Viessmann Climate Solutions
Recensioni: 1.511

4,6

Calcolato su 146 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,7/5

(su 29 recensioni)

Ultimo mese: 4,7/5

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779

4 stelle

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3 stelle

2 stelle

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,3 /5

Qualità/prezzo

4,0 /5

Imballaggio/packaging

4,4 /5

Spedizione

4,0 /5

Acquisto online

2,1 /5

Ultima recensione: 19 aprile 2025

11 settembre 2024

Ordinato il 5/9 arrivato il 10/9 sera senza un tracking aggiornato . Trattandosi di ricambi essenziali ritengo inaccettabile una tale lentezza.

27 marzo 2024

Se non considero tempi di consegna e assistenza si

20 marzo 2024

Su 2 pompe di calore da 17kw entrambe difettate, centro assistenza menefreghista, dopo la riparazione han deciso di depotenziarle al 70%, risultati pessimi, non produceva acqua sanitaria e riscaldamento al minimo... Pessimi!!!

11 marzo 2024

prodotto caro e pieno di problemi assistenza non presente imballaggio arrivano tante scatole per un solo prodotto con etichette poco chiare ritardi enormi sulle consegne

6 ottobre 2023

Prodotti scadenti , centro assistenza non all'altezza e non rispondono mai , quando rispondono hanno tempi biblici. Ma la maggior lacuna e che l'azienda viessman ti lascia solo davanti hai problemi dei loro prodotti.

4 luglio 2023

PESSIMA ESPERIENZA RIGUARDO L'ASSISTENZA TECNICA. Dopo due anni che abbiamo installato diversi impianti di riscaldamento con chiller, fancoil e pompe di calore per ACS, ancora siamo in attesa della prima accensione e risoluzione di diversi problemi tecnici di guasto da parte del centro assistenza Viessmann. Nonostante ripetuti solleciti sia alla VIESSMANN che alla società NUOVE ENERGIE SRL ed al CAT di zona, ci hanno del tutto ignorati causandoci un grave danno alla ns. immagine. Da premettere che le prime accensioni sono state pagate anticipatamente prima di ricevere la merce.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci rincresce per la tua esperienza. Per poterti fornire tutto il supporto necessario ci siamo assicurati di contattare un Centro di Assistenza Tecnico che interverrà non appena sarà possibile.

3 luglio 2023

Esperienza negativa, non si hanno tempi di consegna certi pertanto si fanno pessime figure con i clienti ed in questi ultimi 2 anni siamo stati costretti ad acquistare anche da altre aziende a causa della mancanza di materiali Viessmann

3 luglio 2023

Prodotto nella media con performance sufficienti ,funzionario non preparato tecnicamente

Risposta del venditore

Gentile cliente, ti ringraziamo per il tuo messaggio. Per qualsiasi esigenza e necessità, ti invitiamo a condividere con noi la problematica in modo da poterti fornire tutto il supporto necessario.

4 febbraio 2023

Ottimo prodotto, pessimo personale commerciale

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo del prezioso feedback che ci permetterà di migliorare ulteriormente il nostro servizio.

24 gennaio 2023

Sono un Partner Viessmann ed ero orgoglioso di esserlo fino a pochi mesi fa, ma almeno per quanto mi riguarda in questo momento sono molto deluso e arrabbiato con Viessmann. A parte i ritardi sulle consegne programmate che posso anche capire in questo momento ,non posso accettare di essere stato abbandonato nel servizio post vendita e di non avere dei centri assistenza tecnica formati per i prodotti che stiamo installando. Non si possono vendere prodotti ai quali non si può dare una corretta e dovuta assistenza tecnica. Penso che il fatturato non sia tutto per la crescita di un azienda e credo che i "partner" delusi come me se ne ricorderanno al momento opportuno.

24 gennaio 2023

Non ci siamo trovati bene, per niente. Abbiamo avuto un problema serio su uno scaldaacqua a pompa di calore ed il post vendita ha lasciato a desiderare parecchio, Il Cliente ha aspettato alcuni mesi per sentirsi dire che il prodotto andava restituito, visionato da Viessman e forse poi sostituito in garanzia. In realtà ancora aspettiamo il responso di Viessman. Si consideri anche il CAT ha ritenuto opportuno renderlo per la sostituzione, e sempre il CAT ha ritenuto che non fosse riparabile. Quindi un'esperienza non proprio positiva. L'Azienda od i responsabili sono incontattabili telefonicamente. Impossibile parlare con loro.

23 gennaio 2023

manca un referente aziendale tecnico commerciale preparato nella zona di Lecco. Spesso la preventivazione non è competitiva e le procedure di assistenza farraginoso.. Sui resi è un dramma.

23 gennaio 2023

Ultimo acquisto da dimenticare, problemi su un articolo nuovo, brutta figura verso il cliente, diverse uscite dal centro assistenza, disagi alla famiglia, perdita di 3 mezze giornate da parte mia e nessun tentativo da parte dell azienda di rimediare, anzi.....

23 gennaio 2023

Per quanto mi riguarda state peggiorando di anno in anno sia sul rapporto con l’installatore sia sulla qualità dei materiali

Risposta del venditore

Gentile cliente, anche se la qualità del prodotto, e il rapporto con installatori e partner, è diventato un tratto distintivo Viessmann, apprezziamo i feedback che ci spingono a migliorarci sempre di più.

5 dicembre 2022

Pessimo servizio apparecchi non più all'altezza del nome

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 3 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Il Gruppo Viessmann è leader nel mondo nella produzione di caldaie e di sistemi di riscaldamento e climatizzazione per la casa, l'azienda e l'industria. La gamma completa Viessmann offre soluzioni efficienti con potenzialità da 1,5 a 120.000 kW sfruttando tutte le fonti di energia: gas, gasolio, legna, sole, calore naturale (aria, acqua e terra con le pompe di calore).

Viessmann Climate Solutions (Utente Attivo)
via Brennero 56
37026 Pescantina (Verona)
Italia
Partita IVA 02168810238
Tel. 0456768999

Fax 0456700412

Categoria: Clima e Idraulica

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