Unigadget
recensioni:

Gentile Cliente, Ci dispiace leggere la Sua recensione, che tuttavia non riflette la reale situazione. Il problema da Lei segnalato riguarda il colore del logo: abbiamo prontamente risposto via email e il nostro responsabile ha contattato un Suo referente, il quale ha indicato di rivolgersi a un’altra persona che purtroppo non ha mai risposto alle nostre numerose telefonate. Ci siamo offerti di ritirare un campione a nostre spese per verificare la presunta difformità di colore, ma non abbiamo ricevuto risposta alla nostra proposta. In seguito, nelle ultime comunicazioni, ci è stato comunicato il rifiuto di consegnare il campione. Siamo stati sempre disponibili a verificare il colore e a rifare la produzione, ma senza collaborazione non è stato possibile procedere. Va inoltre sottolineato che il colore Pantone non era mai stato indicato da Voi: la produzione ha utilizzato il file ricevuto, pertanto non c’è un riferimento chiaro rispetto al quale poter rilevare un errore. Riteniamo comunque il cliente importante e per questo motivo abbiamo cercato di contattarVi telefonicamente e proporre soluzioni per venirVi incontro. Siamo ancora disponibili a risolvere questo problema, perché ci dispiace davvero per l’inconveniente e vogliamo trovare una soluzione soddisfacente. Cordiali saluti, Team Unigadget