Trovaincasso
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Ultima recensione: 15 febbraio 2025

15 luglio 2023

Affidabile, buoni prodotti, ma dal mio ordine mancavano un accessorio (griglia forno, abbastanza rilevante) . Ho dovuto contattare personalmente l'assistenza del sito per sapere che avevano un problema di fornitura e che avrei dovuto contattare, sempre io, la casa produttrice (Candy) per ricevere l'articolo mancante, il quale non mi è ancora arrivato tra l'altro.

27 giugno 2023

L'esperienza di acquisto è stata eccellente, mentre la fase di consegna è stata veramente imbarazzante. Malgrado avessimo previsto consegna su app. il trasportatore è arrivato con un preavviso di 15 minuti e ha lasciato il bancale con gli elettrodomestici a bordo strada senza neanche aspettare il nostro arrivo

7 gennaio 2023

Buona esperienza, il prodotto è arrivato nei tempi previsti, ad eccezione del fatto che è arrivato con una piccola ammaccatura sullo spigolo sx anteriore. Esternamente la confezione era intatta ma quando l'ho aperta ho notato che l'imballo protettivo in polistirolo era rotto in più parti. Si raccomanda di informare il corriere che ha provveduto alla spedizione di porre più attenzione ai prodotti che vengono spediti, soprattutto se sopra l'imballo c'è scritto : FRAGILE. COMUNQUE GRAZIE, è a rivederci a presto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la Sua recensione. Ci dispiace che l'esperienza d'acquisto non l'abbia soddisfatta a pieno. Come ha potuto vedere anche dall'imballaggio, nel Suo caso composto da numerosi strati di pluriball e da nastro adesivo segnaletico lungo tutta la superficie del prodotto, ci impegniamo giornalmente per cercare di garantire un servizio quanto più preciso possibile, però purtroppo queste piccole sbavature totalmente al di fuori delle nostre responsabilità fanno parte dei cosiddetti "rischi del mestiere". In ogni caso faremo tesoro della Sua esperienza e provvederemo a prestare maggiore attenzione all'imballaggio dei prodotti. Con la speranza di rivederla presto sul nostro sito, La salutiamo cordialmente. Lo staff di Trovaincasso.

27 ottobre 2021

Il prodotto acquistato (lavastoviglie ad incasso Candy) andava bene, ma le istruzioni erano pessime (addirittura nelle istruzioni c’erano i box delle immagini numerate ma completamente bianchi, per fortuna ho potuto scaricare il manuale online). Il prodotto è arrivato nei tempi, anche se il corriere che ha consegnato mi ha lasciato la lavastoviglie sulla strada statale perché sosteneva di non potere entrare con il camion nella mia corte. Per quanto riguarda l’azienda, unica pecca, ho avuto un problema in fase di montaggio e mi hanno risposto via whatsapp che non avevano il pezzo di ricambio (in realtà il pezzo non era rotto ma era solo svitato e non me lo hanno spiegato invitandomi a contattare il costruttore direttamente). In sostanza il costo e la comodità della tipologia di pagamento ne sono valsi la pena, ma non so se farei altri acquisti.

Risposta del venditore

Buongiorno la ringraziamo per la recensione e ci spiace che l'assistenza fornita non è stata di suo gradimento. Deve considerare che dalle foto inviate lei parlava di pezzo rotto da sostituire mentre come dichiarato andava solo avvitato ci risultava alquanto complicato capire come poter intervenire. Consigliamo sempre di far effettuare i montaggi a personale qualificato per non incappare in questi piccoli errori. Cordiali saluti dallo staff di TROVAINCASSO

6 giugno 2020

Diciamo che mi sono trovato con la lunghezza della cappa aspirante piu lunga.poi è un peccato,anche se è un extra,non essere stato avvisato che c'era la possibilità di inserire il sistema con i carboni attivi.gentili ma si è pensato di vendere e basta.

Risposta del venditore

Buongiorno, la ringraziamo per la recensione , nella scheda del prodotto viene indicato in caso di funzionamento in modalità filtrante di acquistare il filtro (viene indicato anche il codice).Non possiamo sapere la modalità di utilizzo desiderata dal cliente se non ci viene richiesto.Se avessimo voluto solo vendere le avremmo proposto anche il filtro a prescindere dall'utilizzo desiderato. Saluti dallo staff di TROVAINCASSO

31 gennaio 2019

Miscelatore arrivato nei tempi previsti. Imballo integro ma la scatola era già stata aperta da qualcuno, il miscelatore che vi era dentro era rovinato sbeccato nella finitura fragranite. Sarebbe bastato fargli un giro con un foglio di pallinato ad aria per evitare di farlo rovinare.

Risposta del venditore

Buongiorno, la ringraziamo per la recensione! Come da lei scritto non abbiamo ricevuto nessuna segnalazione riguardo il problema riscontrato, lo avremmo sostituito vista la presenza dell'assicurazione sul trasporto(la richiesta di sostituzione deve essere fatta prima di un eventuale montaggio). Terremo conto della segnalazione per le prossime spedizioni. Cordiali saluti

1 giugno 2018

Ottimo il prodotto. La consegna è stata lenta, rispetto a quanto dichiarato nel sito

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 2 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Trovaincasso.it si occupa di soddisfare ogni tipo di richiesta garantendovi il miglior prezzo e la massima professionalità nel settore degli elettrodomestici ad incasso e libero posizionamento. Lo staff di Trovaincasso.it , attento alle novità di mercato, saprà consigliarvi i migliori prodotti per la vostra casa.

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Categoria: Elettronica e tecnologia

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