Datron | La cantinetta vino che arreda
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Prodotti/Servizi

4,3 /5

Qualità/prezzo

4,1 /5

Semplicità/chiarezza

4,2 /5

Servizi pagamento

4,3 /5

Spedizione

4,1 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,2 /5

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22 gennaio 2026

Molto rumorosa, istruzioni poco chiare

16 gennaio 2026

la cantinetta ha un bell'aspetto, begli scaffali in legno, tuttavia presenta alcuni inconvenienti: è molto rumorosa, la parte dei vini rossi poco regolabile. Spedizione celere.

8 gennaio 2026

Mi ha soddisfatto assistenza Non mi ha soddisfatto le poche istruzioni sia di installazione che di manutenzione

5 gennaio 2026

Leider ist der Weinkühlschrank wesentlich lauter als beschrieben und gedacht (Geräusch beim Kühlen ist sehr störend) !

21 luglio 2025

Customer service is very poor, very unresponsive. The fridge looks good and works well, although the lock is pathetic (it can be opened with an Allen key). Delivery was disappointing because it was only to the gate so we had to move the fridge to its position ourselves which was difficult given its size and weight. This contrasts with a regular fridge delivery from Trony the same day where they installed the fridge.

Risposta del venditore

Dear Customer, Thank you sincerely for sharing your experience. We're sorry to hear that certain aspects of our service did not fully meet your expectations, and we completely understand your concerns. Regarding the fridge lock, please rest assured that it is a solution that has generally proven effective for our customers, and until now we have not encountered similar issues. That said, we are always open to further investigating any feedback to ensure the highest quality of our products. As for the delivery, the service you selected is the standard option, which includes curbside delivery, as specified on our website. However, we do offer the possibility to select delivery to your floor as an additional option, precisely to better support customers purchasing large or heavy items. We are committed every day to providing efficient and attentive service, and we remain at your full disposal for any further clarification or direct discussion. Thank you again for choosing us. Kind regards, Datron Team

15 maggio 2025

Servizio clienti non sempre efficiente, prodotto arrivato molto presto, ma non hanno risposto ad alcune domande. La cantinetta è molto bella esteticamente ma risulta abbastanza rumorosa quando è in funzione il compressore.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Siamo felici che la cantinetta sia di suo gradimento e che la consegna sia avvenuta nei tempi previsti. Ci dispiace che non abbia ricevuto risposta ad alcune domande e comprendiamo la sua osservazione sul rumore del compressore. Tuttavia, le segnaliamo che il livello di rumorosità può variare anche in base all’ambiente in cui la cantinetta è installata: superfici irregolari, angoli troppo chiusi o una ventilazione insufficiente possono amplificare il rumore percepito. In molti casi, piccoli accorgimenti come una migliore aerazione o il corretto livellamento dell’elettrodomestico possono contribuire a migliorarne le prestazioni acustiche. Le ricordiamo che il nostro servizio clienti rimane sempre disponibile per ulteriore supporto. Cordiali saluti, Datron Team

17 marzo 2025

Avrei voluto maggiore assistenza post vendita, ma ad una mia richiesta sul motivo dell’eccessivo rumore non mi hanno risposto.

Risposta del venditore

Gentile cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Ci teniamo a sottolineare che il livello di rumorosità può essere percepito in modo soggettivo e influenzato da diversi fattori. Ad esempio, il tipo di pavimento, l’allineamento corretto dell'elettrodomestico o l’ambiente in cui è posizionata possono incidere significativamente sul suono percepito. Anche eventuali vibrazioni o il contatto con superfici non stabili possono amplificare il rumore. Il nostro team di assistenza ha già fornito indicazioni in merito, ma se ha bisogno di ulteriori chiarimenti o supporto pratico, siamo a sua completa disposizione. Siamo certi che, con i giusti accorgimenti, la sua cantinetta potrà offrirle il massimo delle prestazioni in totale silenziosità. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità e confidiamo di poterle garantire presto una soluzione soddisfacente. Cordiali saluti, Datron Team

7 agosto 2024

Buon prodotto ma tempi lunghi per averla con rimandi continui per la consegna dopo vari solleciti

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. I tempi di attesa per molte richieste erano specificati al momento dell'ordine e il relativo sconto era stato applicato per compensare il disagio. Attualmente abbiamo tutto in pronta consegna e faremo il possibile per spedire tutto nel minor tempo possibile. Datron Team

3 giugno 2024

Leider wurde uns in einer vollkommen unbeschädigten Verpackung ein beschädigter Weinkühlschrank geschickt. Es ist nun sehr mühsam, diesen wieder zu verpacken und das neue Gerät nicht gleichzeitig mit der Abholung des Beschädigten zu ermöglichen. Wir werden sehen, wie das alles funktioniert, aber natürlich ist es für uns sehr mühsam!

12 dicembre 2022

Ho acquistato una cantinetta a doppia temperatura, è molto silenziosa ma le bottiglie borgognotte non ci stavano. Dopo essermi messo in contatto con il servizio clienti sembra che abbiamo risolto, anche se sto attendendo aggiornamenti per la sostituzione della cantinetta dopo aver già effettuato il bonifico, speriamo in bene. Quando poi arriverà L cantinetta giusta e la utilizzerò farò una recensione su quel prodotto. Andrea.

