Ufficiodiscount
Recensioni: 14.839

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Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
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Ultimo mese: 4,8/5  
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96,6%

14.332 recensioni

1,9%

284 recensioni

1,5%

221 recensioni

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2.487
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Consegna
4,7 /5
Servizio clienti
4,8 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Sistema di pagamento
4,7 /5
reso
4,7 /5
Packaging
4,5 /5
Ultima recensione: 13 maggio 2025
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1
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29 gennaio 2025
Per la seconda volta consecutiva pagata la consegna al piano ma l'ordine è stato lasciato in portineria.
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho provveduto ad inoltrare la segnalazione alla filiale del corriere al fine di “educare” gli autisti ad un comportamento più professionale. In questo caso provvederemo allo storno delle spese sostenute con una nota di credito e al relativo rimborso tramite carta di credito. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura
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1
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10 dicembre 2024
Per due volte la merce è arrivata su bancali rotti e di conseguenza tutta la merce ammaccata, la prima volta ho segnalato il problema ma quando ho visto la seconda consegna peggio della prima ho deciso di non servirmi mai più. Il servizio clienti inefficiente e con personale……. Lasciamo perdere.
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho sottoposto la sua segnalazione sia alle filiali dei due corrieri che abbiamo utilizzato per le spedizione, sia al responsabile del personale, per evitare che tali comportamenti non si ripetano più. Grazie e ci scusi ancora. Cordiali saluti. Laura
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30 settembre 2024
corriere inaffidabile, arriva merce aperta, mancante o distrutta
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty e mi scuso per l'accaduto. Come da accordi intercorsi nei giorni scorsi abbiamo provveduto ad inoltrare la segnalazione alla filiale di Bartolini al fine di educare gli autisti al rispetto e alla serietà per la merce che trasportano. Sempre come da accordi abbiamo provveduto allo storno degli articoli danneggiati. Grazie e ci scusi ancora del disguido arrecato. Cordiali saluti. Laura
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1
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5 settembre 2024
il vostro servizio è pessimo. Nonostante diverse comunicazioni di consegna da parte del corriere, ad oggi non è stata consegnata la merce ordinata
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Risposta del venditore
Buongiorno, ho letto il suo commento su Feedaty e sono spiacente dell’accaduto. Le comunico che abbiamo inviato la segnalazione alla filiale del corriere per consegnare il prima possibile. Sarà mia premura contattarla al più presto. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura
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1
/5
4 settembre 2024
è stata spostata la data di consegna dell'ordine 3 volte!! ordine fatto il 27/8 al 4/9 ancora non è stato consegnato
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho provveduto ad inoltrare la segnalazione alla filiale del corriere per velocizzare la consegna e per capire il motivo del ritardo. Sarà mia premura contattarla al più presto. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura
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1
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16 luglio 2024
abbiamo ordinato il materiale una settimana fa e non è ancora arrivato nulla nonostante il pagamento sia stato fatto immediatamente. Non aggiungo altro e ovviamente sollecito.... in ufficio c'è sempre qualcuno dalle 8.00 alle 17.00 orario continuato come già più volte comunicato.
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, mi dispiace per questo ulteriore disguido e mi scuso. La collega che sta seguendo la pratica ha nuovamente sollecitato la consegna che avverrà domani (purtroppo a causa di agitazioni /scioperi interni alla filiale il ritardo si è accumulato a dismisura). Grazie e ci scusi ancora del disagio arrecato, non dipendente dalla ns. società. Cordiali saluti. Laura
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19 giugno 2024
PESSIMA ESPERIENZA. Scatole di pessima qualità, spedite con una semplice fascetta senza nessun imballo di protezione, arrivate tutte bucherellate e con la stampa di scarpe sporche "si presume dei corrieri". Rispedite al mittente. NON COMPRATE, fanno storie pure per rendere la merce indietro
