TrenDevice - Il meglio di Smartphone e Tablet Ricondizionati. Garantito.
Recensioni: 12.498

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(su 66 recensioni)

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Ultima recensione: 13 febbraio 2025
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29 ottobre 2024
Prodotto buono e tempi rapidi. Tuttavia è arrivato senza un cavo di dotazione. Alla richiesta me lo hanno inviato immediatamente, tuttavia invece di inviare un cavo lightningh in stoffa (come quello in dotazione nel mac acquistato) mi hanno inviato un cavo usb c normale
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3
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14 ottobre 2024
Il dispositivo ricevuto, grado C e’ di per sé ottimo… ottima durata della batteria, neanche un graffio. Unica pecca e’ il modulo fotocamera che e’ chiaramente stato rimpiazzato con un ricambio non originale di bassa qualità. Non ho controllato all’interno ma lo suppongo visto che la qualità delle immagini e’ oscena per un iPhone 11. Il mio iPhone 8 comprato anni fa da trend device (e di cui ne ero molto soddisfatto) faceva foto di qualità molto ma molto più elevata. Odio fare foto con questo dispositivo, sembra di usare un vecchio Android. Insomma pare un po’ un terno al lotto
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3
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25 settembre 2024
I prodotti sono ottimi e molto curati,l’unica pecca è il personale e il servizio clienti pessimo.
Risposta del venditore
Ciao, Siamo felici di sapere che hai apprezzato la qualità e la cura dei nostri prodotti. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un’esperienza d’acquisto completa e soddisfacente e ci dispiace molto che il servizio clienti non abbia rispecchiato i nostri standard abituali. Approfondiremo sicuramente la situazione, perché è proprio grazie a feedback come il tuo che possiamo continuare a migliorare. Speriamo di poter presto riconquistare la tua fiducia e ti auguriamo una buona giornata!
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3
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18 settembre 2024
Devo purtroppo lasciare solo 3 stelle perché l’esperienza d’acquisto ha avuto un intoppo. Nulla da dire sulla qualità dei prodotti….come da descrizione. Ma hanno sbagliato indirizzo di spedizione facendomi aspettare più del dovuto. Ho dovuto aprire diversi ticket e chiamare più volte per risolvere il problema.
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3
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5 settembre 2024
Secondo smartphone acquistato presso di loro (un iPhone XS Max ed un iPhone 11 Pro Max). per quanto riguarda la prima esperienza nulla da dire il cellulare funziona perfettamente; purtroppo il secondo è risultato "problematico"... dopo aver contattato il supporto che mi ha proposto il rimborso o la riparazione/sostituzione. Non potendo effettuare un backup dati (uno dei problemi del cellulare) sono andato presso lo Store di Roma Barberini dove, attraverso l'aiuto di Marzia (che ringrazio per la disponibilità e gentilezza) siamo riusciti ad effettuare il salvataggio dati. Chiedo gentilmente la sostituzione del cellulare ma non ce ne erano disponibili dello stesso modello e taglio (capibile è un telefono un pò datato e la misura di 512GB non è un taglio molto richiesto) mi dicono che era disponibile un 12 Pro Max da 512GB (che sarebbe però arrivato dopo una settimana) ed un 14 normale sempre 512GB presente in negozio. Dopo aver visionato quest'ultimo decido per vari motivi (spostamenti attese tempi di elaborazione etc etc) di prendere il 14 dovendo però spendere una cifra considerevole molto più alta di quella preventivata da me (per questo l'acquisto di un telefono "datato"). Accetto con difficolta la scelta ma chiedo solamente al fornitore di poter effettuare il pagamento della differenza (550€) tramite Klarna (loro metodo di pagamento) così da poter ammortizzare la spesa non preventivata, ma la mia domanda è stata prontamente rifiutata. Mi spiace il servizio è ottimo, i problemi possono capitare lo capisco, però la spesa in più che ho dovuto affrontare non è stata a causa mia e l'unica cosa che avevo chiesto era una "mano" nel pagamento non avevo chiesto sconti e niente. Ricapitolando servizio Roma Barberini Store 9.5, servizio Trendevice fornitore 6-.
Risposta del venditore
Ciao Alessio, Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a scrivere la tua recensione e per i tuoi feedback dettagliati. Siamo felici di sapere che hai avuto una buona esperienza con il nostro store di Roma Barberini e che Marzia è riuscita ad aiutarti nel salvataggio dei tuoi dati. Ci dispiace tuttavia apprendere che il processo di sostituzione del tuo iPhone 11 Pro Max non sia stato all’altezza delle tue aspettative. Purtroppo, al momento, non è possibile effettuare pagamenti rateali per la differenza di prezzo direttamente in negozio. Ti assicuriamo comunque che prenderemo in considerazione i tuoi suggerimenti per migliorare il nostro servizio e rendere l’esperienza d’acquisto ancora più positiva. Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto il nostro store. Speriamo di poter servirti meglio in futuro.
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3
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19 agosto 2024
Avevo scelto un ottimo grado ma mi è arrivato con molte imperfezioni
Risposta del venditore
I device Ricondizionati sono prodotti usati, che vengono testati per certificarne il perfetto funzionamento, come uno nuovo, a prescindere dal lato estetico.I gradi di Ricondizionamento aiutano a classificare i dispositivi secondo degli standard di imperfezione estetica, ma offriamo il reso gratuito qualora non rispettino le aspettative dei nostri clienti. Ti ringraziamo per il tempo speso per questo feedback e ti auguriamo una buona giornata .
