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28 gennaio 2017

Abb soddisfatta anche se ordine spedito in più riprese

28 gennaio 2017

I prodotti sono ben imballati e sono stati spediti velocemente. Unica pecca il tipo di corriere che usate. Non chiamano, passano a casa e solo di mattina, io di mattina lavoro e continuavano a non trovarmi. Alla terza volta mi hanno trovata a casa perchè era un giorno in cui sono stata a casa malata. Il serzivio che date è buono, ma il corriere che usate lo rende quasi inutilizzabile. Se prenderò altri prodotti dovrò farmeli spedire altrove, perchè a casa mia non è possibile. Basterebbe che ci fosse la possibilità di ritirarli all'ufficio postale.

28 gennaio 2017

Dopo la seconda esperienza di acquisti possiamo ritenerci soddisfatti. Il servizio clienti è disponibile e collaborativo. Le istruzioni sulle modalità di pagamento sono chiare. La consegna prevede la necessità di una presenza domiciliare ad orario e giorno non definiti. Consigliamo di 'provare' TOP FARMACIA.

28 gennaio 2017

ho fatto un solo primo ordine giudizio positivo tranne che per la consegna avvenuta senza alcun avviso di passaggio da parte del corriere che indicasse almeno un giorno e una fascia oraria

27 gennaio 2017

Prodotti perfetti, ma la spedizione non è tracciata e ho avuto due inconvenienti: 1. se manca qualcosa, che sul sito invece risultava presente, te lo dicono solo giorni dopo con conseguente ritardo dell'invio di tutto l'ordine, 2. ho modificato un ordine che è diminuito di prezzo, ma mi hanno tolto l'ammontare iniziale (5€ in più del dovuto). E' da due mesi che scrivo ma nessuno mi rimborsa Il sito ha un modo troppo macchinoso di farti aprire le tue "liste dei desideri"

27 gennaio 2017

Salve,se posso fare una critica riguarda la richiesta di informazioni via email su prodotti non presenti nell'elenco in quanto viene richiesto il numero d'ordine,richiesta incomprensibile dal momento che vorrei ordinare il prodotto su cui richiedo informazioni. Il contatto telefonico mi ha rimandata alla sezione dove sono indicate le modalità di richiesta informazioni via email.

27 gennaio 2017

Ha una vasta gamma di prodotti e dei buoni prezzi. La pecca purtroppo sono i tempi delle spedizioni eccessivamente lunghi. Tutti gli acquisti che ho fatto hanno impiegato una settimana abbondante per arrivare. Per un acquisto di farmaci è un tempo decisamente lungo.

27 gennaio 2017

Avevo letto consegna in 24/48 h mentre invece il pacco e' arrivato dopo giorni. Capisco il periodo di Natale, ma almeno avvisate gli utenti la prox volta

27 gennaio 2017

Manca la possibilità di inserire il codice fiscale per lo scontrino al momento dell'ordine e questo crea disguidi e invio di email a contatti

23 novembre 2016

Prezzi dei prodotti competitivi, migliorabili evasione e gestione della consegna degli ordini

Risposta del venditore

gentile cliente , in merito alla sua insoddisfazione nel servizio SDA mi permetto di precisare che il suo ordine è arrivato alla Top farmacia in data 21/11, dopo neanche 24 ore è stato spedito e , visto che la consegna è prevista per oggi 24 novembre, il corriere SDA ha impiegato 48 ore per la consegna; il totale dal ricevimento dell'ordine alla consegna diventa quindi di 72 ore e a nostro avviso ci sembra una tempistica più che buona visto anche che Lei abita in provincia e non in una città grande.. Cordiali saluti

7 novembre 2016

Perchè ho dato un voto medio e non eccellente, perchè la consegna è avvenuta con due giorni di ritardo a seguito del fermo corriere.Solo dopo la mia telefonata al corriere è avvenuta la consegna al mio indirizzo.

7 novembre 2016

Un po' lenta la procedura con bonifico.

6 novembre 2016

Un po' lento per la consegna ma tutto ok

6 novembre 2016

Abbia avuto problemi con la consegna. Il collo è arrivato dopo quasi 15 giorni....

6 novembre 2016

Tutto perfetto, problemi solo con il corriere sda a causa del quale il pacco è arrivato dopo 10 gg.

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Categoria: Salute e medicina

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