Ufficiodiscount
Recensioni: 14.858

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Calcolato su 519 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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1,9%

284 recensioni

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
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Consegna
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Servizio clienti
4,8 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Sistema di pagamento
4,7 /5
reso
4,7 /5
Packaging
4,5 /5
Ultima recensione: 16 maggio 2025
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27 febbraio 2025
La mia prima esperienza d'acquisto non è andata molto bene in quanto a fronte di una consegna prevista entro 2 giorni lavorativi la merce è arrivata dopo 5 giorni lavorativi
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Le comunico che abbiamo sottoposto il problema alla filiale di zona del corriere, di modo che ci sia più attenzione nel rispettare i tempi di consegna. Grazie per la segnalazione e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura
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29 gennaio 2025
HO ORDINATO IL 23 GENNAIO ED A OGGI 29 GENNAIO NON HO ANCORA RICEVUTO LA MERCE COME MAI?
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty e sono dispiaciuta per quanto accaduto. Ho provveduto ad inoltrare la segnalazione alla filiale del corriere per chiedere spiegazioni sul ritardo e la conferma della consegna (che vedo dal tracking prevista per oggi). Sarà mia premura contattarla al più presto. Grazie e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura
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28 gennaio 2025
I prezzi sono buoni ma come sempre l'assistenza è pessima. Consegne lunghissime e non monitorabili.
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty e sono dispiaciuta per quanto accaduto. Attualmente stiamo testando alcuni corrieri, al fine di migliorare i tempi e le modalità di consegna. Non tutti però ci danno la possibilità di accedere direttamente ed in autonomia ai tracking, quindi dobbiamo fare richiesta alle varie filiali e le risposte non sono sempre immediate. Stiamo cercando di migliorare alcuni aspetti e spero che ci dia altre occasioni per dimostrarle che questo è stato solo un caso isolato. Grazie e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura
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11 dicembre 2024
Consegna non nei tempi previsti. Hanno cambiato corriere che non rilascia tracciatura dei pacchi. Ho telefonato per capire cosa succedeva al mio ordine e l'operatore è stata molto scortese. Peccato perché ho sempre ordinato su questo sito, ma dovrò cambiare
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho sottoposto la sua segnalazione al responsabile del personale, per evitare che tali comportamenti non si ripetano in futuro. Grazie e ci scusi ancora. Cordiali saluti. Laura
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25 ottobre 2024
Fino all'ultimo ordine era andato tutto bene, con l'ultimo non hanno accertato doverosamente il pagamento effettuato, non hanno spedito la merce e quando ho telefonato per chiedere spiegazioni sono stata trattata con sufficienza. Ho dovuto provare che il pagamento era stato effettuato regolarmente (anzichè controllare immediatamente)e solo allora mi è stata recapitata la merce a breve giro di consegna
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25 ottobre 2024
nulla da dire nella gestione dell'ordine, il problema sta soprattutto riguardo alla consegna, 2 cartoni di risme di carta ricevute umide per non dire bagnate, in un cartone in particolare c'erano le prime 2 risme di sopra lacerate. fatta comunicazione in azienda.
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho provveduto ad inoltrare la segnalazione alla filiale del corriere al fine "educare" gli autisti ad un comportamento più professionale. Le confermo quindi che abbiamo già provveduto all'invio di due nuove confezioni di carta in sostituzione a quelle danneggiate. Grazie e ci scusi ancora del disguido. Cordiali saluti. Laura
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16 luglio 2024
Consegna come spesso accade deficitaria. Pagato per consegna al piano e, come accade 9 volte su 10 senza la minaccia di rimandare indietro la spedizione, il corriere non ha effettuato la consegna come richiesta. Rimborsato del relativo servizio, ma non è 1,5€ che salva un mancato servizio.
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, mi dispiace per questo ulteriore disguido e mi scuso. Provvedo subito ad inoltrare la segnalazione al responsabile che ci segue, di modo che possa intervenire lui direttamente con la filiale. Nella speranza di guadagnare nuovamente la Vostra fiducia, colgo l’occasione per porgerle i miei più cordiali saluti. Laura
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19 giugno 2024
Dopo una Settimana ancora non ho ricevuto la merce , dopo aver chiamato per avere notizie in quanto non c'e' possibilita' di tracciare la spedizione , mi e stato detto che la merce sarebbe arrivata oggi ma al momento il nulla e nessuno mi ha avvertito di eventuali ritardi di consegna
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso per il disservizio creato dal corriere. Ho inoltrato la segnalazione alla filiale del corriere al fine che tali disservizi non accadano più. Grazie e ci scusi del disguido arrecato. Cordiali saluti. Laura
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2
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3 giugno 2024
Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla! E la mece risulta in deposito!
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho contattato la filiale di Bartolini che a causa di rallentamenti operativi, ha posticipato di un paio di giorni la consegna, quindi riceverà l'ordine in data odierna. Scusandomi ancora del disguido, le porgo i miei più cordiali saluti. Laura
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2
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17 maggio 2024
Prodotto ottimo , ma i tempi di consegna si sono allun gati tantissimo
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho sottoposto il problema al responsabile di filiale di Bartolini della Vs. zona, al fine che i tempi di consegna vengano rispettati. Nel ringraziarla per la disponibilità e la gentilezza dimostrataci, colgo l'occasione per porgerle i miei più cordiali saluti. Laura
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2
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11 aprile 2024
ritardi nella consegna soprattutto dovuto al corriere. Spreco di carta per il packaging
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty e mi dispiace per quanto accaduto. Ho inoltrato la sua segnalazione sia alla filiale del corriere per gestire al meglio le consegne e al ns. magazzino al fine di ottimizzare gli imballi per evitare gli sprechi. Nel ringraziarla colgo l'occasione per porgere i ns. più cordiali saluti. Laura
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2
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31 gennaio 2024
la consegna è alquanto mediocre sia in termini di tempi sia in termini di qualità di trasporto
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Le comunico di aver sottoposto il problema alla filiale del corriere, al fine di “educare” il vettore ad un comportamento più professionale. Grazie e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura
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2
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31 gennaio 2024
Soddisfatti degli articoli ricevuti tranne dei raccoglitori DOX che emanano un forte odore di muffa come se fossero stati stoccati in una cantina.
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho provveduto ad aprire una pratica con il fornitore per le verifiche del caso, quindi la contatteremo a breve per effettuare una sostituzione. Scusandomi ancora per il disguido, le porgo i miei più cordiali saluti. Laura
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2
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31 gennaio 2024
Sempre in ritardo nella consegna
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Le comunico che abbiamo sottoposto il problema alla filiale di zona di Bartolini, di modo che ci sia più attenzione nel rispettare i tempi di consegna. Grazie per la segnalazione e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura
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11 maggio 2023
Ad ogni consegna abbiamo avuto dei problemi con dei colli mancanti.
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho provveduto ad inoltrare la segnalazione alla filiale del corriere al fine di migliorare il servizio nella Vs. zona. Grazie e ci scusi dei disguidi arrecati. Cordiali saluti. Laura

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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