Viessmann Climate Solutions
Recensioni: 1.511

4,6

Calcolato su 146 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,7/5

(su 29 recensioni)

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Prodotti/Servizi

4,3 /5

Qualità/prezzo

4,0 /5

Imballaggio/packaging

4,4 /5

Spedizione

4,0 /5

Acquisto online

2,1 /5

Ultima recensione: 19 aprile 2025

1 luglio 2024

Sono un cliente da più di vent’anni, e vedo mio malgrado che nell’ultimo periodo c’è un netto declino

18 giugno 2024

Sinceramente siamo rimasti un po' delusi dal fatto che abbiamo pagato un ordine anticipato ma cera un kit allacciamento importante non disponibile e ci veniva comunicato solo dopo aver pagato

24 gennaio 2023

migliorare le spedizioni. solo quando l'ordine è completo. Non a pezzi.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo del suo feedback. Quanto afferma è stato, purtroppo, una condizione contingente ed estemporanea, dettata da forze di causa maggiore che hanno messo tutti i player del settore in difficoltà. Teniamo a sottolineare che, comprendendo il suo disagio, sarà nostra premura ritornare ad essere efficienti, precisi, puntuali e organizzati come siamo siamo sempre stati.

24 gennaio 2023

I referenti locali sono competenti e precisi, l'azienda invece deve ancora molto migliorare, fatture ricevute per prodotti e servizi non resi e devi scrivere più volte ma nessuno risponde. Ordini arrivano con mesi di ritardo. Peccato perchè sembra un buon marchio.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo del suo feedback. Teniamo a precisare, tuttavia, che, in quanto enti indipendenti, i referenti locali contattati decidono in modo autonomo le modalità dei propri servizi tra i quali figura anche quello dei resi.

23 gennaio 2023

Troppo poco rispettosi del cliente. Fanno il bello e il cattivo tempo. Ordini consegnati spezzettati durante l'arco di mesi, condizioni concordate non rispettate, manualistica di pessimo livello, non mi sento di consigliarlo

4 dicembre 2022

anno da dimenticare , merce arrivata con notevoli ritardi , merce arrivata sbagliata , impossibile fare resi , fatturazioni sbagliate senza sconti ecc ecc ecc .. peccato perche' sono un cliente viessman da 40 anni

2 dicembre 2022

La mia esperienza è stata positiva per quanto riguarda il venditore, molto bravo, molto professionale e molto preparato. I tempi di consegna del materiale sono diventati lunghissimi e anche la qualità del materiale non è più ottima. una cosa da rivedere assolutamente sono i centri assistenza, poco presenti, poco professionali e devo dire anche poco preparati.

21 novembre 2022

i prodotti sono buoni, il problema è il reparto commerciale/vendite

21 novembre 2022

Rapporto altalenante. A volte abbiamo ricevuto risposte veloci da parte del commerciale, altre volte invece abbiamo dovuto attendere settimane prima di riuscire ad entrare in contatto per vie telefoniche o via email con il ns. referente Viessmann. Prodotti di qualità e ad alta efficienza, ma servizio offerto nettamente da migliorare.

21 novembre 2022

Non soddisfatto. Difficile gestione dei ricambi. Pessima gestione degli interventi in garanzia e bassissima remunerazione.

21 novembre 2022

Da un anno a questa parte, causa la situazione mondiale di difficoltà nel reperimento materiali ecc.., è diventato particolarmente difficoltoso acquistare prodotti Viessmann.

19 novembre 2022

Mi sono sempre trovato bene con Viessmann, ultimamente però mi trovo a dispute col cliente causa mancata consegna di un Solar-Divicon , dato che il pacchetto solare che doveva essere consegnato a inizio luglio è giunto a fine agosto ma non il Solar-Divcon del quale sono tuttora in attesa

18 novembre 2022

È da settembre che aspetto il materiale ordinato ad aprile

18 novembre 2022

ultimamente non sono rimasto molto soddisfatto . consegene senza una data presunta macchine in garanzia che non funzionano e non si trovano le parti di ricambio

23 agosto 2022

Nessuna chiarezza sulla consegna del materiale, tempi di attesa ampiamente superiori alla concorrenza.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 3 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Il Gruppo Viessmann è leader nel mondo nella produzione di caldaie e di sistemi di riscaldamento e climatizzazione per la casa, l'azienda e l'industria. La gamma completa Viessmann offre soluzioni efficienti con potenzialità da 1,5 a 120.000 kW sfruttando tutte le fonti di energia: gas, gasolio, legna, sole, calore naturale (aria, acqua e terra con le pompe di calore).

Viessmann Climate Solutions (Utente Attivo)
via Brennero 56
37026 Pescantina (Verona)
Italia
Partita IVA 02168810238
Tel. 0456768999

Fax 0456700412

Categoria: Clima e Idraulica

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