TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie!
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28 febbraio 2017

Alla fine il telefono me l'hanno valutato meno di quanto le loro stime indicassero nonostante avessi scatola, caricatore originale e telefono con dei difetti ma da loro valutazione online sarebbe dovuto essere 125 € ( iphone 5s oro 16 gb) invece me ne hanno offerti 105 €. Per pagare anche il coriere e farmelo riportare ho accettato 105 € ma dai forum che avevo letto speravo sarebbe andata meglio. Consiglio di venderlo privatamente.

Risposta del venditore

Gentile cliente, Lei aveva effettuato una richiesta di vendita per un iPhone 5s dichiarandolo normale usura ma che in fase ditesi presentava le seguente problematiche: -Il vetro LCD andava sostituito in quanto presentava un alone rosato visibile maggiormente su sfondo bianco. -La scocca laterale presentava evidenti scheggiature. -La fotocamera posteriore presentava dei pixel bruciati. Danni estetici evidenti che andavano selezionati nella categoria danneggiato funzionante in quanto per normale usura si intende un usura dovuta semplicemente all’uso di una cover ma che non comporta sostituzioni di componenti mal funzionanti.

20 febbraio 2017

tutto ok anche se il telefono nonostante di Classe A, ha numerosi greaffi nel posteriore non visibili sulle foto pubblicate. per il resto telefono funzionante..

12 febbraio 2017

Il prodotto è buono e corrisponde alla descrizione purtroppo avevo urgenza e richiesi la spedizione veloce pagandola 15€! Mi arrivò il telefono dopo 3 giorni. Tanto valeva pagare la spedizione standard. Inoltre ho chiesto spiegazioni via mail alla trendevice manco hanno letto la mail.

Risposta del venditore

Gentile cliente, l’ordine è stato spedito quando è stato da Lei ordinato. Da ricerca tramite tracking BRT ha cercato di consegnare nelle 24 ore successive ma non ha trovato nessuno all’indirizzo da lei rilasciato. Le comunico inoltre che non è stata ricevuta nessuna email con il suo indirizzo e per qualunque problematica potrà usufruire dei contatti che troverà sul nostro sito trendevice nella sezione INFO E CONTATTI.

11 febbraio 2017

Sono rimasto un po' deluso per una prevalutazione incentivata e poi abbassata per presunto difetto. Nulla da aggiungere.

Risposta del venditore

Gentile cliente, in fase di test il monitor presentava macchie e un alone giallo. Aveva la possibilità di richiedere la restituzione del bene e Le sarebbe stato rispedito gratuitamente essendo una problematica molto comune ai dispositivi come gli iMac.

10 febbraio 2017

Valutazione reale notevolmente inferiore rispetto a quella indicata sul sito

Risposta del venditore

Gentile cliente, Le comunico che Lei aveva effettuato una richiesta di vendita per un iPhone 5s dichiarandolo normale usura ma che in fase di test presentava alcune problematiche: -La scocca laterale presenta un'ammaccatura nei pressi del tasto accensione. -Il Vetro LCD va sostituito in quanto risulta essere rialzato nell'angolo in alto a destra, inoltre presenta delle macchie bianche visibili su sfondo bianco. -La fotocamera frontale risulta essere sfocata. Pertanto tutte queste problematiche hanno fatto si che il dispositivo venisse inserito nella categoria danneggiato funzionante. Lei aveva opportunità di richiedere il dispositivo indietro e Le sarebbe stato restituito secondo modalità di contratto.

9 febbraio 2017

Mi sono avvalso di questa azienda per la vendita del mio Iphone, in teoria le quotazioni sono abbastanza buone poi in pratica vi arriva la comunicazione che il telefono presenta gravi imperfezioni (cosa ovviamente totalmente falsa) e quindi la quotazione viene abbassata. Praticamente per loro la normale usura di un telefono equivale a "appena tirato fuori dalla scatola". A parte questo comunque l'azienda è seria nel senso che se non vi sta bene la quotazione ve lo rimanda indietro e voi lo potete vendere in autonomia. Per un altro telefono che gli avevo mandato ho ricevuto il bonifico come da accordi. Anche per l'acquisto sono seri avendone comprato uno da loro circa sei mesi fa.

7 febbraio 2017

Il telefono e arrivato puntuale, era rovinatissimo dietro, tra graffi e botte ed scoloriture... come puo essere classificato A ? Boh... siete cari

Risposta del venditore

Gentile cliente, ad oggi non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione della Sua insoddisfazione riguardo il prodotto acquistato. Lei aveva possibilità di richiedere il rimborso entro 14 giorni dalla data di acquisto se il prodotto non era di Suo gradimento. Per qualsiasi altra informazione potrà contattare la nostra assistenza clienti recandosi nella sezione info e contatti presente sul sito Trendevice.

2 febbraio 2017

Ho venduto nel gennaio 2017 il mio iPhone 5 acquistato nel maggio 2013. Pro: la comunicazione col servizio clienti è efficiente. Le tempistiche rendono il servizio efficiente. Il ritiro dell'iPhone è stato effettuato all'orario concordato. Le istruzioni per la consegna (es.: box, documenti da compilare, etc.) molto chiare. Contro: non sono stata d'accordo con la qualificazione dello schermo del mio iPhone 5 come "danneggiato", ma, trattandosi di pochi soldi, ho preferito accettare la diminuzione del prezzo. Il rischio era quello di pagare la riconsegna del telefono, del resto. In generale, mi sono trovata meglio ad acquistare iPhone da TrenDevice, piuttosto che a venderlo!