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3
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29 luglio 2024
Cellulare arrivato con impronte senza un minimo di protezione o imballo. La qualità ECCELLENTE presentava alcuni graffi a schermo spento. Per quanto riguarda il funzionamento per ora va bene.
Risposta del venditore
Ciao, ci spiace per non essere stati all’altezza delle tue aspettative. I dispositivi ricondizionati sono prodotti usati che vengono attentamente testati per garantirne il perfetto funzionamento, come un nuovo ,a prescindere dal lato estetico. I diversi gradi di ricondizionamento ci aiutano a classificare i dispositivi in base agli standard di imperfezione estetica, ma offriamo il reso gratuito qualora non soddisfino aspettative. Ti ringraziamo per il tempo dedicato a questo feedback e ti auguriamo una buona giornata.
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27 luglio 2024
Iphone arrivato in breve tempo e con le caratteristiche tecniche richieste, ma con problemi alla batteria che avevo chiesto nuova proprio per evitare disagi. Poiché il cellulare si surriscalda ho chiamato l’assistenza e si procederà con la sostituzione. Mi auguro che l apparecchio che riceverò non richiederà ulteriori sostituzioni o riparazioni.
Risposta del venditore
Ciao Barbara, Ti informiamo che la pratica di assistenza è stata già presa in carico e provvederemo alla risoluzione di tale inconveniente il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata
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3
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24 luglio 2024
Avrei preferito una risposta alla richiesta rivolta.
Risposta del venditore
Ciao Massimo, Il nostro obiettivo è fornire un servizio di alta qualità e rispondere alle esigenze dei nostri clienti in modo completo. Se puoi fornire maggiori dettagli sulla tua richiesta o specificare quale aspetto non è stato affrontato, saremo felici di assisterti ulteriormente. Puoi contattarci direttamente via email, sui nostri principali canali social o telefonicamente e faremo del nostro meglio per risolvere la questione. Grazie mille
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3
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9 luglio 2024
Qualche problema con audio nelle chiamate mandato in riparazione a spese loro e restituito con velocità.problema parzialmente risolto L audio si sente bene in viva voce meno bene con dispositivo all’orecchio!qualità prezzo sufficiente
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3
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5 luglio 2024
Ho ordinato iPhone ricondizionato, sono stata contattata pochi giorni prima della consegna prevista per apprendere la non disponibilità di quanto chiesto: per avere stesso modello (scelto per esigenze precise) con consegna veloce (un settimana dopo) mi è stato proposto modello analogo con condizione migliore ma con memoria minore a quanto scelto. Per quanto riguarda il rapporto qualità/Prezzo: ottimo
Risposta del venditore
Ciao, Grazie per il tuo feedback. Per qualsiasi evenienza o curiosità non esitare a contattarci. Ti auguriamo una buona giornata.
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3
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5 giugno 2024
ottimo telefono peccato la pila anche se ho scelto di metterla nuova dura poco
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3
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31 maggio 2024
Tutto sommato uno dei migliori negozi online di prodotti ricondizionati. Pro: buona varietà di ricondizionati e buon servizio di verifica e controllo. Contro: 1) batterie nuove sostitutive di scarsa qualità. 2) gli schermi o altre parti sono sostituiti con prodotti compatibili senza però che venga comunicato. 3) Da migliorare interfaccia web con indicazioni di disponibilità immediata o non più visibili ed evidenziate.
Risposta del venditore
Ciao Antonio, ti ringraziamo sinceramente per aver lasciato questo feedback. Le opinioni dei nostri clienti sono molto importanti per noi e ci aiutano a migliorare continuamente. Per qualsiasi necessità o curiosità non esitare a contattarci. Ti auguriamo una buona giornata!
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3
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29 maggio 2024
devo dire che il telefono e arrivato nei tempi stabiliti , iphone 13 di classe b esteticamente quasi perfetto ,un segno circolare sul display ma non fastidioso, mi dispiace soltanto che mi abbiano montato una batteria che il dispositivo non riconosce come originale, siete bravi ma potete fare meglio, bastava solo 10 minuti di lavoro in piu e smontare il connettore originale dalla batteria primAria per poi ricollegarla alla nuova batteria...nb un lavoro che si puo fare solo in fase di sostituzione batteeria.. in sintesi poteva andarmi peggio, quindi detto ciò questa esperienza diciamo tutto sommato e andata bene, la batteria a una buona autonomia per il momento''chiaro perche e nuova.. vediamo quanto sara la sua vita il suo massimale di cicli di carica.. sconsiglio solo a chi pretende un dispositivo senza minime pecche ma consiglio a chi non da fastidio una semplice notifica, se migliorate questo particolare siete perfetti nel ricondizionato
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3
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22 maggio 2024
Il cellulare è perfetto unico problema la batteria,ho pagato in più per averla nuova ma dopo 3 giorni già e scesa al 90%...
Risposta del venditore
Ciao, ti ringraziamo innanzitutto per l'acquisto effettuato. Ti informiamo che se hai bisogno di ricevere assistenza e/o per ogni eventuale chiarimento puoi contattarci telefonicamente oppure tramite e-mail. Ti auguriamo una buona giornata.

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Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.

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