Ufficiodiscount
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Prodotti/Servizi

4,7 /5

Consegna

4,7 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Semplicità e chiarezza

4,6 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

reso

4,7 /5

Packaging

4,5 /5

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22 dicembre 2025

Purtroppo a 10 gg. dell'ordine ho ricevuto solo 1/4 della merce per errore del trasportatore. Nessun utile supporto da parte del servizio clienti. Pessima esperienza purtroppo

22 dicembre 2025

dovrebbero migliorare il sistema delle consegne, non si può aspettare 1 mese per ricevere la cancelleria

Risposta del venditore

Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty e Le porgo nuovamente le ns. scuse per il disservizio creato dal corriere. Le comunico che grazie alla Sua segnalazione abbiamo sottoposto il problema alla filiale del corriere Bartolini, al fine di velocizzare le consegne sulla Vs. zona e per i prossimi ordini provvederemo ad utilizzare un altro corriere. Nel ringraziarla per la disponibilità e gentilezza dimostrataci Le porgo i miei più cordiali saluti. Laura

6 ottobre 2025

primo acquisto, merce consegnata parzialmente chiamo per informazioni e chiamo anche con il corriere, alla fine faccio una segnalazione al corriere che mi risponde che il collo che mancava non era stato spedito, tutto questo dopo 7 gg. Può succedere ci mancherebbe ma se chiamo per informazioni non mi scarichi al corriere che dopo varie telefonate e una segnalazione mi dice che non hai spedito a nessuno piace perdere tempo e soprattutto avevo un articolo che mi serviva. Cosa positiva le tempistiche di rimborso.

Risposta del venditore

Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty e mi dispiace di quanto accaduto. In questo caso la collega si è attivata subito e le ha riportato quanto ci comunicava la filiale, non è nostra abitudine non gestire e seguire le spedizioni con problemi. La merce quando viene ritirata dal corriere, viene verificata e contata, quindi se sul tracking ci sono "TOT" colli vuol dire che hanno ritirato quel numero di pacchi e i controlli richiedono alcuni giorni (le verifiche avvengono tra le sedi di partenza/smistamento e quelle di arrivo). Una volta accertato lo "smarrimento" possiamo rimandare gli articoli mancanti o procedere con il rimborso. Scusandomi ancora per l’accaduto colgo l'occasione per porgerle i ns. più cordiali saluti. Laura

29 gennaio 2025

Per la seconda volta consecutiva pagata la consegna al piano ma l'ordine è stato lasciato in portineria.

Risposta del venditore

Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho provveduto ad inoltrare la segnalazione alla filiale del corriere al fine di “educare” gli autisti ad un comportamento più professionale. In questo caso provvederemo allo storno delle spese sostenute con una nota di credito e al relativo rimborso tramite carta di credito. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura

10 dicembre 2024

Per due volte la merce è arrivata su bancali rotti e di conseguenza tutta la merce ammaccata, la prima volta ho segnalato il problema ma quando ho visto la seconda consegna peggio della prima ho deciso di non servirmi mai più. Il servizio clienti inefficiente e con personale……. Lasciamo perdere.

Risposta del venditore

Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho sottoposto la sua segnalazione sia alle filiali dei due corrieri che abbiamo utilizzato per le spedizione, sia al responsabile del personale, per evitare che tali comportamenti non si ripetano più. Grazie e ci scusi ancora. Cordiali saluti. Laura

30 settembre 2024

corriere inaffidabile, arriva merce aperta, mancante o distrutta

Risposta del venditore

Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty e mi scuso per l'accaduto. Come da accordi intercorsi nei giorni scorsi abbiamo provveduto ad inoltrare la segnalazione alla filiale di Bartolini al fine di educare gli autisti al rispetto e alla serietà per la merce che trasportano. Sempre come da accordi abbiamo provveduto allo storno degli articoli danneggiati. Grazie e ci scusi ancora del disguido arrecato. Cordiali saluti. Laura

5 settembre 2024

il vostro servizio è pessimo. Nonostante diverse comunicazioni di consegna da parte del corriere, ad oggi non è stata consegnata la merce ordinata

