Villaggio Natura
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1 giugno 2021

Non sono in grado di dare un voto al prodotto che devo ancora sperimentare. Do un voto insufficiente all’imballaggio: eccessivo ma in grado di far fuoriuscire quasi tutto il contenuto di un flacone e con erogatore non funzionante .

19 maggio 2021

Molto delusa, il pacco mi è stato consegnato in ritardo perché non era stato messo il nome del destinatario sull'etichetta

Risposta del venditore

Salve, ci dispiace molto per la sua recensione negativa, come le abbiamo spiegato nelle varie mail che ci siamo scambiati, noi avevamo spedito correttamente e in tempo il pacco, con l'etichetta corretta come nostro solito. Il corriere in sede di smistamento (come le abbiamo spiegato) ha ri-etichettato il prodotto commettendo un errore di battitura, del quale non possiamo essere noi i responsabili. Il pacco di conseguenza ha avuto un ritardo di consegna. Le chiediamo gentilmente di ripensare alla sua recensione, tenendo in considerazione tutti i nostri sforzi per rendere la sua consegna il più celere possibile.

19 aprile 2021

Tempi di consegna eterni a smentita di quanto avevo letto nelle recensioni . Spero sia stata un caso sporadico ma ad oggi la mi esperienza è negativa e non credo effettuerò ancora acquisti su questo sito

14 aprile 2021

Tempi lunghi di consegna

12 aprile 2021

Ad oggi il prodotto non è ancora arrivato

25 febbraio 2021

Il prodotti sono quelli che mi aspettavo, la velocità è buona, peccato che il servizio di imballaggio pacchi sia disastroso: 2 pacchi arrivati distrutti...considerando che contenevano sabbia x lettiere, mi aspettavo un imballaggio più solido

21 gennaio 2021

ho ordinato 3 sacchi da 12 chili di Monge x cani adulti ne è stata consegnata solo 1 , però io ho pagato 110,70 per 3 .... spero si risolva il problema o che mi venga dato un rimborso per la differenza

Risposta del venditore

Buon giorno, il magazzino mi conferma di averla già sentita telefonicamente. Da controllo risulta che la merce sia stata spedita integralmente ed in genere dopo un paio di giorni avviene l'integrazione da parte del corriere che abbiamo già provveduto a sollecitare. Rimane a disposizione anche via Whatsapp il nostro servizio clienti, in grado di raggiuagliarla sullo stato della consegna

19 gennaio 2021

uno dei due sacchi ordinati tagliato

Risposta del venditore

Gentile cliente, purtroppo a volte i corrieri hanno poca cura nel movimentare la merce. Per questo abbiamo attivato l'opzione di consegna con scatolone visibile dentro la pagina prodotto. Per la prossima volta, consigliamo di fare presente lo stato della consegna al servizio clienti corredando la segnalzione con qualche foto, anche via Whatsapp. In questi casi provvediamo ad informare il corriere e ad aprire il caso per vedere se è possibile generare un rimborso.

29 dicembre 2020

Ben 17 giorni per una consegna sono intollerabili, di cui dieci per solo affidamento al corriere. Disagio che mi è costato.

18 novembre 2020

Ho trovato pacco semplicemente pieno di scotch manco era dentro un cartone aspettavo un pacco come si deve Per il resto non lamento perché alla fine è arrivato

30 ottobre 2020

Tempi di spedizione mai rispettati

8 ottobre 2020

I punti guadagnati con gli acquisti non sono cumulabili e spesso neanche utilizzabili. Non si capisce come è se sono utilizzabili nonostante abbia inviato mail per spiegazioni. Piuttosto che darli per poi non farli utilizzare abbassate i prezzi e non dateli. Credo sia l’ultima volta che compro mangiare su questo sito dopo due anni di acquisti.

16 settembre 2020

In questa occasione mi avete deluso: Ho avuto problemi con il vostro portale, ma al telefono non ha mai risposto nessuno.

29 luglio 2020

Servizio veloce..però ho pagato 1,50 per confezionare il pacco con la scatola invece è arrivato incelophannato..peccato!

28 luglio 2020

Niente da dire sulla velocità e solerzia dell'invio, solo che su 36 scatolette di cibo per il gatto, solo la metà erano del tipo da me indicato. L'altra metà era di altri gusti che al mio gatto non piacciono e che, per questo motivo, non avevo richiesto.

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Informazioni sull'azienda

Villaggio Natura vendita prodotti per cani gatti e altri animali. In esclusiva Barfood e Agility

Villaggio Natura (Utente Attivo)
Via Faentina Nord 125/5
48026 Russi (RA)
Italia
Partita IVA 02203680398
Tel. 0544582618

Categoria: Animali

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