TrenDevice - Il meglio di Smartphone e Tablet Ricondizionati. Garantito.
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Ultima recensione: 13 maggio 2025

4 dicembre 2024

Prodotto in generale molto buono! Solo un difetto alla fotocamera nella lente 1x che non permette di godere di foto di altissimo livello… Avrei pagato sicuramente di meno sapendo del problema.

Risposta del venditore

Ciao Amedeo, grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Ci risulta aperta una segnalazione di assistenza tramite ticket e stiamo lavorando per supportarti al meglio. Restiamo in attesa di tue notizie per qualsiasi ulteriore necessità. Buona giornata.

3 dicembre 2024

mi dispiace ma questa volta non è andata molto bene, dopo la migrazione dal vecchio iPhone si sono attivate la App del proprietario precedente, per cui ho dovuto reinizializzare l'iPhone e ripetere l'operazione, resta ancora un problema sull'attivazione di WhatsApp che non parte, ma sembra che sia un problema di responsabilità del produttore dell'App

Risposta del venditore

Ciao Gilberto, grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che questa volta l'esperienza non sia stata completamente positiva. Siamo sempre a disposizione per aiutarti con qualsiasi problema o dubbio tu abbia. Non esitare a contattarci se dovessi aver bisogno. Ti auguriamo una buona giornata.

24 novembre 2024

L’oggetto è top Ma 3 e dico 3 settimane per la consegna anche no!!!! La prima volta è tornato al mittente per indirizzo inesistente…bha In più sapevano degli sciaperi potevano optare per un altro corriere visto che lo paga il cliente E invece no Ho dovuto farlo rispedire in sede gls per riuscìre ad averlo in modo sicuro e andare di persona a ritirarlo Comunque ringrazio Marco per il servizio clienti Nonostante le decine di mail è sempre stato molto gentile e preciso In poche parole Apple Watch ultra 1 e’ perfetto batteria 98% Intonso Con un cinturino orrendo ma vabbè La mia esperienza è stata questa trovo giusto condividerla

Risposta del venditore

Ciao Beppe, grazie per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza! Siamo davvero felici che il prodotto ti abbia pienamente soddisfatto e che il nostro Apple Watch Ultra sia all’altezza delle tue aspettative. Ci dispiace moltissimo per gli inconvenienti legati alla consegna. Purtroppo, il periodo degli scioperi ha complicato le spedizioni, e nonostante i nostri sforzi, alcune consegne hanno subito ritardi. Ti ringraziamo comunque per la pazienza e per aver riconosciuto l’impegno del nostro servizio clienti! Se hai bisogno di ulteriore supporto in futuro, non esitare a contattarci. Grazie ancora!

21 novembre 2024

Estremamente soddisfatto per l’acquisto…..ma deluso dalla vendita del mio vecchio device ( valutazione non confermata e ribassata alla verifica del dispositivo per un errore di sistema del programma di valutazione….bah!)

Risposta del venditore

Ciao Flavio, grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu sia soddisfatto dell'acquisto! Per quanto riguarda la valutazione del tuo dispositivo, ci scusiamo per l'inconveniente. La valutazione è stata ribassata in quanto l'extravalutazione non è valida su dispositivi in condizioni di 'danneggiato funzionante'. Per qualsiasi chiarimento o necessità non esitare a contattarci. Buona giornata.

6 novembre 2024

L'IPad sembra in ottime condizioni. Bene Bene anche l'avvio. Dalla confezione però mancavano il cavo da USB-C e l'alimentatore USB - C

Risposta del venditore

Ciao, grazie per averci lasciato la tua opinione! Gli eventuali accessori, tra cui il cavo e l'alimentatore, non son inclusi di base ma se desiderati possono essere acquistati a parte. Questa decisione è stata presa sia per una ragione ambientale, per evitare gli sprechi, sia per permettere al cliente che magari li possiede già, di risparmiare ulteriormente sull’acquisto. Restiamo a disposizione per qualsiasi dubbio e/o evenienza. Ti auguriamo una buona giornata.

