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19 aprile 2017

I prezzi sono generalmente convenienti, ma se si contatta il servizio clienti si attende a lungo, inoltre non danno veramente la possibilità di chiedere prodotti non presenti a catalogo, e di campioncini nemmeno l'ombra!

19 aprile 2017

nella fase di ordine, nello spazio "commenti", prende troppo pochi caratteri per poter comunicare con voi adeguatamente

19 aprile 2017

apprezzo il livello dei prezzi e le marche offerte in vendita. Non apprezzo il sito: obsoleto e fuorviante in certi casi (le preferenze di acquisto sono su due pagine come etichetta e ciò è confusivo). I prodotti in vendita dovrebbero essere tutti disponibili e invece capita che non siano subito disponibili e serva aspettare il riordino di Top Farmacia. Il servizio clienti è efficiente ma non proprio cordiale.

19 aprile 2017

E la seconda volta ke ordino qui,e si trovano buoni prezzi piuttosto veloci,ma mi sbagliano un prodotto su 4 ,spero non accada piu la prossima volta...

13 aprile 2017

Inizialmente servizio molto buono ma ultimamente non ricevo piu nessun tipo di risposta alle richieste inviate per l'inserimento di prodotti non presenti, costringendomi ad acquistarli altrove.

Risposta del venditore

Gentile cliente, non risultandoci sue comunicazioni, ci farebbe piacere sapere dove ci ha scritto per richiedere l'inserimento di nuovi prodotti

13 aprile 2017

per l'ultimo ordine si è protratto il tempo di evasione. Ho dovuto contattare l'azienda a distanza di una settimana dall'ordine per sapere i tempi di consegna vedendo online che non c'era alcun aggiornamento oltre il pagamento accettato. Avrei preferito, vista la lentezza di un loro fornitore, e considerati anche i 215 euro spesi, che fosse stata l'azienda a chiamarmi/scrivermi una mail per avvisare e trovare una soluzione assieme.

13 aprile 2017

Servizio clienti non molto efficace...

13 aprile 2017

Buongiorno Servizio ottimo se i prodotti sono disponibili, quando invece si richiedono informazioni su un prodotto non esposto ... non si ricevono risposte e questo abbassa il livello del servizio Susanna

4 aprile 2017

E' il secondo acquisto su TopFarmacia. E' andato tutto bene come al solito a parte l'arrivo di due prodotti sbagliati, ma con tempestività sono stata contattata dal servizio clienti dopo aver fatto la segnalazione e subito è partita la spedizioni di quelli corretti. Soddisfatta del servizio e dell'acquisto

27 marzo 2017

Buongiorno, avrei cliccato eccellente ma un piccolo disguido devo sottolinearlo, anche se non so so a chi imputarlo: Non ho ricevuto il link per la tracciatura della spedizione col rischio di non esserci a casa.

24 marzo 2017

Spedizione veloce, i prodotti sono quelli che avevo richiesto e ho apprezzato gli omaggi. Purtroppo le scatole dei farmaci sono tutte rovinate, l'imballaggio non è efficiente.

22 marzo 2017

Al momento dell'acquisto non è possibile inserire un codice fiscale di un familiare ma sempre quello del titolare del login. In altri siti è sempre possibile inserire un codice fiscale diverso nella pagina degli indirizzi.

22 marzo 2017

Ho dato tre stelle perché purtroppo un prodotto è arrivato danneggiato con perdita del contenuto; ho mandato una mail con foto al servizio clienti ma non ho ricevuto alcuna risposta. Il prezzo dei prodotti è abbastanza competitivo. Ho pagato anticipatamente e confermo la serietà del sito. Mi sarebbe piaciuto ricevere dei campioncini in omaggio( magari delle marche che ho acquistato) in modo da poter comprare in seguito. Credo sia fondamentale per incrementare le vendite.

21 marzo 2017

prezzi competitivi, consegna un po ' lenta.

21 marzo 2017

Il servizio è stato rapidissimo. Non mi spiego perché le confezioni siano arrivate senza l'involucro di protezione che normalmente trovo in farmacia.

Trasparenza con Feedaty

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Categoria: Salute e medicina

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