Universo Bimbo
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22 ottobre 2025
Hanno stampato in bella vista sul pacco delle note personali e private che avevo lasciato. Prodotto non adatto e non corrispondente a ciò che cercavo (scritto nelle note!!).
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Risposta del venditore
Buongiorno Annalisa, siamo molto dispiaciuti per l’accaduto e per il disagio che questo le ha causato. Desideriamo precisare che la sezione “note” è riservata esclusivamente alle indicazioni per le consegne, come indicato dal titolo “note per le consegne”, motivo per cui tali informazioni vengono stampate sull’etichetta. La riservatezza dei nostri clienti è per noi una priorità assoluta; pertanto, provvederemo a rendere ancora più chiaro di non inserire note di carattere personale nello spazio dedicato alle consegne. La ringraziamo per la segnalazione e le porgiamo cordiali saluti
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8 settembre 2025
Lettino arrivato con un piccolo difetto. L’ho segnalato al servizio clienti te dal quale sto attendendo un riscontro. Nell’insieme la consegna rapida e il lettino bello (salvo il difetto)
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12 agosto 2025
Pessimi, ho mandato un email per avere la mia ricevuta di acquisto e per sapere per un eventuale reso e non mi hanno risposto.
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Risposta del venditore
Buongiorno, ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback. Il nostro team ha provato a mettersi in contatto, ma purtroppo c’è stato un disallineamento nelle tempistiche di comunicazione. Abbiamo fatto il possibile per dare le informazioni richieste e prevenire disagi. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
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28 luglio 2025
Prodotto danneggiato Tempistiche per reso lunghe e non ancora completate dopo due settimane di acquisto
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24 luglio 2025
Ho ordinato da un mese ma non ho ancora ricevuto l’ordine e l’assistenza clienti non mi risponde.
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8 luglio 2025
Acquistato da 10 giorni, non è ancora arrivato niente, è sparito anche il tracking del pacco. Ho contattato il servizio clienti senza ricevere alcuna risposta, chissà che fine avrà fatto il mio ordine!!!
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19 giugno 2025
Hanno sbagliato a spedire il seggiolino che mi serviva per le vacanze e mi hanno messa in difficoltà.
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2 giugno 2025
Mi sento truffato. Ho acquistato una DINO BIKE e mi ritrovo una HUFFY. Purtroppo il bambino la aspettava con ansia e non ho potuto fare il reso.
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28 maggio 2025
Sto aspettando ancora il seggiolino , arrivato solo il copri sedile …
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12 maggio 2025
Articolo danneggiato e sto ancora aspettando una risposta del servizio clienti
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19 febbraio 2025
Sconsigliato arrivato in ritardissimo e pessima esperienza con l’assistenza
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22 dicembre 2024
Ricevuto ordine diverso da quello della foto annuncio
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9 dicembre 2024
Acquistato due bambole, a pagamento contrassegno, ma mai arrivato lordine
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9 luglio 2024
Assistenza clienti pessima
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24 giugno 2024
Pessimo trattamento telefonico perché ho sbadatamente dimenticato di inserire il numero civico per la consegna in più non ho nemmeno ricevuto il prodotto che avevo ordinato e pagato. Nessuna polemica, semplicemente depennato
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Universo Bimbo è un'azienda che opera nel settore della prima infanzia con una catena di 22 punti vendita in tutta Italia e con il sito universobimbo.com. Universo Bimbo propone alle mamme ed ai papà i migliori prodotti per rispondere a tutte le necessità dei loro bebè nei primi anni di vita.
Universo Bimbo (Utente Attivo)
Viale Italia 49
20094 Corsico (Milano)
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Partita IVA 00941030801


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