Trony
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14 setembro 2021
Prodotto arrivato nei tempi prestabiliti e consegnato con imballo perfettamente conservato. L'unico piccolissimo neo riguarda la piccola maggiorazione per avere la consegna concordata con lo spedizioniere: non c'è stata
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14 setembro 2021
Servizio cliente telefonico pessimo, 40 minuti di attesa per sentirmi dire di scrivere una mail, quando sul sito indicava di chiamare per problemi post ricezione (il mio caso). A mail inviata nessun riscontro immediato; il giorno dopo mi scrivono di inviare foto (e solo a quel punto ho avuto conferma che la mia mail fosse stata ricevuta). Poi tanta confusione, un'accozzaglia di copia/incolla a volte contraddittorie o vaghe, con allegati e istruzioni ridondanti. Pur avendo ricevuto il rimborso in tempo rapido, la ritenfo una pessima esperienza post vendita.
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14 setembro 2021
Prezzo concorrenziale, ma spedizione lentissima! Quasi 2 settimane per ricevere il tv
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14 setembro 2021
L'utilizzo di buoni acquisto o la necessità di utilizzare altra documentazione per l'acquisto non è esattamente veloce. Si può molto lavorare per facilitare, velocizzare e automatizzare queste procedure online. Il prodotto è arrivato anche prima della data prevista e ad oggi (circa 10 giorni dopo l'acquisto) non ho riscontrato problemi. Pecca l'imballaggio: il prodotto è arrivato in fondo ad una grande scatola riempita poi di plastica per attutire i colpi. Il problema è che mettendo il prodotto in fondo, questo risulta coperto solo da un lato dalla plastica, lasciando l'altro lato scoperto, rischiando di danneggiarlo ancor prima di arrivare. Il call center preparato, gentile, e con risposte esaustive, ma ho anche aspettato più di un'ora per avere una risposta al telefono. Comunque lo consiglio sicuramente!!
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14 setembro 2021
Molto soddisfatto per l'acquisto di TV a prezzo introvabile. Unico neo impossibile sapere durante l'acquisto la data di consegna.
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1
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14 setembro 2021
Acquistato un frigo online, le persone che hanno consegnato, che a quanto mi sta dicendo l'assistenza trony avrebbe dovuto sballare l'elettrodomestico e farmi firmare il foglio solo dopo un mio controllo, hanno piazzato il frigorifero al centro della sala, mi hanno lasciato un foglio che presumo abbiamo firmato loro e se ne sono andati, ora una volta sballato il frigo presenta delle evidenti ammaccature in un fianco e l'assistenza mi sta dicendo che visto che ho firmato (cosa???) sono problemi miei e non loro, ma per favore!!! Se questa è l'assistenza post-vendita di Trony credo che in futuro dovrò rivolgermi altrove per eventuali altri acquisti.
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5
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14 setembro 2021
Ho acquistato una tv da 32 pollici, ottimo prezzo, consegna rapida ed efficiente, sono rimasto molto soddisfatto.
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4
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14 setembro 2021
Ho trovato un offerta per un TV65" Sony top di gamma ad un prezzo ottimo. Una pecca organizzativa è difficile trovare un numero di telefono per contattare il call center in quanto pur avendo fatto per bene un ordine on-line non mi era arrivata la conferma via mail, ho fatto fatica a parlare con un operatore tempo di attesa più di 20 minuti, ma grazie alla gentilezza dell'operatore ho risolto.
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14 setembro 2021
Spedizione veloce, prodotto imballato bene.
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5
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14 setembro 2021
buona esperienza, veloci e seri
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5
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14 setembro 2021
Ero titubante a motivo della numerose recensioni negative. Eppure la mia esperienza è tutto sommato positiva. La spedizione un po' lenta ma era già stato specificato in anticipo, quindi sapevo già che mi sarebbe stato recapitato dopo 6 giorni. Finora tutto bene.
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5
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14 setembro 2021
Velocissimo, pacco arrivato in tempi brevi Perfetto
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4
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14 setembro 2021
Il prodotto corrisponde a quanto ordinato, prezzo competitivo, consegna in pochi giorni
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5
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14 setembro 2021
Tutto bene, buona comunicazione sulla spedizione
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5
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14 setembro 2021
Velocissimi nella consegna
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utilizador Ativado)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
Número de IVA 11582600158


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