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21 luglio 2023

Tutto bene tranne la consegna: i fermenti dovevano stare al fresco e il corriere non ha rispettato ne i tempi ne le modalità

Risposta del venditore

Buongiorno, ci spiace leggere la sua insoddisfazione verso il nostro servizio. Stiamo cercando di migliorare sempre di più, per questo stiamo valutando l'implementazione di altri spedizionieri oltre a quelli presenti in modo da garantire maggiore rapidità nelle consegne. Ci spiace molto per l'accaduto. Cordiali saluti

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

14 luglio 2023

Attenzione se succede il minimo problema con la spedizione non ne esci più!!! e non ti chiedono neanche scusa!!! A me hanno mandato con i prodotti lo scontrino di un altro cliente e per avere il mio scontrino detraibile di 115 euro ho impiegato tempo (10 giorni) , email e telefonate.

12 luglio 2023

Esperienza pessima

4 luglio 2023

Molto negativa,ho fatto un ordine il 18/06/23 mai ricevuto e non ho ancora avuto il rimborso. Spero che altri clienti vengano trattati con più rispetto

4 luglio 2023

Farmaci da frigo arrivati caldi con ghiaccio sciolto.

3 luglio 2023

Non aggiornano sulla spedizione, quindi non si capisce se l’ordine è stato preso in carico…

1 luglio 2023

Scarsa: I prodotti erano caldi e quindi possibilmente alterati. Ho dovuto sbloccare il pacco e quindi procedere ad una riconsegna, contattando voi ed il corriere a causa di un vostro errore nell'serimento dell'indirizzo. Inoltre, ho chiesto che i miei dati venissero cancellati dai database del gestore a cui li affidate, come scritto sull'informativa alla privacy, ma mi è stato risposto con sufficienza e non curanza che non è possibile, dimostrando una mancanza di rispetto verso la mia legittima richiesta, ripeto, come esplicitato nell'informativa privacy. Prezzi buoni, almeno dei prodotti acquistati.

29 giugno 2023

Esperienza negativa. Mi è stato consegnato un prodotto diverso da quello richiesto e non è stato possibile fare il reso. SCONSIGLIO

28 giugno 2023

Le ragazze del servizio clienti ottime, il data base ed il corriere pessimi!!!

20 giugno 2023

I farmaci non sono stati recapitati.

17 giugno 2023

spedizione decisamente troppo lenta.

14 giugno 2023

Buon giorno, abbiamo ricevuto in data di ieri 05/06/23 quanto ordinato on line, in particolare: riferimento 924587494 - prodotto Equilibra Crema Corpo Fluida 250 ml Quant. 3. Purtroppo quanto ricevuto non corrisponde a quanto richiesto anche se simile e comunque la persona che usa questo prodotto ha necessità che sia esattamente quello ordinato perchè affetta da sindrome allergica per molte sostanze anche farmaceutiche. Vi invierò foto del prodotto ordinato e di quello ricevuto a conferma di quanto asserito. La confezione con prodotto integro rimane a disposizione per eventuale ritiro da parte del corriere e naturalmente se non disponibile il prodotto richiesto si chiede rimborso di quanto pagato. Cordiali saluti Maurizio Americo. Questo il messaggio inviato via whatsapp alcuni giorni fa a cui non ha fatto seguito alcuna risposta.

2 giugno 2023

Sono rimasto stupito, devo dire che una cosa come questa non mi era mai successa. Il sito mi presentava gli oggetti ordinati, paghi 1 e 1 in regalo. onestamente devo dire che i prezzi erano lievitati rispetto agli altri fornitori. Per il resto non ho nulla da dire.

Risposta del venditore

Buongiorno, ci spiace molto leggere la sua recensione, ma verificando i prodotti da lei ordinati risultano confezioni singole. I prodotti 1+1 riportano, in maniera molto chiara, la dicitura PROMO e Confezione omaggio. Di conseguenza non capiamo il motivo della sua recensione negativa. Forse ha visto all'interno della scheda prodotto un banner promozionale 1+1, che però è riferito a dei prodotti specifici. Un saluto

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26 maggio 2023

Sconsiglio, tempi di spedizione troppo lunghi, dicono 24/48h invece l'ordine è stato spedito dopo una settimana, fatto più chiamate con esito negativo, contattati per email mi hanno risposto il giorno prima della spedizione, ho dovuto interrompere la terapia che stavo facendo. Consigliatissimo!!!

24 maggio 2023

Tempi di spedizione non conformi a quanto previsto

Risposta del venditore

Buongiorno, ci spiace molto della sua insoddisfazione. Abbiamo verificato e dal momento dell'ordine il pacco è stato affidato al corriere rispettando le 48 ore. Purtroppo ci sono stati ritardi nella consegna da parte del corriere, come può verificare dal tracking. Se gradisce può contattarci al nostro indirizzo mail info@tuttofarma.it. Un saluto

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Tuttofarma.it è il sito di e-commerce ufficiale della Parafarmacia di Tuttofarma srl, situata a Borgaro Torinese. Con un'esperienza di oltre 40 anni nel settore della salute, prevenzione, cura e benessere della persona, offriamo più di 90.000 prodotti specifici e selezionati per la salute, la bellezza e il benessere. Potrete trovare anche prodotti veterinari, integratori per sportivi, prodotti omeopatici e prodotti per la Celiachia sulla nostra sezione dedicata, Celiacasa by Tuttofarma. La nostra farmacia online nasce dall'esperienza della Farmacia De Magistris a Ciriè e dalla passione per l'alta qualità e la sicurezza dei prodotti farmaceutici. Con l'apertura della nostra parafarmacia fisica a Borgaro Torinese, siamo in grado di garantire una maggiore rapidità nella consegna, mantenendo il nostro team di farmacisti e collaboratori.

Tuttofarma (Utente Attivo)
Via Lanzo 189
10071 Borgaro Torinese (Torino)
Italia
Partita IVA 12775130011
Tel. 011201612

Categoria: Salute e medicina

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