Tuttofarma
Recensioni: 17.209

4,7

Calcolato su 9.226 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,7/5

(su 3.036 recensioni)

Ultimo mese: 4,7/5

(su 999 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

14.207

4 stelle

2.048

3 stelle

378

2 stelle

235

1 stelle

341

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Venditore
Lingua
Tutte Italiano English Français Deutsch Español

Ultima recensione: 13 luglio 2025

2 gennaio 2024

Ho ordinato dei prodotti apparentemente disponibili salvo poi scoprire che non li avevano e dovevano ordinarli. Pertanto ho atteso una settimana per ricevere la merce. Al mio reclamo, mi hanno risposto che avevano messo una nota sul sito, nota che ho letto senza darle troppa importanza, pensavo fosse la solita clausola protettiva. Preferisco perciò i siti che non ti consentono di mettere nel carrello i prodotti che non hanno, così sai regolarti di conseguenza...o aspetti o cerchi da un'altra parte, senza dover cercare di scoprire se in base a qualche nota annuncio o che altro riceverai velocemente le medicine! Non ordinerò più da Loro.

1 gennaio 2024

Delusione. Troppo tempo per la spedizione e in più non mi hanno inserito tutti i prodotti… in più 3 mail di sollecito per ricordargli della mancanza di prodotti…

29 dicembre 2023

Pessima ,non so se colpa della farmacia o di chi doveva consegnare,dopo una settimana non facevano altro che spostare la consegna, sconsiglio a tutti

Risposta del venditore

Buonasera, siamo dispiaciuti di apprendere la sua insoddisfazione riguardo alla consegna del suo ordine. Teniamo a precisare che per i prodotti Boiron, come specificato sul nostro sito, è previsto un tempo di consegna di 3-4 giorni lavorativi. Considerando il fine settimana, il tempo di consegna del suo ordine rientra nei termini previsti. Tuttavia, comprendiamo la sua preoccupazione e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente abbia potuto sperimentare. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e ci impegniamo costantemente per garantire un servizio efficiente e affidabile. Speriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti

27 dicembre 2023

non ho ricevuto il prodotto ordinato e neanche il rimborso dovuto.

25 dicembre 2023

molto negativa per prezzi e 10 giorni per ricevere

24 dicembre 2023

Nessuna consegna dopo 15 giorni

21 dicembre 2023

Pacco non ancora arrivato al punto di consegna, quando previsto per il 19/12

12 dicembre 2023

La prima volta che ho ordinato su tuttofarm l'esperienza è stata pessima, i prodotti sono arrivati dopo due settimane

Risposta del venditore

Buongiorno, ci spiace leggere della sua insoddisfazione nei nostri confronti. L'ordine risulta affidato al corriere il giorno successivo a quando è stato effettuato. Purtroppo il corriere ha avuto dei ritardi nella consegna del suo pacchetto impiegandoci 3 giorni lavorativi. Ci scusiamo comunque per il disagio, anche se purtroppo, una volta affidato il pacco al corriere, non abbiamo il controllo diretto sulle spedizioni. Cordiali saluti

12 dicembre 2023

Consegna lenta e laboriosa...

Risposta del venditore

Buongiorno, abbiamo verificato il tracking del suo ordine e ci spiace molto leggere la sua insoddisfazione. Capiamo perfettamente la situazione, perchè l'ordine è stato consegnato al corriere il giorno successivo a quando l'ha effettuato, ma purtroppo ci sono stati numerosi giorni di ritardo nella consegna del suo pacchetto nonostante i nostri solleciti. Stiamo facendo il possibile per migliorare il servizio legato alle spedizioni e ci scusiamo ancora per il ritardo anche se purtroppo non abbiamo la gestione diretta delle consegne . Cordiali saluti

7 dicembre 2023

Purtroppo non mi sono trovata bene in quanto il prodotto ricevuto non è utilizzabile. Mi è stato consigliato di scaldarlo, ma quando si è fuori di casa uno come può fare?Inoltre, lo stesso prodotto acquistato in farmacia non presentava lo stesso difetto.Pazienza utilizzerò altri canali per effettuare i miei acquisti.

6 dicembre 2023

Purtroppo non mi sono trovata bene, ho ricevuto il materiale dopo più di 15 giorni dall'ordine. La ditta che consegnava il pacco (BRT) continuava a riprogrammare la consegna che non avveniva nella fascia richiesta e che riportava "indirizzo sconosciuto". Alla fine sono arrivati alle 16,30 dopo più di 15 giorni dall'ordine (non negli orari di portineria che avevo segnalato), mi hanno telefonato e ho trovato il modo di farlo lasciare nel negozio sotto casa. Questa gestione non è ragionevole. Peraltro quando ho fatto l'ordine io ero a casa ammalata e se fosse arrivato nel giro di 3-4 giorni mi avrebbero trovato a casa sempre. Vi consiglio di ripensare alle modalità di spedizione.

