Ufficiodiscount
Recensioni: 14.859

4,7

Calcolato su 520 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

(su 129 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

(su 35 recensioni)

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11.865

4 stelle

2.489

3 stelle

284

2 stelle

1 stelle

124

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Consegna

4,7 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Semplicità e chiarezza

4,6 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

reso

4,7 /5

Packaging

4,5 /5

Ultima recensione: 16 maggio 2025

29 marzo 2025

ho fatto degli acuisti per l'ufficio ho trovato complicazioni sulla spedizione, dei prodotti non sono molto economici

Risposta del venditore

Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per il disguido creato dal corriere e mi scuso. Per quanto riguarda i prezzi cerchiamo sempre la qualità negli articoli con i prezzi più bassi, ma purtroppo anche i ns. fornitori si devono adeguare ai prezzi di mercato. Nella speranza di guadagnare la Sua fiducia con futuri ordini, colgo l’occasione per porgerle i miei più cordiali saluti. Non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Laura

28 marzo 2025

Purtroppo posso dare solo tre stelle per via della consegna, c'è sempre qualche problema con il corriere. Questa volta i pacchi sono stati portati al piano ma lasciati fuori dall'ascensore.. trovo la scelta poco professionale e poco cortese.

Risposta del venditore

Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty e sono veramente dispiaciuta per i disguidi arrecati dal corriere. Le comunico che grazie alla Sua segnalazione abbiamo sottoposto il problema alla filiale del corriere, al fine di “educare” il vettore ad un comportamento più professionale. Grazie e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura

28 febbraio 2025

Mancava una confezione di risme di carta e non mi era stato segnalato, circostanza simile tempo addietro, in tutte e due le occasioni ho dovuto segnalarlo io.

Risposta del venditore

Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho inoltrato la segnalazione alla filiale del corriere di darci un feedback in tempo reale sulle consegne. Per noi, una volta affidata tutta la merce all'autista, comprovata da una ddt, la consegna dovrebbe avvenire in modo integrale, quindi senza una comunicazione da parte dell'utente finale, non abbiamo modo di sapere se ci sono delle mancanze. Grazie e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura

27 febbraio 2025

Packaging da curare di più e tempi di consegna da accorciare.

Risposta del venditore

Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Le comunico che abbiamo sottoposto il problema alla filiale di zona del corriere di modo che ci sia più attenzione nel rispettare i tempi di consegna e al ns. magazzino per migliorare gli imballi . Nel ringraziarla per i preziosi suggerimenti, colgo l'occasione per porgere i miei più cordiali saluti. Laura

29 gennaio 2025

Ho dato voto sufficiente in quanto questa volta non mi hanno consegnato tutta la merce ordinata, ma dopo aver contattato via mail l'azienda il problema è stato risolto e il giorno dopo mi è stato consegnato il pacco mancante.

29 gennaio 2025

La consegna viene indicata in 48 ore. Personalmente ho aspettato il doppio del tempo pur avendo pagato con bonifico istantaneo. Tempi di consegna non rispettati.

Risposta del venditore

Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty e sono dispiaciuta per quanto accaduto. Attualmente stiamo testando alcuni corrieri, al fine di migliorare i tempi e le modalità di consegna, ma in alcune zone ci sono stati dei problemi nella gestione/logistica. Nella speranza che tali episodi non accadano più, la ringrazio per per la segnalazione e spero di avere la possibilità di dimostrare che si è trattato solo di un caso isolato. Grazie e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura

10 dicembre 2024

Prezzi un po' alti. Prodotto ordinato corrispondente al prodotto scelto. Consegna nei tempi stabiliti ma per la spedizione una sola stella, perché il pacco è arrivato danneggiato e aperto in un angolo (allegherei una foto ma non c'è la possibilità di caricarla), per fortuna il danno dei prodotti all'interno è minimo.

