Wild Gear
recensioni:

Buongiorno, ci spiace per la sua valutazione, ma riteniamo corretto precisare che la scheda prodotto era completa di descrizione, immagini, caratteristiche tecniche e misure, così da consentire una valutazione chiara prima dell’acquisto. La recensione pubblicata nella sezione venditore riguarda inoltre aspetti legati al prodotto, mentre il nostro servizio ha gestito l’ordine correttamente, con evasione molto rapida e senza alcuna criticità. Nel caso in cui l’articolo non fosse risultato conforme alle aspettative, sarebbe stato possibile contattarci per ricevere assistenza e valutare serenamente anche un eventuale reso. Restiamo come sempre a disposizione di tutti i clienti, sia prima che dopo l’acquisto, per fornire supporto, chiarimenti e assistenza.

Ci dispiace leggere la sua insoddisfazione. Il nostro intento non era assolutamente quello di minimizzare il problema, ma di spiegare che su alcuni articoli a basso costo può, raramente, capitare una finitura non perfetta. Questo non giustifica il disguido, e ci scusiamo se la risposta è sembrata poco attenta. Abbiamo comunque offerto il rimborso completo, che lei ha gentilmente rifiutato, scegliendo di tenere il prodotto. Siamo sempre disponibili a migliorare e la sua segnalazione ci è utile per evitare che situazioni simili si ripetano. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.