Wash Out
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8 febbraio 2020

La prima volta sono stata più soddisfatta ma, il servizio rimane valido.

31 gennaio 2020

La macchina era pulita...ma è' stata lasciata la lucetta accesa in macchina e si è scaricata la batteria

Risposta del venditore

Grazie per il tuo feedback. Abbiamo provveduto a richiamare l'operatore circa l'accaduto, ci dispiace per l'inconveniente. Per scusarci abbiamo provveduto ad erogare un codice sconto a te dedicato per ti abbiamo mandato via mail. A presto

31 gennaio 2020

Aloni su tutta la carrozeria e sui vetri

Risposta del venditore

Buonasera Giovanni Grazie per il tuo feedback, il nostro servizio si prefigge l'obbiettivo di mantenere standard qualitativi alti e ci dispiace che questa volta non sia stato così. Per scusarci e valutare la bontà del nostro servizio abbiamo provveduto a erogarti un codice sconto con cui potrai prenotare il tuo prossimo lavaggio senza alcun costo. Un saluto

22 gennaio 2020

Pulizia interna mediocre con vetro anteriore con numerosi aloni e comunque sporco con gocce e ditate

Risposta del venditore

Grazie per il tuo feedback! Tutti i feedback sono importanti per poter migliorare il nostro servizio. Ci dispiace che questa volta il servizio non sia stato di tuo gradimento, per questo abbiamo deciso di offrirti un codice sconto per il tuo prossimo lavaggio. A presto!

22 gennaio 2020

Il servizio è fatto molto bene, ho trovato però meno semplice ed intuitiva la nuova app.

Risposta del venditore

Ciao, Ti ringraziamo per il feedback. Lavoriamo ogni giorno per poter migliore il nostro servizio e per rendere l'app sempre più veloce, facile da usare ed intuitiva. Mantenendo l'app aggiornata speriamo che la tua esperienza migliorerà! A presto!

13 gennaio 2020

L’altra volta la macchina era stata pulita benissimo stavolta invece ci sono briciole sotto i sedili e non è stata fatta pulizia nelle tasche delle portiere. Se ci sono pezzi di plastica o un fazzoletto di carta vanno buttati, non mi pare che si lascino li.... Ho specificato di avere un cane ma i peli sui sedili non sono stati rimossi bene nonostante ci sia la mia apposita spazzola di silicone nel baule in bella vista. Ho spazzolato io e in 3 minuti ho tolto tutti i peli rimasti.... Non posso dire onestamente di essere soddisfatta. In seguito mi è stato comunicato che mi sarà offerto un lavaggio gratuito a titolo di compensazione per la mia lamentela. Ho molto apprezzato il gesto.

Risposta del venditore

Grazie per aver scelto Wash Out! Ci dispiace che questo lavaggio non abbia soddisfatto le tue aspettative. Speriamo però che il prossimo sia di tuo gradimento, non vediamo l'ora di prenderci di nuovo cura del tuo veicolo!

10 gennaio 2020

Davvero un’idea sensazionale! Comodo, pratico e immediato. Metto tre stelle solo perché lo scooter non era perfettamente pulito in ogni sua parte, ma comunque un gran bel servizio. CONSIGLIATO!

5 gennaio 2020

Carrozzeria pulita e lucidata molto bene, ma i cerchi sono rimasti sporchi negli angoli ed i vetri sono rimasti pieni di aloni. Washout mi ha poi ricontattato per scusarsi ed offrirmi un codice sconto (che non ho ancora utilizzato ma spero di poterlo fare presto), quindi ottimo servizio clienti!!!

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace per il suo feedback. Provvederemo a contattarla per organizzare un lavaggio di correzione. A presto, Alice

1 gennaio 2020

Ho apprezzato la versatilità della app, la precisione nell'orario previsto di intervento. Suggerisco più attenzione alla pulizia dei cristalli perché sono rimasti aloni fastidiosi con il sole. Auspico un raggio d'azione più allargato anche alle zone limitrofe di Milano (zona M1 Villa S. Giovanni o zona M5 Bignami).

31 dicembre 2019

Non è stata una pulizia perfetta questa volta, dai sarà meglio la prossima

18 dicembre 2019

Buongiorno, l'auto era pulita molto bene all'interno ma non benissimo all'esterno. il parabrezza era ancora sporco in alcuni punti e anche alcune parti della carrozzeria non erano puliti benissimo. Servizio da migliorare.

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace per il suo feedback. Abbiamo segnalato la cosa all'operatore che si è occupato del lavaggio, in quanto non ha rispettato i nostri standard di qualità. A presto, Alice

14 novembre 2019

Il lavaggio dell’abitacolo non è stato fatto con attenzione e c’era una parte rimasta sporca

Risposta del venditore

Buongiorno, ci spiace per il suo feedback. Potrebbe se possibile inviarci le foto della parte in questione a supporto@washout-app.com, di modo che possiamo segnalare la cosa al washer che si è occupato del lavaggio? Grazie e a presto, Alice

6 novembre 2019

In generale tutto bene: pulizia esterna buona. Il giorno dopo mi sono accorto, aprendo il portellone del baule posteriore, che non era stato pulito l'interno del baule ed i profili del portellone. La prossima volta controllerò con più attenzione.

Risposta del venditore

Buongiorno e grazie per il feedback. Ci scusiamo per la dimenticanza dell'operatore, che è stato avvertito dell'accaduto. Non si ripeterà più. A presto, Alice

5 novembre 2019

Puntualità e rapidità... ma e'la seconda volta che nn trovo l interno pulito perfettamente e manca il piacevole profumo di pulito appena entri in auto dopo il lavaggio!

Risposta del venditore

Buongiorno e grazie per il feedback. Abbiamo segnalato la cosa all'operatore che ha eseguito il lavaggio, in quanto non coerente con i nostri standard di qualità. A presto, Alice

31 ottobre 2019

Persona gentilissima e professionale..Rimasto ancora qualcosa sotto i tappetini. Comunque tornerò

Risposta del venditore

Buongiorno e grazie per il suo feedback. Segnaleremo la cosa al washer che si è occupato del lavaggio, in quanto non conforme ai nostri standard di qualità. A presto, Alice

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Gli specialisti del Car Care. Wash Out offre una rivoluzionaria esperienza di lavaggio e cura completa del veicolo: a domicilio, in modo innovativo, digitale e con un forte impegno verso la sostenibilità. Il servizio è disponibile per clienti privati e per le aziende, consentendo di ottimizzare il loro tempo affidandosi a professionisti specializzati.

Wash Out (Utente Attivo)
Via Costanza, 1
20146 Milano (Lombardia)
Italia
Partita IVA IT09454100968

Categoria: Servizi professionali

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