5 novembre 2024

Ho ordinato un Iphone 13 pro max con 512 ram con un profilo medio, l'assistenza Trendevice mi ha chiamata per avvisarmi che il prodotto richiesto non era disponibile ma che c'era lo stesso prodotto con un profilo più basso e dei segni evidenti sullo schermo,scontandomi 30 euro e applicando la pellicola e consegnandomi una cover... cover e pellicola secondo loro avrebbero un valore di 10 euro ognuno... sulla pellicola ho delle riserve perchè che il display spesso non risponde correttamente ai touch, la cover di bassa qualità se la potevano risparmiare. Nel complesso il prodotto dichiarato è in linea con il prodotto che ho ricevuto, sebbene avessi richiesto un profilo qualitativamente più alto. Il graffio nel mezzo dello schermo mi disturba un po', ma necessitavo di un telefono perciò mi sono accontentata. nel complesso voto accettabile.

Risposta del venditore

Ciao Marzia, grazie per averci lasciato la tua opinione! Ogni suggerimento è per noi prezioso e ci aiuta a migliorare. Speriamo di poterti offrire un’esperienza ancora migliore in futuro. Per qualsiasi necessità non esitare a contattarci. Ti auguriamo una buona giornata.

29 ottobre 2024

Prodotto buono e tempi rapidi. Tuttavia è arrivato senza un cavo di dotazione. Alla richiesta me lo hanno inviato immediatamente, tuttavia invece di inviare un cavo lightningh in stoffa (come quello in dotazione nel mac acquistato) mi hanno inviato un cavo usb c normale

14 ottobre 2024

Il dispositivo ricevuto, grado C e’ di per sé ottimo… ottima durata della batteria, neanche un graffio. Unica pecca e’ il modulo fotocamera che e’ chiaramente stato rimpiazzato con un ricambio non originale di bassa qualità. Non ho controllato all’interno ma lo suppongo visto che la qualità delle immagini e’ oscena per un iPhone 11. Il mio iPhone 8 comprato anni fa da trend device (e di cui ne ero molto soddisfatto) faceva foto di qualità molto ma molto più elevata. Odio fare foto con questo dispositivo, sembra di usare un vecchio Android. Insomma pare un po’ un terno al lotto

25 settembre 2024

I prodotti sono ottimi e molto curati,l’unica pecca è il personale e il servizio clienti pessimo.

Risposta del venditore

Ciao, Siamo felici di sapere che hai apprezzato la qualità e la cura dei nostri prodotti. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un’esperienza d’acquisto completa e soddisfacente e ci dispiace molto che il servizio clienti non abbia rispecchiato i nostri standard abituali. Approfondiremo sicuramente la situazione, perché è proprio grazie a feedback come il tuo che possiamo continuare a migliorare. Speriamo di poter presto riconquistare la tua fiducia e ti auguriamo una buona giornata!

18 settembre 2024

Devo purtroppo lasciare solo 3 stelle perché l’esperienza d’acquisto ha avuto un intoppo. Nulla da dire sulla qualità dei prodotti….come da descrizione. Ma hanno sbagliato indirizzo di spedizione facendomi aspettare più del dovuto. Ho dovuto aprire diversi ticket e chiamare più volte per risolvere il problema.

5 settembre 2024

Secondo smartphone acquistato presso di loro (un iPhone XS Max ed un iPhone 11 Pro Max). per quanto riguarda la prima esperienza nulla da dire il cellulare funziona perfettamente; purtroppo il secondo è risultato "problematico"... dopo aver contattato il supporto che mi ha proposto il rimborso o la riparazione/sostituzione. Non potendo effettuare un backup dati (uno dei problemi del cellulare) sono andato presso lo Store di Roma Barberini dove, attraverso l'aiuto di Marzia (che ringrazio per la disponibilità e gentilezza) siamo riusciti ad effettuare il salvataggio dati. Chiedo gentilmente la sostituzione del cellulare ma non ce ne erano disponibili dello stesso modello e taglio (capibile è un telefono un pò datato e la misura di 512GB non è un taglio molto richiesto) mi dicono che era disponibile un 12 Pro Max da 512GB (che sarebbe però arrivato dopo una settimana) ed un 14 normale sempre 512GB presente in negozio. Dopo aver visionato quest'ultimo decido per vari motivi (spostamenti attese tempi di elaborazione etc etc) di prendere il 14 dovendo però spendere una cifra considerevole molto più alta di quella preventivata da me (per questo l'acquisto di un telefono "datato"). Accetto con difficolta la scelta ma chiedo solamente al fornitore di poter effettuare il pagamento della differenza (550€) tramite Klarna (loro metodo di pagamento) così da poter ammortizzare la spesa non preventivata, ma la mia domanda è stata prontamente rifiutata. Mi spiace il servizio è ottimo, i problemi possono capitare lo capisco, però la spesa in più che ho dovuto affrontare non è stata a causa mia e l'unica cosa che avevo chiesto era una "mano" nel pagamento non avevo chiesto sconti e niente. Ricapitolando servizio Roma Barberini Store 9.5, servizio Trendevice fornitore 6-.

