UYN Sports
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28 maggio 2020

Commande effectuée le 12 mai avec date d'envoi prévue le 25....mail envoyé le 28 mai pour suivi de commande... Rien pas de réponse !!!! Bravo le suivi client =0

24 maggio 2020

Articolo mai ricevuto nonostante abbia scritto all’azienda del ritardo consegna .

24 maggio 2020

Ho ordinato e pagato due mascherine blu..ne è arrivata solo una bianca..ho scritto al servizio clienti per chiedere la merce o il rimborso..nessuna risposta. E-commerce disastroso..mi riservo azione legale.

23 maggio 2020

Acquistate 3 mask: 1 Pink M, 1 black M, 1 black L. Pink e black L: tutto ok La black M (misura indicata su confezione ma non su mask) era, di fatto, 1L. Comunicato problema, disponibile al reso, ho chiesto che mi venisse contestualmente spedita la misura giusta per evitare che passassero altri 10 giorni; risposta: "la prassi non lo consente. Prima riceviamo il reso, poi procediamo con sostituzione. Se fa un nuovo acquisto, al momento della ricezione del reso la rimborsiamo" Faccio nuovo acquisto che, come promesso, arriva l'indomani (e allora mi chiedo come mai l'altra volta, dalla spedizione all'arrivo son passati 5 giorni). Peccato che nella confezione ci fosse ancora una misura L. Commento personale sulla base di esperienze precedenti su acquisti online non corrispondenti ai prodotti acquistati: sicuramente non si è mai resa necessaria una seconda restituzione. Aggiungo che, per importi ben superiori a 14,90, addirittura è successo che sia stata sollevata dall'onere del reso. In famiglia, 3 su 4 praticano sport e non conoscevamo Uynsports prima delle mask: sicuramente non ci azzarderemo mai più ad acquistare un vs prodotto. Mi tengo la mascherina sbagliata (che non mi serve) e aspetto il rimborso dei miei 24,80 euro.

22 maggio 2020

Non mi sono trovata bene sia sul prezzo delle spese di consegna, che sulle condizioni in cui è arrivata la mascherina. Le spese di consegna di circa € 10,00 per spedire un pacchettino minuscolo sono a dir poco eccessive, la spedizione lenta e la confezione era tutta sgualcita (rotta in un lembo e tutta appiattita e usurata tanto che non ho potuto regalarla perchè sembrava l'avessi recuperata dalla spazzatura. Per aver pagato € 25,00 circa mi sembra vergognoso.

19 maggio 2020

Avevo chiesto via mail la possibilità di modificare l'ordine per inserirvi altre mascherine ma non ho mai ricevuto risposta.

7 marzo 2020

Sie verrechnen Fr. 25.- für Lieferung und Verarbeitung. Zusätzlich habe ich eine Rechnung von UPS für Fr. 35.75 für den Versand erhalten. Sie sind doch nicht normal !!! Portokosten von zusammen Fr. 60.75 für ein Shirt. Schämen Sie sich !!!

Risposta del venditore

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid fuer Ihren negatives Einkaufserlebnis . Leider werden die Zollgebühren von den einzelnen Staaten unabhängig festgelegt, und wir können diese Gebuehren trozt unser besten Willen nicht entrichten. Auf der Website in den vertraglichen Verkaufsbedingungen, koennen sie dies auch lesen. Sie koennen jedoch in unsere Website, unten Store locator, die Adresse finden von einen unseren Sport Geschaeft Partner. Dort koennen Sie eventuell vorort unsere Artikeln kaufen. Gerne bleiben wir fuer Sie zu verfuegung . Mit freundlichen Gruessen

26 febbraio 2020

sind Sie eigentlich noch zu retten, das Paket der UPC zu übergeben? UPC ist die hinterst und letzte Firma, der Versand kostet mich Fr. 40.-. Den Betrag bezahle ich nicht und verweise die UPC an Sie.

Risposta del venditore

1 febbraio 2020

Ware bis jetzt immer noch nicht erhalten , da UPS Packet bis jetzt nicht angekommen und Packet auch am von UPS angegeben access point nicht hinterlegt ! Kommunikation mit UPS praktisch unmöglich, da nur Kontakt mit Sprachrobotor und auf email keine Rückmeldung erfolgt.

