Vertecchi Roma

Avevo ordinato online una agendina apeel 2023, me ne è stata consegnata una con copertina diversa da quella che avevo ordinato…

Mi è stato consegnato un prodotto non corrispondente a quello acquistato. Ho comprato un albero di Natale finto da 80 cm e me ne è arrivato uno alto 49 cm. Il servizio clienti non risponde al telefono. Dopo una bella spesa andata persa non ripeterò un acquisto da voi.

Sono rimasta delusa dell’ordine fatto. Avevo aggiunto in nota la richiesta di avere un quaderno in particolare, precisando la copertina che desideravo ricevere.. ho aperto il pacco e la copertina non era quella richiesta. Non ho effettuato il reso perché non voglio gravare sull ambiente e il trasporto per un quaderno, però mi è molto dispiaciuto. Avrei almeno voluto essere avvisata che la mia richiesta non poteva essere soddisfatta.

negativa. Sul sito articoli non disponibili ; procedura per la fatturazione incredibilmente farraginosa ( non siamo riusciti a farci codificare come cliente business ) ; elasticità sulle richieste del cliente, da parte del "customer service" pari a 0 . Mi spiace perché sono un cliente da 40 anni , ho sempre comprato di persona in via della croce ... ma via web la funzionalità e veramente scarsa ..ancor più se comparata ad altri competitor. scrivo ciò nella speranza che si possa innescare un processo di revisione/aggiornamento del sito che lo renda veramente fruibile. Sergio Campioni

Tracking number did not work and product not received.

Pessimo. Ho ricevuto un articolo diverso da quello richiesto e indicato chiaramente nell'ordine. Penso che il venditore giochi sul fatto che gli articoli hanno un costo modesto per cui considerate le spese di spedizione per riceverlo e I costi di tempo e soldi per rimandarlo indietro non conviene eseguire il reso. Non acquistero piu niente.

I prodotti sono arrivati danneggiati

Non ho ancora ricevuto la merce e non so come contattare direttamente il trasportatore.

Ho ordinato 5 coppie di penne a forma di piuma di cui una bianca e altra nera. Mi sono arrivate 10 penne di cui solo die nere e quelle bianche mezze ingiallite

Pessimo servizio, ho acquistato un ricambio per agenda colore beige/giallo così come indicato nell'immagine e nella descrizione. Mi è stata mandata un'agenda diversa, completamente bianca. Non comprerò mai più. Vi mandano ciò che pare a loro non ciò che ordinate.

Volevo acquistare un calendario planner. Dal sito non si capiva se era in italiano o in inglese. Ho chiesto per email e mi hanno assicurato che era in italiano. L'ho comprato e mi è arrivato in inglese. Alle mie rimostranze mi hanno detto che il fornitore ha consegnato solo la versione inglese. Mi hanno solo proposto di restituirlo, cosa che avrei potuto fare comunque! E poi si lamentano che la gente sceglie Amazon!!

Je commande un lot de 3 mugs je reçois un seul mugs avec 10 e de frais de port en plus. !! Pas prête a recommander ce site!

Mi è stato spedito un articolo diverso da quello da me ordinato. Ma poiché ho già pagato le spese di spedizione per l'acquisto e dovrei pagare le spese di spedizione per la restituzione ho deciso di tenere l'agenda senza usarla e di comprarne un'altra altrove. Avrei apprezzato molto di più la sincerità che forse l'articolo da me ordinato non era più disponibile anche se sul sito risultava disponibile e per questo avevo fatto l'ordine. Sono rimasta molto, ma molto, ma molto delusa!!!

non soddisfatta

VERY disappointing! Will NEVER deal with these POS manufacturers again. Rather deal with BIC or E-F Pencils!