Wash Out
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13 giugno 2020

Lavaggio approssimativo con residui di foglie lasciate nella zona sotto il tergicristallo e tracce di terra

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace che non sia rimasto soddisfatto del nostro servizio e la ringraziamo per il riscontro che aiuta a migliorarci. Per scusarci abbiamo provveduto a caricare sul suo profilo un credito pari al 20% del valore del lavaggio, fruibile senza limiti di tempo. A presto, Alice.

24 maggio 2020

Sono arrivati in ritardo solamente di 35 minuti.... Lavaggio scarso e tetto auto pulito a meta'.... Penso di cancellarmi e cancellare l'app.

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace per il suo feedback. Per scusarci abbiamo provveduto a caricare sul suo profilo un credito pari al 50% del valore del lavaggio. A presto, Alice

23 maggio 2020

Lavaggio esterno accettabile, comunque non come quello dell'auto lavaggio.. interno inutile, come prima

Risposta del venditore

Buongiorno e grazie per il suo feedback, importante per noi al fine di migliorare il livello del servizio offerto. Notificheremo l'operatore dell'accaduto. A presto, Alice.

15 maggio 2020

Cerchi non pulito per bene e fasce interne portiere ancora sporchi. In parecchi punti della carrozzeria erano presente ancora sporco che veniva comunque via passandoci sopra il dito.

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace per il suo feedback. Per scusarci abbiamo provveduto a caricare sul suo profilo un credito pari al 50% del valore del lavaggio. A presto, Alice

9 maggio 2020

Ritardo di 50 minuti e moto pulita male. Specchietti neanche toccati è completamente sporchi

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace per il suo feedback. Per scusarci abbiamo provveduto a caricare sul suo profilo un credito pari al 50% del valore del lavaggio. A presto, Alice

5 marzo 2020

Il motorino non mi è sembrato più pulito di prima. Tra l'altro ho verificato non appena terminato il servizio. Ho passato un dito sulla sella e mi è rimasto il dito sporco di nero... Non trovo molto corretto...

Risposta del venditore

Buongiorno, ci spiace molto per il suo feedback. Come da nostra policy abbiamo provveduto a contattarla per offrirle un lavaggio di correzione, completamente gratuito, senza successo. Speriamo che in futuro ci voglia dare un'altra opportunità per dimostrare la validità del nostro servizio. A presto, Alice

1 marzo 2020

Ho provato wash out poiché a lavoro e non avevo tempo di recarmi all'autolavaggio..purtroppo il lavaggio è stato pressoché inutile.Auto piena di aloni e in molti punti visibilmente sporca..vetri offuscati e al sole sporchi.speravo fosse migliore per poterlo utilizzare nel tempo,ma purtroppo lascia molto a desiderare

Risposta del venditore

Buongiorno e grazie per la segnalazione. Come da procedura standard abbiamo provveduto a offrirle un lavaggio di riparazione a titolo completamente gratuito. A presto, Alice

28 febbraio 2020

lavaggio pessimo sia interno che esterno. L'avevo già utilizzato 2 volte e mi ero stupito della qualità alta. Questa volta sono delusissimo. Se lo standard è questo penso che non utilizzerò più il servizio. Mi spiace perché è un servizio che mi era molto utile

Risposta del venditore

Buongiorno e grazie per la segnalazione. Come da procedura standard abbiamo provveduto a organizzarle un lavaggio di correzione a titolo completamente gratuito. A presto, Alice

26 febbraio 2020

Pessima pulizia, ho trovato i cerchioni ancora sporchi, tracce di acqua mal asciugata sul serbatoio, terra sulla sella del passeggero e sotto al contachilometri. Non dico identica a com'era prima ma quasi.

Risposta del venditore

Buongiorno, ci spiace molto per il suo feedback. Come da nostra policy abbiamo provveduto ad offrirle un lavaggio di correzione, completamente gratuito, che però lei ha declinato. Speriamo che in futuro ci voglia dare un'altra opportunità per dimostrare la validità del nostro servizio. A presto, Alice

20 febbraio 2020

Non sono stato avvisato dell’arrivo dell’addetto come invece era stato comunicato. La pulizia di alcuni vetri non è stata fatta e di altri è stata effettuata in maniera non completa (sono presenti diversi aloni). La pulizia degli interni è stata fatta in maniera approssimativa (restono delle briciole sui tappetini). Per la carrozzeria sono stati fatti degli swring (graffi), evidentemente è stato utilizzato poco detergente/prodotto

Risposta del venditore

Grazie per il suo feedback. Abbiamo provveduto immediatamente richiamando l'operatore che si è occupato del lavaggio, in quanto il servizio che ha ricevuto non è conforme ai nostri standard di qualità. Proviamo sempre ad offrire un servizio con standard qualitativi alti. Speriamo che ci possa concedere una seconda occasione

8 febbraio 2020

La APP WAS OUT è una catastrofe. Non riesco a prenotare in nessun modo e l’ho già segnalato troppe volte.

Risposta del venditore

Grazie per il tuo feedback! Lavoriamo tutti i giorni per migliorare il nostro servizio e la nostra app. Ci dispiace che hai avuto problemi a prenotare tramite app. Con l'ultimo aggiornamento abbiamo risolto alcuni bug che alcuni clienti riscontravano. Speriamo di rivederti presto.

7 febbraio 2020

Per niente soddisfatto. La macchina era sporca più di prima. Il ragazzo forse era alle prime armi. Ho dovuto rilavarla di nuovo. Cerchi pessimi, panno non adeguato e senza abbondare con i prodotti la carrozzeria risultava appiccicosa e con numerose strisciate. Mai più.

Risposta del venditore

Grazie per il tuo feedback! Tutti i feedback sono per noi importanti per poter migliorare il nostro servizio. Ci dispiace che questa volta il servizio non sia stato di tuo gradimento. Restiamo comunque a disposizione nel caso in cui voglia provare ancora una volta la bontà del nostro servizio, siamo sicure che sarà un'esperienza migliore. A presto!

24 gennaio 2020

Si poteva fare davvero molto meglio, tempo sia l'ultima volta

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace per il suo feedback. Abbiamo provveduto a contattarla per organizzare un lavaggio di correzione. A presto, Alice

10 gennaio 2020

Questa volta è andata peggio dell’ultima. Auto non pulita ed ho trovato dei segni sul cofano non presenti prima del lavaggio

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace per il suo feedback. Abbiamo provveduto a richiamare il washer incaricato del lavaggio e ad inviarle un coupon per un lavaggio gratuito. A presto, Alice

10 dicembre 2019

mi sono sempre trovata bene, tranne ieri che ho ritrovato una grande macchia sul sedile del passeggero, credo prodotto per lavaggio che si è rovesciato

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace per il suo feedback. Provvederemo a contattarla per esaminare il danno segnalato e procedere al ripristino. A presto, Alice

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Gli specialisti del Car Care. Wash Out offre una rivoluzionaria esperienza di lavaggio e cura completa del veicolo: a domicilio, in modo innovativo, digitale e con un forte impegno verso la sostenibilità. Il servizio è disponibile per clienti privati e per le aziende, consentendo di ottimizzare il loro tempo affidandosi a professionisti specializzati.

Wash Out (Utente Attivo)
Via Costanza, 1
20146 Milano (Lombardia)
Italia
Partita IVA IT09454100968

Categoria: Servizi professionali

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