Top Farmacia
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Ultima recensione: 23 marzo 2025
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30 novembre 2017
Ho fatto un ordine nella tarda serata di qualche giorno fa; la mattina successiva, presto, ho mandato una mail con cui volevo cancellare un articolo ordinato per errore. Non solo me lo hanno inviato ugualmente, ma non si sono neanche degnati di rispondermi alle mie mail successive (tranne una). Pertanto il mio voto è decisamente scarso e credo che nel futuro eviterò di rivolgermi ancora a questa farmacia
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Risposta del venditore
Gentile cliente, tengo a precisare che l'unica via di comunicazione scritta è il SERVIZIO CLIENTI dove risulta che la sua ultima comunicazione risale al 16/05/2017 alle ore 11.53 e dalla quale noi abbiamo risposto alle ore 14.27 dello stesso giorno.Non abbiamo altre sue comunicazioni scritte
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14 novembre 2017
Buoni prezzi ma per nulla affidabili. Avendo urgenza dei prodotti avevo telefonato prima di effettuare l'ordine per capire i tempi di consegna che non son stati per nulla rispettati
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25 settembre 2017
UNO DELLE QUATTRO CONFEZIONI ORDINATA E' ARRIVATA VUOTA. IL PACCO SPEDITO DOPO GIORNI) E' ARRIVATO AL CORRIERE DANNEGGIATO E QUINDI NON HA PROVVEDUTO ALLA CONSEGNA ED E' DA 10 GIORNI IN GIACENZA PERCHE' NESSUNO DI TOP FARMACIA HA GESTITO LA PRATICA. SONO PASSATI 20 GG E NON HO ANCORA RICEVUTO IL PRODOTTO!
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19 settembre 2017
Pessimi tempi, nessun avviso di ritardo o segnalazione di problemi.
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16 agosto 2017
I prodotti sono stati spediti dopo 8 gg mentre veniva offerta spedizione gratuita in 48 ore. Il pacco e' arrivato danneggiato e con un orologgio all ' interno.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, già le avevamo scritto scusandoci del ritardo, le avevamo promesso un "regalino" che è l'orologio.Il pacco ovviamente è partito integro dai nostri magazzini, se desidera può inviarmi foto che comprovi il danneggiamento al 3472103737
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14 giugno 2017
Non sono affatto soddisfatta, la confezione non era integra e per quanto il prodotto non fosse scaduto, all'interno mancava una compressa.
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Risposta del venditore
Gentile cliente , il Filme Gyno non ha nessuna indicazione di conservazione a temperatura controllata, noi lo spediamo così come lo riceviamo dalla ditta produttrice, ovvero in una normale scatola di cartone. Non capisco il problema sul Dicoflor complex in quano esiste in un unico formato, e neanche quale sia la confezione priva di una compressa; se desidera può segnalarcelo e provvederemo alla sostituzione o al rimborso di quanto mancante
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7 giugno 2017
Il giudizio è negativo perché i prodotti (fra cui delle medicine) sono arrivati bollenti perché erano stati messi in una bustina di plastica senza imballaggio. Ho dovuto buttare via tutto.
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25 maggio 2017
Acquistato prodotto non disponibile, pagato e mai ricevuto. Sostituito solo dopo un mese dal primo ordine e senza alcuna scusa ne bonus da top farmacia anzi ho dovuto richiedere io il bonus per la spesa di spedizione 😡
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21 maggio 2017
Took Very long time to process the order and manage the delivery. Paid for a courier, the parcel has been sent by post instead.
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14 maggio 2017
Negativo. 7 gg per ricevere la merce in quanto il sito non è aggiornato e così acquisti un prodotto che non hanno ...
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13 maggio 2017
In merito al mio ultimo acquisto MEGA fermenti PSYLLOGEL 24; mi è arrivata la confezione per fase acuta invece di quella normale; per giorni non sono riuscito a parlare negli orari previsti con un operatore e nemmeno ho avuto una risposta alla mia e mail x spiegare il problema
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10 maggio 2017
ben due consegne fallite a causa del corriere inaffidabile : per la prima mancata consegna il corriere dichiara che ho rifiutato la merce. Per la seconda che ero assente. Ambedue le affermazioni sono false e posso provarlo ! Dulcis in fundo ... la merce è arrivata danneggiata perchè imballata male. Svariate email e telefonate e grande perdita di tempo. Sono totalmente insoddisfatto !! E' stara un'esperienza di acquisto terribile che non ripeterò di certo. Alla larga !
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21 marzo 2017
Ho un reclamo sospeso da gennaio, vi ho scritto due volte ma nessuno nè risponde nè risolve.
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21 marzo 2017
Considerando che mi avete mandato il siero white o bue croce di Nilde RNA devastato e che è da giorni che attendo vostro riscontro dopo 3 e-mail e una telefonata... Bè credo sia self explaining il feedback
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11 febbraio 2017
Negozio pessimo. Ho ordinato 10 actifed nasali da 15ml che sono presenti nel sito e dovevano arrivare dopo 2 giorni lavorativi invece sono arrivati dopo 10 giorni e mi hanno mandato un prodotto sbagliato. Ho telefonato per avere spiegazioni,la loro risposta è stata che il prodotto che avevo ordinato e che è presente nel sito è fuori produzione e che mi hanno mandato quello nuovo. A quel punto io gli rispondo che mi potevano avvertire prima di mandarmi il prodotto nuovo(che ha un principio attivo diverso rispetto al precedente Actifed e che a me non mi fa migliorare il problema che ho al naso)poi io avrei deciso se prenderlo o annullare l'ordine. Mai più acquisterò un prodotto della Top farmacia. Serietà zero personale organizzato male.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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