in cui si trovano. Se nell'ordine sono presenti più articoli, i suoi tempi di spedizione saranno quelli relativi al prodotto con il tempo di spedizione maggiore. Siamo a disposizione per informazioni o chiarimenti. Il team di Tonermarket
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6 settembre 2020
Servizio impeccabile, peccato che la cartuccia, acquistata come "originale" sia arrivata senza scatola e in un sacchetto protettivo (originale) aperto e chiuso malamente con il nastro adesivo. E pur vero, come ha precisato il fornitore, che nell'annuncio era scritto che trattavasi di prodotto di tipo B, e cioè di "prodotto originale con scatola aperta, danneggiata o vecchia", ma, a parte il fatto che la scatola non c'era per niente, l'immagine abbinata all'annuncio era decisamente fuorviante in quanto era quella di una cartuccia originale a tutti gli effetti, con tanto di scatola. Mi pare dunque che la comunicazione sia quantomeno da migliorare! Speriamo almeno che la cartuccia funzioni a dovere ....
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ti ringraziamo per aver dedicato del tempo alla valutazione del nostro servizio. Sul nostro sito puoi trovare lo stesso prodotto anche nella versione di “Grado B”: questa è la versione da te acquistata. E’ un prodotto nuovo, originale, che ha un prezzo ancora più vantaggioso in quanto la scatola esterna presenta un difetto o è mancante o, nel caso della cartucce, può aver superato la data di scadenza. Tutti i prodotti di Grado B sono segnalati e descritti come tali. La garanzia del prodotto è da noi direttamente offerta. ll nostro servizio clienti è a disposizione per qualsivoglia chiarimento. Your support team Tonermarket.it
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3
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23 gennaio 2020
Nel complesso sono soddisfatto. Un aspetto su cui provare a mogliorare sono i tempi di consegna
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3
/5
16 febbraio 2019
malgrado una telefonata preventiva per verificarne la disponibilità abbiamo ricevuto un solo prodotto dei tre ordinati in quanto gli altri non disponibili.... ci è sembrata una furberia pur di vendere uno dei tre prodotti necessari
Risposta del venditore
Buongiorno Sig. Di Sante siamo spiacenti non abbia ritenuto valido il nostro servizio, come da telefonata intercorsa in fase di ordine abbiamo indicato che il prodotto sarebbe stato consegnato dal produttore in 3-4 giorni lavorativi, purtroppo a causa della scarsa disponibilita' del prodotto le consegne previste non sono state rispettate dal produttore stesso. Con mail del giorno 14.02 delle ore 9.02 le abbiamo indicato la problematica sopra esposta e che l'ordine sarebbe stato spedito con un solo prodotto disponibile, rimborsando immediatamente quanto versato, abbiamo inoltre atteso il giorno successivo per inviare la merce per darle modo di visionare il messaggio e nell eventualita' annullare l'ordine con possibilita' di avere il pieno rimborso dello stesso. Purtroppo in mancanza di sua comunicazione in merito abbiamo proceduto nelle modalita' proposte via email. Ringraziandola per il suo prezioso contributo che ci aiutera' sicuramente a migliorare il nostro servizio, porgiamo i nostri migliori Cordiali Saluti
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3
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4 febbraio 2019
Prodotti originali e ottimi prezzi, però una delle cartucce era già stata aperta. Sono stati molto disponibili e mi hanno inviato gratuitamente una cartuccia nuova e sigillata, però sarebbe stato meglio controllare la merce prima di spedirla. Ad ogni modo penso che acquisterò nuovamente dal loro sito.
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3
/5
22 giugno 2018
Non velocissimi nelle consegne, penso perchè nuovi clienti. Sarebbe meglio un pagamento con RI.BA.
Risposta del venditore
Gentile utente, ti ringraziamo per aver dedicato del tempo alla valutazione del servizio offerto. Ci dispiace ma come per la maggior parte dei negozi online il pagamento con RI.BA. non viene offerto. Ci spiace che abbia ritenuto le tempistiche lunghe ma il tuo ordine è stato evaso immediatamente una volta ricevuto l'accredito del bonifico. In caso ci sia necessità di ricevere i prodotti con urgenza, sconsigliamo di utilizzare il bonifico bancario anticipato quale metodo di pagamento, essendo l'ordine spedito una volta visualizzato l'accredito. Ricordiamo che è possibile pagare mediante Paypal, carta di Credito e Contrassegno per una gestione più rapida dell'ordine. Pertanto, ti ringraziamo e rimaniamo a disposizione per qualsivoglia informazione. Your support team Tonermarket.it
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16 settembre 2017
Consegna precisa ma migliorabile in termini di velocità. Imballaggio adeguato, prezzo ottimo.
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3
/5
15 febbraio 2017
HO RICEVUTO UN TONER SCADUTO DA MOLTI ANNI PERCHE' OBSOLETO MA HO TROVATO PIENA DISPONIBILITA' IN QUALSIASI MOMENTO E PER QUALSIASI PROBLEMA ANCHE CON UNA COMUNICAZIONE INVIATA VIA EMAIL.CORRETTISSIMI.
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3
/5
6 gennaio 2017
buono
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3
/5
5 gennaio 2017
problema del corriere che non lascia avviso di esser passato e non trovato nessuno; forse una telefonata prima di passare, se richiesto nell'ordine, potrebbe risolvere

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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