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho inoltrato la segnalazione al fornitore e alla filiale del corriere Bartolini di modo che ci sia maggiore attenzione da parte di entrambi. Per quanto riguarda il reso è parte del regolamento quindi viene sempre attivato, anche quando l'errore non è il nostro. Nel ringraziarla per la segnalazione, per la segnalazione le porgo i miei più cordiali saluti. Laura
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4 giugno 2024
Ho effettuato diversi acquisti nel corso degli anni sempre andati bene , ma l'ultimo acquisto effettuato il 23 Maggio ancora non mi è stato consegnato! Pagamento anticipato con carta.
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty e mi dispiace per quanto accaduto. Il giorno successivo all'affidamento al corriere questo ha provato a consegnare ma la merce è andata in giacenza e non avendo avuto risposta per lo sblocco, dopo 5 giorni è stata fatta rientrare. A breve la contatteremo per poter procedere con il nuovo invio. Grazie e non esiti a contattarmi per qualsiasi sua esigenza. Cordiali saluti. Laura
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23 maggio 2024
HO ORDINATO UN TONER , NONOSTANTE LE MI MAIL NESSUNO MI DICE DOVE SI TROVA IL MIO ORDINE, E' STATO CONSEGNATO?NON CAPISCO PERCHE' NESSUNO MI INFORMA IN MERITO......
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Le comunico che ieri abbiamo inoltrato la segnalazione alla filiale del corriere e siamo in attesa di ricevere risposta dallo stesso. Sarà mia premura contattarla al più presto. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura
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1
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17 maggio 2024
Non ordino più. Poco professionali. Mi sono arrivati i blocchi tutti rotti.
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty e mi dispiace per l'accaduto. Ho inoltrato la segnalazione al ns. magazzino al fine di migliorare gli imballi. Per gli articoli danneggiati provvederemo alla sostituzione, quindi la contatterò a breve. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura
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/5
16 maggio 2024
Mi sono arrivate penne di colore diverso di quelle acquistate.
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty e mi dispiace per quanto accaduto. Come già comunicato telefonicamente e via mail nella descrizione e nelle specifiche dell'articolo, il colore era indicato. Ribadisco quindi che possiamo, a nostre spese, provvedere al ritiro delle penne e al relativo rimborso. Attendo una sua conferma per poter procedere. Grazie e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura
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2 maggio 2024
Merce pagata, merce mia arrivata… Attendo chiarimenti
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1
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23 giugno 2023
Avevo ordinato 4 cartucce EPSON per la mia stampante WF2510 e mi è arrivata una sola cartuccia Black 16XXL che non posso neanche utilizzare. Pertanto non sono rimasto soddisfatto.
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono dispiaciuta per l'accaduto, ma la cartuccia acquistata, come da descrizione e foto, si riferisce solo al colore nero. Nel caso in cui la cartuccia non fosse stata aperta possiamo provvedere al reso e rimborso. Grazie e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura
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12 maggio 2023
Nulla da dire sui prodotti, ma molto deluso dal fatto che dopo aver effettuato un ordine e aver pagato, ricevo un'email con codice offerta per i 20 anni. Per giunta sugli stessi prodotti già ordinati. Sono cliente da diversi anni, l'email poteva essere spedita anche prima.
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty e mi dispiace per quanto appreso. Le comunico che la farò contattare dai miei colleghi che le daranno maggiori indicazioni in merito alla promozione. Grazie e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura
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11 maggio 2023
C'è stato un problema Ordine n. 917110 del 05/05/2023 , l'articolo cod. 238919 definito MOCIO in realtà prevedeva l'acquisto del solo bastone. Si che la descrizione citava la descrizione del bastone ...MA SE NEL TITOLO METTETE MOCIO ... permettetemi di dire che è ingannevole..
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho già provveduto ad inviare una nota al fornitore di modo che ci sia chiarezza e/o più informazioni nella descrizione dell’articolo. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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