4 dicembre 2023

Purtroppo continuo a constatare dei ritardi di consegna che stanno diventando inaccettabili. Nonostante abbia sottoscritto un abbonamento prime, ho ricevuto la consegna dell'ultimo ordine dopo 12 giorni.

Risposta del venditore

Buongiorno, ci scusiamo innanzitutto per il ritardo ma purtroppo la causa del ritardo è principalmente dovuta al corriere. Noi abbiamo affidato il pacco il 27 novembre e la consegna è avvenuta 1 settimana dopo. Siamo concordi che queste tempistiche non sono accettabili ma purtroppo nel periodo del Black Friday questi episodi si verificano con maggiore frequenza. Ci scusiamo in ogni caso per il ritardo, la responsabilità è comunque nostra.

30 novembre 2023

Fatto acquisto con prezzo veramente conveniente mi davano tre prodotti al prezzo di uno ,mi hanno stornato l'ordine dicendo che era finito quando invece riprovando ad acquistarne uno x tre volte il prodotto c'era

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato con il suo ordine. A volte, durante promozioni particolari come quella da lei menzionata, la disponibilità dei prodotti può variare rapidamente, portando a situazioni come quella descritta. La promozione sulla confezione tripla, nel periodo del black friday, si è esaurita in fretta ed il sistema non ha fatto in tempo a togliere la disponibilità per ulteriori ordini. Ci impegniamo sempre a garantire l'accuratezza delle informazioni sul nostro sito, ma in casi eccezionali possono verificarsi errori. La ringraziamo per la pazienza e ci scusiamo per il disagio.

20 novembre 2023

Database dei prodotti disponibili non aggiornato.

Risposta del venditore

Buongiorno, ci spiace leggere la sua recensione negativa. Come può verificare nella scheda di ogni prodotto vi è una sezione in cui viene specificato che la disponibilità dei prodotti visualizzata sul nostro sito non è sempre garantita. Una volta effettuato il vostro ordine, effettueremo un ulteriore controllo per verificare la disponibilità effettiva del prodotto ordinato. Inoltre, controlleremo che la data di scadenza del prodotto sia adeguata prima di procedere con la spedizione. Nel caso in cui il prodotto che avete scelto risultasse esaurito al momento del controllo, o la data di scadenza non fosse adeguata, vi assicuriamo che vi contatteremo tempestivamente per comunicarvi la situazione e discutere le possibili alternative. Per ulteriori dubbi o chiarimenti non esiti a contattarci. La ringraziamo. Cordiali saluti

17 novembre 2023

Purtroppo non sono soddisfatto del servizio La consegna non é avvenuta entro 48 h ma bensì una settima dopo aver effettuato l’ordine Ho dovuto contattare io il servizio clienti per chiedere spiegazioni Non c’è stata nessuna comunicazione per avvisarmi del grosso ritardo E trattandosi di farmaci lo trovo molto grave

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 9

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Tuttofarma.it è il sito di e-commerce ufficiale della Parafarmacia di Tuttofarma srl, situata a Borgaro Torinese. Con un'esperienza di oltre 40 anni nel settore della salute, prevenzione, cura e benessere della persona, offriamo più di 90.000 prodotti specifici e selezionati per la salute, la bellezza e il benessere. Potrete trovare anche prodotti veterinari, integratori per sportivi, prodotti omeopatici e prodotti per la Celiachia sulla nostra sezione dedicata, Celiacasa by Tuttofarma. La nostra farmacia online nasce dall'esperienza della Farmacia De Magistris a Ciriè e dalla passione per l'alta qualità e la sicurezza dei prodotti farmaceutici. Con l'apertura della nostra parafarmacia fisica a Borgaro Torinese, siamo in grado di garantire una maggiore rapidità nella consegna, mantenendo il nostro team di farmacisti e collaboratori.

Tuttofarma (Utente Attivo)
Via Lanzo 189
10071 Borgaro Torinese (Torino)
Italia
Partita IVA 12775130011
Tel. 011201612

Categoria: Salute e medicina

Visita il sito Contatta il venditore

Tuttofarma Recensioni: 17.209

94,5%

2,2%

3,3%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Tuttofarma
Recensioni: 17.209