Risposta del venditore

Ciao Alessio, Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a scrivere la tua recensione e per i tuoi feedback dettagliati. Siamo felici di sapere che hai avuto una buona esperienza con il nostro store di Roma Barberini e che Marzia è riuscita ad aiutarti nel salvataggio dei tuoi dati. Ci dispiace tuttavia apprendere che il processo di sostituzione del tuo iPhone 11 Pro Max non sia stato all’altezza delle tue aspettative. Purtroppo, al momento, non è possibile effettuare pagamenti rateali per la differenza di prezzo direttamente in negozio. Ti assicuriamo comunque che prenderemo in considerazione i tuoi suggerimenti per migliorare il nostro servizio e rendere l’esperienza d’acquisto ancora più positiva. Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto il nostro store. Speriamo di poter servirti meglio in futuro.

19 agosto 2024

Avevo scelto un ottimo grado ma mi è arrivato con molte imperfezioni

Risposta del venditore

I device Ricondizionati sono prodotti usati, che vengono testati per certificarne il perfetto funzionamento, come uno nuovo, a prescindere dal lato estetico.I gradi di Ricondizionamento aiutano a classificare i dispositivi secondo degli standard di imperfezione estetica, ma offriamo il reso gratuito qualora non rispettino le aspettative dei nostri clienti. Ti ringraziamo per il tempo speso per questo feedback e ti auguriamo una buona giornata .

29 luglio 2024

Cellulare arrivato con impronte senza un minimo di protezione o imballo. La qualità ECCELLENTE presentava alcuni graffi a schermo spento. Per quanto riguarda il funzionamento per ora va bene.

Risposta del venditore

Ciao, ci spiace per non essere stati all’altezza delle tue aspettative. I dispositivi ricondizionati sono prodotti usati che vengono attentamente testati per garantirne il perfetto funzionamento, come un nuovo ,a prescindere dal lato estetico. I diversi gradi di ricondizionamento ci aiutano a classificare i dispositivi in base agli standard di imperfezione estetica, ma offriamo il reso gratuito qualora non soddisfino aspettative. Ti ringraziamo per il tempo dedicato a questo feedback e ti auguriamo una buona giornata.

27 luglio 2024

Iphone arrivato in breve tempo e con le caratteristiche tecniche richieste, ma con problemi alla batteria che avevo chiesto nuova proprio per evitare disagi. Poiché il cellulare si surriscalda ho chiamato l’assistenza e si procederà con la sostituzione. Mi auguro che l apparecchio che riceverò non richiederà ulteriori sostituzioni o riparazioni.

Risposta del venditore

Ciao Barbara, Ti informiamo che la pratica di assistenza è stata già presa in carico e provvederemo alla risoluzione di tale inconveniente il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata

24 luglio 2024

Avrei preferito una risposta alla richiesta rivolta.

Risposta del venditore

Ciao Massimo, Il nostro obiettivo è fornire un servizio di alta qualità e rispondere alle esigenze dei nostri clienti in modo completo. Se puoi fornire maggiori dettagli sulla tua richiesta o specificare quale aspetto non è stato affrontato, saremo felici di assisterti ulteriormente. Puoi contattarci direttamente via email, sui nostri principali canali social o telefonicamente e faremo del nostro meglio per risolvere la questione. Grazie mille

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: ieri

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.

TrenDevice - Il meglio di Smartphone e Tablet Ricondizionati. Garantito. (Utente Attivo)
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Partita IVA 02162920645
Tel. 800111935

Categoria: Elettronica e tecnologia

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