Risposta del venditore

Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per il disguido creato dal corriere e mi scuso. La contatteremo per avere maggiori dettagli e nel caso dovesse valutare una sostituzione provvederemo subito. Grazie e ci scusi ancora. Cordiali saluti. Laura

25 ottobre 2024

Esperienza d'acquisto soddisfacente, facile ordinare per noi che siamo clienti abituali con risposte veloci da parte vostra per la conferma dell'ordine e la spedizione. La consegna è stata invece completamente insoddisfacente dato che abbiamo scelto la consegna al piano a pagamento ma il corriere scelto purtroppo non effettua tale tipo di consegna. Dopo il primo rifiuto ad accettare la consegna poiché effettuata solo al piano terra, dopo 10 giorni siamo stati costretti ad accettare la seconda consegna sempre lasciata al piano terra altrimenti non avremmo potuto disporre della merce ordinata per altri giorni. In occasione delle consegne con relativa discussione con il corriere non abbiamo trovato assistenza da parte vostra e soprattutto non siamo mai state contattati telefonicamente come da noi richiesto ma solo inviate mail con scuse preconfezionate. Chiediamo quindi di migliorare questo aspetto relazionale per trovare il modo di avere un contatto diretto con i clienti ed evitare di lasciare tutto a messaggi di posta. Sono certa che un'azienda di buon livello come la vostra non può affidare la sua immagine a messaggi impersonali e preconfezionati

Risposta del venditore

Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty e mi dispiace per quanto appreso. Come indicato dalla collega che ha gestito il problema, abbiamo inoltrato la segnalazione alla filiale di Bartolini di competenza, al fine di far effettuare il servizio al piano da voi/noi pagato. La ringrazio per la segnalazione e mi scuso se non è stata contattata dalla collega, cercheremo di migliorare anche in quello. Grazie e ci scusi ancora del disguido arrecato. Cordiali saluti. Laura

27 settembre 2024

VOLEVO SEGNALARE COME IL MATERIALE DA VOI ORDINATO SIA ARRIVATO IN PESSIMO STATO. CONSIDERANDO CHE L'ORDINE FATTO TRATTAVA DI CARTA A3, IL FATTO CHE I CARTONI SIANO ARRIVATI SPACCATI NEGLI ANGOLI E SENZA NEANCHE DARE UNA MINIMA SPIEGAZIONE, LA COSA LASCIA MOLTO A DESIDERARE.

Risposta del venditore

Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Se non ha nulla in contrario la contatteremo per avere maggiori dettagli, in quanto a noi non risulta alcuna segnalazione in merito. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura

18 maggio 2024

tutto come previsto

16 maggio 2024

Non dubito sulla buonafede del venditore, peraltro ha già messo in atto ogni mezzo per ripiegare sul disguido della consegna. Sicuramente un caso isolato. Spero in tempi celeri arrivi ciò che non è stato consegnato ieri.

Risposta del venditore

Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Come concordato ieri abbiamo provveduto all'invio dell'articolo mancante. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura

9 aprile 2024

ritardo nella consegna

Risposta del venditore

Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Le comunico che abbiamo sottoposto il problema alla filiale di zona di Bartolini, di modo che ci sia più attenzione nel rispettare i tempi di consegna. Grazie per la segnalazione e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura

8 aprile 2024

Come primo acquisto , servizio scadente , ritardo nella consegna e ordine evaso parzialmente

Risposta del venditore

Buongiorno,sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty e mi scuso per il disguido creato dal corriere. Ho provveduto ad inoltrare un'ulteriore segnalazione, oltre quelle inviate dalla mia collega che ha gestito la pratica, alla filiale del corriere al fine di migliorare e rispettare la merce e i tempi di consegna. Grazie e ci scusi dei disguidi arrecati. Cordiali saluti. Laura

8 aprile 2024

Merce consegnata in uno scatolone danneggiato e con un articolo mancante

Risposta del venditore

Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho provveduto ad inoltrare la sua segnalazione sia alla filiale del corriere che al ns. magazzino affinché questi disservizi non accadano più. Le confermo quindi che nei prossimi giorni riceverà l'articolo mancante. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura

6 marzo 2024

Prodotti arrivati bagnati e in parte rovinati. Trasportatore pessimo.

Risposta del venditore

Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Le comunico che abbiamo sottoposto il problema alla filiale di zona di Bartolini, di modo che ci sia più attenzione nel trasporto e cura della merce. Nel caso ci siano articoli inutilizzabili, provvederemo alla sostituzione, quindi la contatteremo a breve. Grazie per la segnalazione e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

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Informazioni sull'azienda

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