Viessmann Climate Solutions
recensioni:

Ritardi ed assistenza tecnica in garanzia inesistente.

Unica nota positiva, agente di zona. Assistenza di zona scarsa, politica aziendale, rapporto installatore azienda , troppo astratto.

Grande marchio, ma il mio centro assistenza non ne è al altezza! Cerca di far risolvere i problemi agli installatori! Non è assolutamente disponibile e si fa’ troppo desiderare!!!!

Prodotti Top, comunicazione aziendale molto scarsa.

Se la caldaia viene venduta con la possibilità di collergavi un comando TADO, questo dovrebbe essere facilmente e velocemente reperibile tramite l'agente di zona..cosa che ad oggi risulta impossibile.

La Viessmann è una grande azienda, proporre ed installare i suoi prodotti da prestigio, credo che sia un'azienda con tanta esperienza e conoscenza; è una grande azienda ed io sono solo un piccolo artigiano che non trova più in Viessmann quel rapporto amichevole che ti fa risolvere il problema con una semplice telefonata o il problema del sabato pomeriggio o il problema di parlare con il venditore preparato che oltre a pensare a come venderti gli accessori sa anche darti dei giusti consigli. Per me la differenza, la cosa che contraddistingue un'azienda , la cosa che preserva un rapporto di collaborazione è chiamare il venditore di zona per dirgli " guarda che questa e la terza centralina delle VitoDens 200 che va in avaria dopo 4 anni e costano un botto, vienimi incontro" , e sentirsi rispondere "si". In questo momento Viessmann cos'ha di diverso dalle altre case? sempre secondo il mio parere: 1° di diverso ha il prodotto valido che è semplice da installare e con la documentazione completa (escludendo le murali economiche che non considero); 2° una rete di vendita e post-vendita che è poco attenta alle esigenze dei clienti. Si comprerei ancora Viessmann ma non solo più Viessmann, quest'anno ho realizzato degli impianti termici con un altro marchio con buoni risultati.