25 gennaio 2017

Il cellulare funziona perfettamente, ma esteticamente è pieno di strisci laterali e una botta che sulle foto non si vedevano. Non sono soddisfatto

Risposta del venditore

Gentile cliente, ad oggi non ci risulta nessuna segnalazione della Sua insoddisfazione riguardo lo stato del device acquistato. Le comunico che aveva opportunità di richiedere il rimborso del dispositivo entro e non oltre i 14 giorni dalla data di consegna. Per qualsiasi problematica potrà rivolgersi alla nostra customercare utilizzando i mezzi che potrà trovare nella sezione info e contatti.

30 dicembre 2016

Ritengo non sia stato valutato correttamente il prezzo.

Risposta del venditore

Gentile cliente, Lei ha effettuato una richiesta di vendita per un iPhone 5s dichiarato normale usura. Per normale usura si intende l’usura causata dall’utilizzo della cover mentre in fase di test i tecnici hanno riscontrato le seguenti problematiche: -Il vetro LCD va sostituito in quanto presenta dei pixel bruciati nell'angolo in alto a destra, inoltre è presente un alone rosato visibile maggiormente su sfondo bianco. -la scocca laterale presenta delle evidenti scheggiature e ammaccature. Problematiche che non potevano rientrare nella categoria da Lei indicata. Le ricordo che se non concorde con la valutazione poteva rifiutare le modifiche e il dispositivo Le sarebbe stato rispedito come da contratto.

27 dicembre 2016

In verità non sono rimasto del tutto soddisfatto del servizio. Prenotazione di vendita ok, ritiro anche, quello che non mi ha convinto sono in loro criteri di valutazaione tra un dispositivo con normali segni d'usura e lievi danni, alla fine ho accettato la valutazione ma rimane il dubbio di una valutazione non chiara. Per il resto tutto ok

Risposta del venditore

Gentile cliente, Lei ha effettuato una richiesta di vendita per un iPad pro 9.7 indicandolo normale usura. In fase di test i tecnici hanno riscontrato le seguenti problematiche: -Il vetro LCD presenta graffi molto accentuati. -La scocca presenta evidenti scheggiature e ammaccature. Problematiche che andavano segnalate nella categoria lievi danni così come spiegato dai tecnici nella scheda di valutazione. Le ricordo che se non concorde con la valutazione poteva rifiutare le modifiche e il dispositivo Le sarebbe stato rispedito come da contratto.

23 dicembre 2016

Il servizio di spedizione è stato velocissimo e l'esperienza d'acquisto ottima. Ma purtroppo il prodotto è arrivato molto danneggiato e dopo una settimana dalla richiesta di reso non mi hanno fatto sapere assolutamente nulla.

Risposta del venditore

Gentle cliente, le comunico che il Suo dispositivo è arrivato in sede il 3/1. E’ stato eseguito il rimborso, dopo aver controllato il dispositivo, su carta PayPal come da Lei richiesto.

21 dicembre 2016

Sito serio ed affidabile, il prodotto acquistato coincide a quello descritto. Ho avuto invece problemi con il pagamento in contrassegno. Il corriere si è rifiutato di accettare il pagamento a mezzo assegno circolare come indicato dal venditore nella mail di conferma d'ordine ed ha preteso il pagamento in contanti. Per questo ho assegnato solo tre stelle. A parte questo disguido peraltro imputabile più al corriere che al venditore sono molto soddisfatto del mio acquisto.

12 dicembre 2016

Acquistato iphone 5 32gb, arrivato entro 2 giorni lavorativi. Peccato che non si connettesse nè al pc nè alla presa di corrente. Il giorno dopo un corriere è venuto a prendere il device per riportarlo in sede per la riparazione. Ho deciso di avvalermi del diritto di recesso, perchè non avevo più fiducia in un prodotto del genere (forse troppo datato?!). Entro 10 giorni ho riavuto i soldi indietro. In questo devo ammettere precisi e professionali. Un pó meno nello spedire un prodotto difettoso fin dal principio.

Risposta del venditore

Gentile cliente, essendo dispositivi ricondizionati alle volte possono presentare alcuni malfunzionamenti facilmente risolvibili che possono presentarsi con il tempo. Il problema da Lei riscontrato prevedeva una sostituzione del dock di ricarica. Siamo dispiaciuti dell’inconveniente a Lei capitato e ci scusiamo per il disagio.

12 dicembre 2016

La transazione e-commerce è stata complessivamente soddisfacente. Insoddisfacente è stata la logistica. Il servizio "giorno dopo" pagato di più rispetto la spedizione standard non ha funzionato. BRT ha tentato la prima consegna 24 dopo il concordato ed il secondo tentativo ha richiesto una telefonata in sede BRT in quanto l'autista non ha svolto correttamente il servizio. Quindi i vostri servizi eccellenti sono stati vanificati da una logistica non all'altezza, se il mio non è stato un caso isolato, cambiate fornitore.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per l’accaduto ma la merce dal nostro magazzino è partita il giorno stesso in cui Lei ha provveduto ad effettuare l’ordine. Ci scusiamo per il disagio e provvederemo a segnalare la Sua esperienza alla filiale BRT del luogo.

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Informazioni sull'azienda

TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.

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Italia
Partita IVA 02162920645
Tel. 800111935

Categoria: Elettronica e tecnologia

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