Trentiner
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14 dicembre 2022

I prodotti sono buoni, ma al quarto acquisto, oggi 14 dicembre, attendo ancora la consegna di un ordine fatto il 18 novembre....

13 dicembre 2022

Prodotti di qualità ma ricevuti con scadenza a 25gg sia il primo ordine che il secondo. Per niente soddisfatto

12 novembre 2022

L' ordine ha richiesto 10 giorni per la consegna di prodotti TUTTI indicati come DISPONIBILI. Nessuna comunicazione mi é stata tempestivamente data del possibile ritardo, ho dovuto chiedere io e la spiegazione(due prodotti dovevano ancora arrivare OTTO giorni dopo la data del mio ordine) non mi ha per nulla soddisfatto.

31 luglio 2022

Per ora pessima. Ordine effettuato il 20 luglio. Dopo una settimana chiamo perché tutto tace e mi viene detto che il prodotto doveva arrivare il giorno precedente, ma non è arrivato. Ad oggi, dopo 11 giorni, ancora nulla! Quando avrò il prodotto? O meglio, visto che probabilmente non è disponibile ne presso di voi ne tantomeno presso il produttore (mi sono informato, la loro disponibilità in negozio sarà per marzo 2023!) vorrei sapere come fare a riavere i miei soldi, quelli si prelevati all’istante. Mai più un ordine con voi, deluso e abbandonato! Aggiornamento della recensione: Effettivamente il prodotto non sarebbe stato disponibile in tempi ragionevoli. Sono stato contattato telefonicamente e abbiamo concordato l’immediata restituzione dell’importo. Cosa avvenuta subito.

8 luglio 2022

Salve, inizio nel dire che aspetto ancora il mio ordine e non so se arriverà mai,nel sito mi dava disponibilità immediata e alla fine ci siamo ridotti ad uno scambio continuo di mail con una operatrice che quanto meno mi risponde sempre mortificata "unica nota positiva" dicendomi che non è colpa sua ma il prodotto è mancante in magazino. Aspetto un altro mese,stima del tempo che mi hanno scritto tramite mail e se non dovesse arrivare nulla spero di riuscire a riprendere i soldi del bonifico fattogli. Cordiali saluti

16 maggio 2022

A distanza di 12 giorni dall'ordine n°19774351_6271f6bd3cc1, ancora nulla. Oltre a non aver ricevuto il vino, mancano le informazioni di tracciamento (link non funziona). Spero tutto si risolva

19 febbraio 2022

Buongiorno Il pacco da me richiesto circa 10 giorni fa non è mai arrivato, né sono stato contattato da nessuno. È già la seconda volta che faccio un ordine vostro e non arriva. Credo che avete qualche problema

30 dicembre 2021

Il pacco è in ritardo di settimane

27 dicembre 2021

In verità il cestino non l’ho ancora ricevuto ma non sono stupito visto che lo avevo ordinato il 17 dicembre e mi è stato spedito il 23 dicembre 6 giorni per prepararlo mi sembrano sinceramente troppi

16 dicembre 2021

Non lo consiglio! Dovevo fare un regalo e gli scatoli delle uova di salmerino era totalmente bagnato ( da buttare) x il loro utilizzo “ecosostenibile” di queste buste di ghiaccio che ovviamente si sciolgono e rilasciano acqua. In più una latta d’olio tutta ammaccata… per non parlare delle scadenze… pentita di tanti soldi spesi! Ah avevo acquistato una scatola per comporre il regalo, hanno pensato male di metterci tutto l’acquisto da me fatto: scatola rovinata che non potrà più essere utilizzata x il regalo! Io se avessi letto prima le recensioni non avrei acquistato, ma una domanda all’azienda: se le lamentele sono sempre le stesse, é così difficile apportare delle banali modiche che diano soddisfazione al cliente??? in fondo anche in maniera “ecosostenibile” si può fare molto ma molto di più!

10 dicembre 2021

Pessima esperienza,pessima comunicazione,tempi di attesa non rispettati,sicuramente non ricomprerò da voi.

4 dicembre 2021

Un disastro .. non è nemmeno qualificabile!! Hanno sbagliato l'ordine e mandato tutto un altra cosa che ovviamente costa meno!! E sto ancora aspettando dopo due giorni che facciano qualcosa!! Una vergogna!!

15 novembre 2021

Non sono rimasto soddisfatto dall'impacchettamento ... ho trovato un pacco di pasta rotto sparpagliato ovunque e nessuna lista dei prodotti ordinati.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, i prodotti ordinati sono elencati nella mail di conferma ordine e sull'etichetta presente sulla scatola. Mi scuso per il pacco di pasta danneggiato, mi contatti allo 0465 931000. Sarò felice di trovare la soluzione al problema più opportuna per Lei. Cordiali saluti

15 novembre 2021

Per il momento non sono per niente soddisfatto visto che il prodotto da me ordinato non è disponibile

Risposta del venditore

Buongiorno, dispiaciuta per il ritardo ma alcuni prodotti sono artigianali e vengono creati appositamente per il cliente una volta inviato l'ordine. Per questo motivo l'attesa è leggermente più lunga. I tempi di spedizione vengono comunque segnalati sul sito entrando nella scheda tecnica di ogni singolo prodotto. Per qualsiasi informazione non esiti a contattarci. Cordiali saluti

19 ottobre 2021

Dopo 10 giorni dall'ordine non mi hanno ancora spedito. Dopo averli contattati tre volte riesco ad avere tre spiegazioni diverse. Ora mi dicono che uno dei prodotti da me ordinati non è disponibile. Aspetto ancora

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TRENTINER È UN'AZIENDA DEDITA ALL'ENOGASTRONOMIA TRENTINA, gestita da un insieme di persone che lavorano in sinergia, per far conoscrere attraverso vari canali di vendita e promozione, le specialità tipIche del Trentino, credendo nella possibilità di CREARE UN DIALOGO DIRETTO TRA PRODUTTORI E CONSUMATORI.

Trentiner (Utente Attivo)
Piazza San Rocco 7
38083 Condino (TN)
Italia
Partita IVA 02376760225
Tel. 0465 931000

Categoria: Alimentari e bevande

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