5 ottobre 2022

Consegna e trasporto pessimi

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace per la sua esperienza negativa, purtroppo l'azienda non ha il controllo di quello che accade durante il trasporto. Se vuole segnalarci i suoi disguidi relativi al trasporto, contatteremo il servizio di corrieri affinché non accada più.

10 novembre 2021

Solo un problema tra data pagamento e data spedizione. Pagato agli inizi di Settembre ricevuta fine Ottobre.

4 novembre 2021

Es hat alles super geklappt, jedoch sieht der Weinkühlschrank ein wenig anders aus, als abgebildet. Wir hatten uns für diesen entschieden da er komplett mit Chrom abgebildet war. Die Seiten sind jedoch leider schwarz.

Risposta del venditore

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich den Weinkühlschrank für 61 Flaschen anders vorgestellt haben. Auf der Produktseite und den Produktvideos sind mehrere Abbildungen von Ganz- und Detailaufnahmen zu sehen, die deutlich zeigen, dass die Kabine schwarz, der Türrahmen rechts und links anthrazitgrau, und oben und unten bronzefarben ist. https://www.vini-italy.net/de/weinkuehlschraenke-1-zone/cantinetta-vino-61-bottiglie/ https://youtu.be/AlAJM-AqUXs https://youtu.be/P2EyVWqy4Vw Mit freundlichen Grüßen Datron Customer Care

1 ottobre 2021

Ware verkaufen gegen Anzahlung und dann nicht Liefern können ist ein no Go!

Risposta del venditore

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bereits bei Auftragsvergabe gab es einige Missverständnisse mit unterschiedlichen Liefer-, aber identischen Rechnungsadressen. In den "heißen" Tagen der Versandabwicklung war es dann so, dass das von Ihnen vorreservierte Produkt, von einem anderen Kunden mit 100% Vorauskasse weggeschnappt wurde. Wir hatten Ihnen auch Alternativprodukte angeboten, die nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Auch die Wartezeit auf die Neuproduktion Ihres ausgesuchten Produktes war Ihnen zu lang. Somit wurde Ihnen der bezahlte Gesamtbetrag zeitnah zurückerstattet und die Bestellung wurde storniert. Natürlich soll die oben angeführte Darstellung keine Ausrede sein, sondern lediglich eine Gesamtschilderung der Sachlage. Wir entschuldigen uns noch einmal in aller Form für die Unannehmlichkeiten und den entstandenen Ärger, und sind natürlich für jede weitere Klärung und/oder Lösung für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Datron Customer Care

6 settembre 2021

Abbiamo acquistato un MEDICAL REFRIGERATOR medium per la Farmacia. Purtroppo le istruzioni, oltre ad essere solo in lingua inglese, sono poco chiare o non applicabili. La temperatura prevista tra 2° C e 8°C non si realizza. Abbiamo telefonato a DD GROUP SRL e non hanno saputo dare una risposta perché stanno preparando le istruzioni in lingua italiana. Allora non doveva essere venduto in Italia! Ci hanno promesso che la traduzione sarà fornite via e-mail. speriamo comprensibili e applicabili! Successivamente, a seguito di ulteriore nostra telefonata, siamo stati contattati direttamente dal tecnico che ci ha dato istruzioni chiare ed abbiamo risolto il problema. ora pare che funziona a temperatura richiesta. speriamo sempre!

Risposta del venditore

Egregio cliente, siamo molto dispiaciuti della Sua recensione, i miei collaboratori si sono messi in contatto con Lei immediatamente subito dopo la Sua richiesta, hanno spiegato come abbassare la temperatura risolvendo qualsiasi dubbio inerente alla Sua recensione che se permette ritengo affrettata poiché i problemi descritti sono stati immediatamente risolti. Nel nostro sito in area FAQ si possono trovare molte informazioni, per qualsiasi dubbio abbiamo sempre una linea telefonica disponibile che se non preparati all’argomento faranno contattare dal nostro esperto.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Cantinette frigo Vino per la casa e per la ristorazione, da incasso e da libera installazione Siamo specializzati in cantinette vino per qualsiasi soluzione, 50 modelli per qualsiasi misura, utilizziamo la migliore tecnologia dalla produzione al consumatore, questo metodo distributivo vi permette di risparmiare il 50% su ogni prodotto con una migliore qualità, entra e controlla !! Cantinette frigo a Libera installazione, incasso, alimentate a compressore oppure termo elettriche, su misura e qualsiasi colore, tutte garantita 2 anni con assistenza in tutta Italia. Tutte le nostre cantinette sono costruite per mantenere il vino con temperature da 5° a 22°, porta con vetro temperato protezione UV, filtri carboni attivi, ripiani legno estraibili anatomici per ospitare tutte le misure di bottiglie, display touch screen per regolazione della temperatura interna, compressore antivibrazione, mono e doppia temperatura, personalizzabili con misure e optional a piacere. Unici a dare una vera ASSISTENZA E GARANZIA a tutti i nostri prodotti.

Datron | La cantinetta vino che arreda (Utente Attivo)
BAHNHOFSTRASSE, 8 A
9500 Villach
Austria
Partita IVA ATU51262306

Categoria: Ristorazione

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