Voglioiltuoprofumo
recensioni:

Gentile Cliente, il suo ordine è stato regolarmente evaso nei tempi previsti. L’acquisto effettuato giovedì 29/1 è stato affidato al corriere già il 30/1, in perfetta conformità con le tempistiche indicate sul nostro sito. Comprendiamo il suo disappunto per il ritardo nella consegna, ma come può immaginare, una volta che il pacco è nelle mani del corriere, eventuali slittamenti non dipendono da noi. A tal proposito, ha ricevuto una mail con il tracking per monitorare autonomamente lo stato della spedizione. Forse, prima di lasciare un feedback non del tutto positivo, sarebbe stato più utile contattare il corriere o il nostro servizio clienti, che sarebbe stato ben lieto di assisterla. Va inoltre considerato che il fine settimana di mezzo può aver influito sui tempi di consegna, cosa piuttosto comune nelle spedizioni. Ci dispiace per il disagio, ma le assicuriamo che siamo sempre disponibili a supportare i nostri clienti al meglio. Peraltro, rispetto ad altri siti, che spesso impiegano molto più tempo per spedire, riteniamo che il nostro servizio sia già particolarmente celere.

Gentile Cliente, la ringraziamo per il tempo a noi dedicato. Il momentaneo cambio corriere è stato fatto a causa di uno sciopero indetto di cui non eravamo a conoscienza. Pertanto per garantirle un servizio efficente abbiamo evaso il Suo ordine nelle tempistiche previste. Il corriere sostitutivo ha regolarmente inviato mail di avvenuta spedizione, ci spiace Lei non l'abbia letta. Inoltre per Suo stesso dire, il pacco è stato consegnato correttamente previo appuntamento da Lei accordato. Riteniamo quindi di aver svolto il lavoro correttamente finalizzato sempre alla completa soddisfazione del cliente. Siamo dispiaciuti non sia rimasta contenta del corriere da Noi utilizzato per farle giungere la merce nonostante gli imprevisti da Noi riscontrati. Siamo invece contenti che abbia regolarmente ricevuto la merce intatta e nelle tempistiche da Lei accordate con il driver. Cordialità.

Buonasera, grazie per averci dedicato del tempo per esprimere la Sua valutazione. La scelta dell'imballaggio da lei reputata mediocre è finalizzata a far arrivare integra la merce per cui va a discapito del lato estetico che preferiamo trascurare non per motivi economici ma perchè questo imballo garantisce l'arrivo del profumo integro. L'errore della spedizione ad un altro indirizzo segnato come INDIRIZZO DI FATTURAZIONE è da attribuire al corriere che evidentemente ha commesso un errore. In ogni caso fu da noi contattato e venne fatta recapitare la merce nel luogo giusto. Siamo felici però che lei si sia trovato bene a parte questo piccolo disguido che può capitare. la ringraziamo ancora e speriamo di ri averla tra i nostri preziosi clienti.