Risposta del venditore

Dear Dr. Djamali-Leonhard, We apologize for the inconvenience with the courier UPS. As per your request we have contacted the courier who informed us about your shipment. On 28/01 the courier tried to deliver the package to your home but unfortunately, they did not find anyone at this address so they delivered it to the nearest UPS center. They have informed us that you have contacted UPS asking for shipping to your home. We can, therefore, confirm that it was delivered correctly. We apologize again for the inconvenience with UPS Thank You Best regards

1 gennaio 2020

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mir ein UYN ALPHA RUNNING HERREN LANGARM-SHIRT HALBER REISSVERSCHLUSS in Größe M bestellt (normalerweise trage ich Göße S). Leider ist die Passform sehr schlecht, denn ich Kragen mit dem Reißverschluß ist viel zu eng. Am 05.12.2019 habe ich deshalb das Shirt wieder zurückgesendet, aber bis heute noch keine Nachricht geschweige denn eine Rückzahlung erhalten. MFG Günter Klöffel

15 dicembre 2019

Sul materiale, Ottima qualità prodotto ottimo. Sul acquisto sono rimasto sorpreso che ho dovuto pagare le tasse doganali pari al 40 €, non trovò giusto questo atteggiamento perché ho ordinato sulla vostra pagina in CH e pagato in franchi, almeno informate il cliente che vengono emesse delle tasse peccato per questo atteggiamento.

Risposta del venditore

Gentile Angelo ci dispiace molto per l'esperienza negativa che ha avuto acquistando sul nostro sito. Sfortunatamente la Svizzera in quanto paese non comunitario, applica dei dazi doganali alle merci importate dall'Italia. Nostro malgrado non possiamo farci carico dei costi doganali di tutti gli stati nei quali spediamo i nostri prodotti. Di questo, ne diamo comunicazione chiara sia nelle condizioni contrattuali che ogni utente è obbligato ad accettare prima di concludere l'acquisto, sia nella pagina dove sono indicati i costi di spedizione e sia nell'ultima pagina di checkout proprio durante la fase di conferma ordine con un banner ben evidente. Grazie per aver acquistato da noi e ci auguriamo di vederla presto tra i nostri clienti. Buona giornata Your UYN support

7 dicembre 2019

Non sono riuscito ad acquistare alcuni capi scontai durante le giornate del Black Friday perché non c’era il bottone per mettere gli articoli nel carrello.

15 luglio 2019

Non è stato consegnato il pacco all’indi Segnalato

Risposta del venditore

Gentile Mauro, il corriere ha provato a consegnare la merce all'indirizzo indicato ma lei non era in casa in quel momento. Così il pacco è stato inviato all'UPS Access Point a lei più vicino, in modo che potesse andare a ritirarlo con tutta tranquillità in qualsiasi momento della giornata. L'abbiamo prontamente avvertita di dove si trovavano i suoi prodotti e le abbiamo fornito indirizzo e numero di telefono del negozio dove andarli a prelevare. Ci scusiamo per il disagio arrecato e speriamo di poterle offrire una migliore esperienza d'acquisto la prossima volta. Cordiali saluti

23 febbraio 2019

Esperienza negativa consegna dopo 19 gg dallordine

Risposta del venditore

Salve Paolo, ci dispiace molto per il ritardo della consegna ma purtroppo il corriere ha provato a consegnare per due volte la merce al suo indirizzo e non trovando il suo citofono ha fatto rientrare la merce a magazzino. Non appena abbiamo ricevuto segnalazione, l'abbiamo prontamente rimessa in consegna. Purtroppo non eravamo a conoscenza del fatto che sul suo citofono non ci fosse scritto il nome ma un numero e, nell'atto dell'ordine lei non ci aveva comunicato a quale numero citofonare. Grazie per aver acquistato da noi e speriamo che i nostri prodotti siano di suo gradimento e di rivederla ancora sul nostro shop.

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Informazioni sull'azienda

VOGLIAMO RENDERE IL MOVIMENTO PIÙ PIACEVOLE. E PIÙ COMODO. Con UYN diventerai un tutt'uno con la natura. Le nostre speciali fibre naturali collegano in modo armonioso la "natura" all'interno dell'indumento con quella all'esterno, regalandoti una completa libertà e leggerezza. Sono indumenti che coccolano con i loro filati intelligenti e la tecnologia integrata senza cuciture. Si adattano ai movimenti, accarezzano la pelle e creano un clima ideale per le prestazioni sportive.

UYN Sports (Utente Attivo)
Via Modena, 18
46041 Asola (MN)
Italia
Partita IVA IT01661460202

Categoria: Moda e shopping

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