Wild Gear
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8 febbraio 2025

Do una stella perché zero e impossibile. Ho ordinato un peluche come regalo colpita dall immagine che pubblicavano, il pacco è arrivato nei tempi stabiliti, peccato però l articolo non corrispondeva all immagina da loro pubblicizzata. Ho inviato una mail con le foto all assistenza, ho ricevuto come risposta che se nn ero soddisfata potevo procedere al reso, a mio carico ovviamente. Trovo truffante mettere una foto che nn corrisponde alla realtà. Pessimi .

Risposta del venditore

Ci dispiace per la tua esperienza, ma vogliamo chiarire che le immagini dei prodotti sono fornite direttamente dai produttori e l'articolo spedito è esattamente quello descritto sul sito. Se il prodotto non era conforme a quanto ti aspettavi, come già spiegato, avremmo provveduto al ritiro a nostre spese e al rimborso completo, come indicato chiaramente nelle nostre politiche di reso che ti sono state inviate via e-mail. Non possiamo fare altro in questa situazione.

26 novembre 2024

Sono ancora in attesa del mio ordine, in quanto, anche se comunicato più volte l’indirizzo esatto, risulta ancora in giacenza presso il corriere gls, che è in attesa di vostre indicazioni. Spero di ricevere al più presto il mio ordine.