Tuttofarma
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6 marzo 2026

Sono un po' poco trasparenti... sul sito c'è scritto che la cosegna è gratuita per ordini oltre 24€, io aggiungo oggetti al carrello per superare la soglia e scopro che la spedizione me la fanno pagare comunque. Magari la soglia è più alta e semplicemente non hanno aggiornato, ma intanto è una delusione. I prodotti però sono di buona qualità

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace che ci reputi poco trasparenti. Se clicca nelle specifiche delle spedizioni può leggere sia i costi che le tempistiche per le spedizioni. Inoltre, al momento dell'ordine prima della conferma è specificato che se non supera i 29,90 pagherà le spese di spedizione. La spedizione gratuita da 24,90 è per consegna a punti di ritiro Brt. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi problema. Un saluto, Staff di Tuttofarma

4 marzo 2026

Ottimi prezzi concorrenziali, ma spedizioni lente

Risposta del venditore

Gentile cliente, il suo ordine effettuato il giorno 16/02 è stato spedito da noi il 18/02 e consegnato dal corriere il 20/02 in linea con le nostre tempistiche di spedizione e consegna. Rimaniamo a disposizione nel caso avesse bisogno di ulteriori delucidazioni. Un saluto, Staff di Tuttofarma

3 marzo 2026

Di solito sono sempre soddisfatta degli acquisti presso di voi, c'è una cosa che mi ha infastidito l'addebito delle spese di spedizione. Non ne comprendo il motivo

Risposta del venditore

Gentile cliente, il suo ordine non supera la soglia minima per le spese di spedizione gratuite di 29,90 di conseguenza le spese di spedizione le sono state addebitate. Prima di confermare l'ordine il sistema offre un chiaro riepilogo dove è possibile vedere il totale ordine e i costi sostenuti. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

20 febbraio 2026

Unico problema non indifferente per la privacy. Il pacco evidenziava il contenuto. Durante l'acquisto non era specificato tale inconveniente.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto che la confezione del suo ordine le abbia creato questo disguido. Come segnalato a sito, è possibile avere pacchetti anonimi indicandolo nelle note dell'ordine, cosa che lei non ha fatto. Abbiamo preso nota della sua segnalazione per eventuali futuri ordini. Un saluto, Staff di Tuttofarma

19 febbraio 2026

Tuttofarma come prodotti e come velocità di consegna è perfetto. Negativo invece come risposta ai messaggi. Spedizioni gratuite a partire da € 24,90A ma non è così!! io avevo superato i 30 euro per aver diritto alle spese gratuite, poi ho inserito un buono sconto e la cifra è scesa a poco meno di 26, non è comparso il messaggio che le spese sarebbero state di 5 euro, ho pagato e mi sono ritrovata ad aver speso 31 euro. Nessuna possibilità di annullare e rifare l'ordine, scritto tre volte all'assistenza, nessuna risposta. in tutte le altre farmacie on line non è così. sono chiari nelle spese di spedizione

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace che non abbia ricevuto risposta, dove ci ha scritto? Perchè al momento non vediamo nessun suo messaggio. Per la spedizione gratuita deve considerare la spesa totale al netto degli sconti in quanto se non supera i 29,90 il sistema automaticamente aggiunge la spedizione. Per annullare un ordine chiediamo sempre ai clienti di contattarci al numero del centralino così da evitare disguidi. Rimaniamo a disposizione per ogni necessità. Un saluto, Staff di Tuttofarma

19 febbraio 2026

Per la prima volta ordinando un prodotto mi è stato spedito uno simile senza un chiarimento a riguardo. Ordinato Geberich Multivision Oculus Reparum e mi è stato spedito Geberich Multivision Food Supplement.

Risposta del venditore

Gentile cliente, il prodotto che le è stato spedito è il medesimo da lei acquistato, l'azienda produttrice ha modificato la confezione esterna ma gli ingredienti e posologia sono gli stessi. Dopo la sua segnalazione le abbiamo scritto per rassicurarla riguardo al prodotto. Un saluto, Staff di Tuttofarma

18 febbraio 2026

Prodotti e prezzi nella media, assostenza lascia un po' a desiderare.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace sinceramente che la nostra assistenza non abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un supporto tempestivo ed efficiente, cercando di risolvere le necessità dei nostri clienti nel miglior modo possibile. Abbiamo preso nota del suo commento e faremo tesoro del suo feedback per migliorare ulteriormente i nostri servizi. La sua esperienza è importante per noi, e ci impegneremo a garantire che la qualità dell’assistenza che offriamo risulti più soddisfacente in futuro. Speriamo di poterle offrire una migliore esperienza nelle prossime occasioni e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta o chiarimento. Cordiali saluti.

11 febbraio 2026

Non sono contenta della consegna perché BRT non lascia il pacco a domicilio se siamo assenti malgrado la mia richiesta

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo il Suo disappunto. Purtroppo i corrieri, come BRT, seguono procedure precise che non sempre consentono di lasciare il pacco incustodito, proprio per evitare possibili smarrimenti o problematiche legate alla responsabilità della consegna. Qualora non fosse disponibile a ricevere il pacco a domicilio, può selezionare un fermopoint BRT così da ritirarlo in totale comodità negli orari a Lei più congeniali. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma

10 febbraio 2026

Arrivato tutto subito e imballato bene, l'unica grossa pecca è stata la scadenza troppo ravvicinata di alcuni prodotti presi in offerta, se avessi saputo la data di scadenza non li avrei presi nemmeno a quel prezzo

