Virtualpharma
Recensioni: 87

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4,6
/5
Calcolato su 87 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
(su 21 recensioni)
Ultimo mese: 4,3/5  
(su 3 recensioni)

89,7%

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Valutazione del Venditore
Prodotti/Servizi
4,9 /5
Ultima recensione: 21 novembre 2023
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1
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30 ottobre 2023
Non comprare, ho ordinato una cosa e mi hanno mandato quello che avevano loro pagandolo un prezzo spropositato,vergognatevi.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per la recensione negativa da lei pubblicata. Il Tampone Rapido Antigenico Nasale Covid-19 da lei acquistato al prezzo di 5.90 € è stato sostituito dalla Ditta Produttrice mantenendo il codice della confezione spedita. Cambia solo il colore della confezione. Per il seguente motivo la sua recensione risulta un po' eccessiva. Se non desiderava il prodotto ricevuto poteva tranquillamente contattarci e richiedere il reso. Ci scusiamo per il disagio Cordiali Saluti
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1
/5
17 giugno 2023
Non rispondono nè al telefono, nè alle mail. Servizio cliente pari a zero.
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1
/5
20 maggio 2023
Se dovessi realmente dire quello che penso sarei da censura ,mi limito solo a dire che un servizio così pessimo non l’ho mai e quando dico mai intendo MAI trovato ,non scherzo ,pessimooooooooooo,mi servivano urgenti ,ho dovuto acquistare da altre farmacie spendendo soldi e soldi con l’attesa che arrivassero ,gli ho fatto anche presente tutto questo disagio e spesa in più ma loro niente neanche lontanamente,neanche un msg NIENTE uno schifo assurdo pacco arrivato dopo quasi un mese ,dopo aver fatto reclamo a pay pal assurdooooooooooo
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per quanto scritto, ci siamo sentiti più volte telefonicamente e come già comunicato il ritardo è dovuto a causa dello smarrimento del pacco da parte del corriere GLS. Ci siamo accordati con lei per chiederle se desiderava il rimborso dell'ordine o se preferiva una seconda spedizione dei prodotti acquistati. Lei ha espressamente chiesto la rispedizione dei prodotti per la grande convenienza del prezzo e noi, a nostre spese abbiamo rispedito il pacco. Siamo molto dispiaciuti per la recensione negativa da lei pubblicata

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 30 Ott 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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