Risposta del venditore

Buongiorno, ho letto il suo commento su Feedaty e sono spiacente dell’accaduto. Le comunico che abbiamo inviato la segnalazione alla filiale del corriere per consegnare il prima possibile. Sarà mia premura contattarla al più presto. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura

4 settembre 2024

è stata spostata la data di consegna dell'ordine 3 volte!! ordine fatto il 27/8 al 4/9 ancora non è stato consegnato

Risposta del venditore

Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho provveduto ad inoltrare la segnalazione alla filiale del corriere per velocizzare la consegna e per capire il motivo del ritardo. Sarà mia premura contattarla al più presto. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura

16 luglio 2024

abbiamo ordinato il materiale una settimana fa e non è ancora arrivato nulla nonostante il pagamento sia stato fatto immediatamente. Non aggiungo altro e ovviamente sollecito.... in ufficio c'è sempre qualcuno dalle 8.00 alle 17.00 orario continuato come già più volte comunicato.

Risposta del venditore

Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, mi dispiace per questo ulteriore disguido e mi scuso. La collega che sta seguendo la pratica ha nuovamente sollecitato la consegna che avverrà domani (purtroppo a causa di agitazioni /scioperi interni alla filiale il ritardo si è accumulato a dismisura). Grazie e ci scusi ancora del disagio arrecato, non dipendente dalla ns. società. Cordiali saluti. Laura

19 giugno 2024

PESSIMA ESPERIENZA. Scatole di pessima qualità, spedite con una semplice fascetta senza nessun imballo di protezione, arrivate tutte bucherellate e con la stampa di scarpe sporche "si presume dei corrieri". Rispedite al mittente. NON COMPRATE, fanno storie pure per rendere la merce indietro

Risposta del venditore

Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho inoltrato la segnalazione al fornitore e alla filiale del corriere Bartolini di modo che ci sia maggiore attenzione da parte di entrambi. Per quanto riguarda il reso è parte del regolamento quindi viene sempre attivato, anche quando l'errore non è il nostro. Nel ringraziarla per la segnalazione, per la segnalazione le porgo i miei più cordiali saluti. Laura

4 giugno 2024

Ho effettuato diversi acquisti nel corso degli anni sempre andati bene , ma l'ultimo acquisto effettuato il 23 Maggio ancora non mi è stato consegnato! Pagamento anticipato con carta.

Risposta del venditore

Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty e mi dispiace per quanto accaduto. Il giorno successivo all'affidamento al corriere questo ha provato a consegnare ma la merce è andata in giacenza e non avendo avuto risposta per lo sblocco, dopo 5 giorni è stata fatta rientrare. A breve la contatteremo per poter procedere con il nuovo invio. Grazie e non esiti a contattarmi per qualsiasi sua esigenza. Cordiali saluti. Laura

23 maggio 2024

HO ORDINATO UN TONER , NONOSTANTE LE MI MAIL NESSUNO MI DICE DOVE SI TROVA IL MIO ORDINE, E' STATO CONSEGNATO?NON CAPISCO PERCHE' NESSUNO MI INFORMA IN MERITO......

Risposta del venditore

Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Le comunico che ieri abbiamo inoltrato la segnalazione alla filiale del corriere e siamo in attesa di ricevere risposta dallo stesso. Sarà mia premura contattarla al più presto. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura

17 maggio 2024

Non ordino più. Poco professionali. Mi sono arrivati i blocchi tutti rotti.

Risposta del venditore

Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty e mi dispiace per l'accaduto. Ho inoltrato la segnalazione al ns. magazzino al fine di migliorare gli imballi. Per gli articoli danneggiati provvederemo alla sostituzione, quindi la contatterò a breve. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura

16 maggio 2024

Mi sono arrivate penne di colore diverso di quelle acquistate.

Risposta del venditore

Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty e mi dispiace per quanto accaduto. Come già comunicato telefonicamente e via mail nella descrizione e nelle specifiche dell'articolo, il colore era indicato. Ribadisco quindi che possiamo, a nostre spese, provvedere al ritiro delle penne e al relativo rimborso. Attendo una sua conferma per poter procedere. Grazie e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura

2 maggio 2024

Merce pagata, merce mia arrivata… Attendo chiarimenti

Trasparenza con Feedaty

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