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver apprezzato la rapidità della consegna e la cura dell’imballaggio. Ci dispiace invece per la sua esperienza riguardo alle scadenze: desideriamo rassicurarla che le nostre promozioni non sono legate alla data di scadenza e che, come da politica aziendale, i prodotti spediti hanno almeno 6 mesi di validità. Qualora avesse ricevuto articoli con una scadenza inferiore, la invitiamo a contattarci inviandoci una foto del prodotto: saremo lieti di verificare e rimediare tempestivamente. Restiamo a sua completa disposizione. Un cordiale saluto staff di Tuttofarma

10 febbraio 2026

Il prodotto è arrivato integro con buona scadenza ma tempo della consegna troppo lungo

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per averci confermato che il prodotto è arrivato integro e con una buona scadenza. Ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna: purtroppo il corriere non ha rispettato le tempistiche previste, nonostante la spedizione sia partita regolarmente. Abbiamo già segnalato l’accaduto per evitare che situazioni simili si ripetano e ci scusiamo per il disagio arrecato. Restiamo comunque a sua disposizione per qualsiasi necessità. Un cordiale saluto staff di Tuttofarma

10 febbraio 2026

Generalmente é un 10 su 10 ma questa volta no, ho comprato dei fermenti lattici che andavano nel frigo pagando il sacchetto temico e non sono stati messi dentro, ma hanno messo altro che non ha l'obbligo del frigo. Per non parlare del sacchetto che mi è stato dato che era un pezzo di stagnola arrotolato ovviamente pagato 1,50. Mi Spiace questa volta. Ovviamente il resto tutto ok

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace molto per quanto segnalato e comprendiamo il suo disappunto, soprattutto considerando le esperienze positive precedenti. Desideriamo chiarire che, viste le temperature attuali, il sacchetto termico viene inserito a scopo precauzionale per aiutare a mantenere il fresco durante il trasporto. L’imballo utilizzato non è un semplice foglio di stagnola, ma un materiale refrigerato specifico, pensato proprio per questo tipo di prodotti. Ci scusiamo se la disposizione dei prodotti all’interno del pacco non è risultata ottimale e terremo sicuramente conto della sua segnalazione per migliorare ulteriormente il servizio. La ringraziamo per aver comunque riconosciuto la qualità del resto dell’ordine. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità. Un cordiale saluto staff di Tuttofarma

4 febbraio 2026

Precisione e puntualità ma i prezzi sono più alti rispetto alle altre farmacie online. Nessun campioncino (che ritengo molto utili per avere la possibilità di testare i prodotti) nel mio pacco

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il riscontro: ci fa piacere sapere che ha apprezzato precisione e puntualità. Riguardo ai prezzi, cerchiamo sempre di mantenere un equilibrio tra competitività e qualità del servizio. Per quanto riguarda i campioncini, confermiamo che la disponibilità può variare in base ai periodi e alle forniture. Abbiamo segnalato la sua preferenza per inserirli nei prossimi ordini. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma

29 gennaio 2026

Prodotti conformi, ma tempi di spedizione migliorabili.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che i prodotti ricevuti siano risultati conformi alle sue aspettative, ma ci dispiace apprendere che i tempi di spedizione non siano stati soddisfacenti. Il ritardo nella consegna è dipeso da un rallentamento da parte del corriere BRT, situazione che purtroppo può verificarsi in alcune circostanze al di fuori del nostro controllo. Tuttavia, ci assumiamo la responsabilità di quanto accaduto e provvederemo a segnalare immediatamente l'accaduto al corriere, affinché venga data la giusta priorità alle spedizioni future. Ci sta molto a cuore garantire un servizio puntuale e affidabile, e ci auguriamo di poterle dimostrare già con il prossimo ordine un’esperienza migliore sotto ogni aspetto. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma

28 gennaio 2026

Prezzi ottimi. Veloce la preparazione dell'ordine. Ma la consegna da parte del è troppa lunga.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo lieti che si sia trovata bene con i nostri prezzi e con la velocità di preparazione degli ordini, tuttavia siamo molto dispiaciuti che il corriere non rispetti sempre i nostri standard di velocità. Purtroppo con le festività ci sono stati dei rallentamenti operativi che hanno allungato i tempi di consegna. Ci auguriamo che le esperienze future d'ordine siano più celeri e provvediamo a segnalare al corriere quanto da lei indicato. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

27 gennaio 2026

L'acquisto è stato ottimo, la pecca invece è la ricezione del pacco, a mio parere quattro giorni sono troppi. Forse dovreste rivedere qualcosa circa l'organizzazione del trasporto...

Risposta del venditore

Gentile cliente, il suo ordine è stato emesso il 19/01, spedito il 20/01 e consegnato il 22/01. Ci dispiace che la nostra gestione logistica non sia di suo gradimento ma al momento queste sono le nostre tempistiche di gestione, come scritto anche a sito. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

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Informazioni sull'azienda

Tuttofarma.it è il sito di e-commerce ufficiale della Parafarmacia di Tuttofarma srl, situata a Borgaro Torinese. Con un'esperienza di oltre 40 anni nel settore della salute, prevenzione, cura e benessere della persona, offriamo più di 90.000 prodotti specifici e selezionati per la salute, la bellezza e il benessere. Potrete trovare anche prodotti veterinari, integratori per sportivi, prodotti omeopatici e prodotti per la Celiachia sulla nostra sezione dedicata, Celiacasa by Tuttofarma. La nostra farmacia online nasce dall'esperienza della Farmacia De Magistris a Ciriè e dalla passione per l'alta qualità e la sicurezza dei prodotti farmaceutici. Con l'apertura della nostra parafarmacia fisica a Borgaro Torinese, siamo in grado di garantire una maggiore rapidità nella consegna, mantenendo il nostro team di farmacisti e collaboratori.

Tuttofarma (Utente Attivo)
Via Lanzo 189
10071 Borgaro Torinese (Torino)
Italia
Partita IVA 12775130011
Tel. 011201612

Categoria: Salute e medicina

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