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7 gennaio 2026
Come già capitato i prodotti non sono disponibili
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6 gennaio 2026
Mi sono sempre trovata bene questo ordine un disastro quasi 1 mese per ricevere il pacco.
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4 gennaio 2026
Tempi di spedizione e consegna non rispettati!!!
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3 gennaio 2026
Farmacia arrivati dopo 15 giorni
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30 dicembre 2025
spedizione nei tempi previsti ,prodotti arrivati intatti anche se un pó strapazzati,ma nessun omaggio !!!
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29 dicembre 2025
Non mi ha soddisfatto che ho chiesto 3 prodotti uguali ma solo 2 ne potevo acquistare, è la prima volta che mi capita e forse è stata l'ultima...
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione e comprendiamo il disappunto nel non aver potuto acquistare la quantità desiderata. Nel suo caso, la limitazione è dipesa esclusivamente dalla disponibilità momentanea del prodotto, che non consentiva l’acquisto di un numero maggiore di pezzi in quel momento. Ci scusiamo se questo ha inciso negativamente sulla sua esperienza e la ringraziamo per il feedback: il suo riscontro è importante per migliorare la gestione delle disponibilità e l’esperienza di acquisto sul nostro sito. - Il Team TopFarmacia
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24 dicembre 2025
Tempi di spedizione lunghissimi, pacco arrivato in condizioni disastrose e diverse confezioni all’interno altrettanto danneggiate. Unica nota positiva sono sempre generosi con i campioni omaggio.
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23 dicembre 2025
Ordine arrivato in tempo, pero' la scadenza del prodotto e' molto ravvicinata e questo non mi e' piaciuto
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20 dicembre 2025
Da quando avete affidato le consegne ad Amazon il servizio è molto scadente. Il corriere ha lanciato il pacco e si è rotta una confezione. Ultimo acquisto che faccio perché paghiamo per avere cose integre.
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19 dicembre 2025
avete spedito per ben 2 volte di fila i prodotti sbagliati (spedito prodotto, fatto reso e rispedito di nuovo i prodotti errati)...
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16 dicembre 2025
Ordine fatto 9/12, prodotto al 16/12 non ancora arrivato.
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6 dicembre 2025
Le 2 confezioni delle bustine estorial erano aperte e tutte le bustine (che comunque vanno prese per bocca) erano sparse dentro la scatola. Non proprio il massimo.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto per quanto descrivi. Ricevere confezioni aperte e bustine sparse all’interno della scatola, soprattutto trattandosi di prodotti da assumere per via orale, non è certamente l’esperienza che desideriamo offrire. Ti invitiamo a contattarci tramite il form www.topfarmacia.it/contatti, indicando il numero d’ordine e, se possibile, allegando alcune foto di quanto ricevuto: il nostro servizio clienti potrà così assisterti. Grazie per la segnalazione: il tuo riscontro è importante e ci aiuta a migliorare i controlli sugli imballaggi e sulla preparazione degli ordini. - Il Team TopFarmacia
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6 dicembre 2025
La saponetta ordinata non è arrivata.Parecchi articoli erano esauriti e quindi mi sono dovuta rivolgere ad un' altra farmacia. Molto delusa.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua delusione e comprendiamo il disagio nel non aver ricevuto uno degli articoli ordinati. Per poter verificare nel dettaglio quanto accaduto e offrirle supporto, la invitiamo a contattarci tramite il form www.topfarmacia.it/contatti: il nostro servizio clienti potrà così assisterla direttamente. La ringraziamo per il suo feedback, che è importante per migliorare i nostri processi. - Il Team TopFarmacia
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2 dicembre 2025
La scatola è arrivata intatta ma dentro i prodotti erano aperti e lo spray aveva il beccuccio staccato. Mai più.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per l’inconveniente riscontrato alla consegna. Vediamo che ci ha già contattato e che, nel frattempo, il nostro servizio clienti ha già individuato una soluzione per la sua segnalazione. La ringraziamo per averci scritto: il suo riscontro è importante e ci aiuta a migliorare i controlli sugli imballaggi e sulla preparazione degli ordini. - Il Team TopFarmacia
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1 dicembre 2025
Questa volta non sono rimasto contento mi dovevano mandare una bottiglia di shampoo in omaggio e invece l'hanno sostituita con delle bustine di creme.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace che questa volta l’esperienza non sia stata in linea con le sue aspettative. L’omaggio indicato sul sito era effettivamente previsto, ma purtroppo, a causa di un errore in fase di allestimento, non è stato inserito correttamente nel pacco. La invitiamo a contattarci tramite il form www.topfarmacia.it/contatti, così potremo verificare quanto accaduto e trovare una soluzione per rimediare all’inconveniente. La ringraziamo per la segnalazione: il suo riscontro è importante e ci aiuta a migliorare la preparazione degli ordini. - Il Team TopFarmacia

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