Xacus
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23 febbraio 2026
Ho comprato 3 camice ed una (taglia 41 slim) era piccola ( l’avevo scritto nei commenti del reso)ed ho chiesto il cambio, mi è arrivata la stessa camicia della stessa taglia, credo ci sia poca attenzione.
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22 febbraio 2026
camicia ottima ma esperienza di acquisto pessima
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11 febbraio 2026
Acquisto con regolarità le camicie ma in questo caso non ho gradito il fatto che lo sconto Fidelity non venisse applicato a camicie identiche ma di colore diverso (incomprensibile). Ho dovuto modificare l’ordine dopo aver aspettato la risposta da parte del Vostro Servizio Clienti. Il servizio clienti stesso ha ammesso la poca chiarezza della comunicazione.
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8 dicembre 2025
not great experience, tried to ship to monaco didn't work while it does give the option. if you wanted to return one shirt but if you return you need to organize yourself - very old fashioned and not great service in my opinion. Not ordering from them again.
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18 ottobre 2025
Esperienza pessima mi è arrivata una camicia da uomo taglia 43 quando avevo ordinato una camicia da donna taglia 46 . Inoltre per fare il reso ho dovuto andare alle poste e perdere tempo . Penso che non acquisterò più
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13 ottobre 2025
Ho appena aperto una contestazione, il 13 ottobre, in quanto il mio ordine non mi è stato ancora consegnato nonostante il tracking dica che è stato consegnato il 2 ottobre, mentre non ero in casa e senza alcun avviso lasciato da parte del corriere. Solo oggi ho ricevuto riscontro di presa in carico della mia segnalazione. Spero che il servizio clienti si attivi per risolvere il mio problema. È stata la mia prima esperienza di acquisto e non sono assolutamente soddisfatta!
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5 ottobre 2025
Pessima! La camicia è arrivata fallata con i fili tirati su una manica ed un piccolo foro - inutilizzabile. Ho provato a scrivere ben 8 volte al servizio clienti e il sistema non funziona - Mi dice "Ops" c'è stato un problema e la segnalazione non può essere inviata. Esperienza PESSIMA! La camicia non era in saldo bensì personalizzata a prezzo pieno. Attenzione al Cliente assolutamente da rivedere.
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1
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1 ottobre 2025
Pessima esperienza, non si garantiscono affatto gli 1-2 giorni lavorativi per la spedizione express, pur richiedendo il doppio della spedizione standard. Costi che non vengono rimborsati con il reso dopo aver evidenziato questo disservizio
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27 settembre 2025
Mi è stato recapitato un ordine completamente sbagliato. A distanza di 4 giorni non ho ancora indicazioni su cosa fare per restituire l’ordine sbagliato ed avere la merce ordinata.
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26 agosto 2025
We received the shirts but they are not col Italian ! We have a shirt bought in Paris and my husband love it . So we wanted to buy more… unfortunately you send us something different …
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30 luglio 2025
Prodotto diverso da quello ordinato
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7 luglio 2025
Hello, I like your products but you should improve your return policy. It really annoying to try to return it myself. Usually, your competitors have pre arranged return policy.
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30 giugno 2025
I bought three shirts from Xacus - two active shirts and one business casual. The shirts are great, I love the fit, the quality and the materials used. They also came in a beautiful packaging. HOWEVER, one of the active shirts had several small stains on it that looked like rust. I submitted a complaint with pictures of the shirt, it was registered, but I didn't hear back from the company.
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12 giugno 2025
Purtroppo l’ordine che parrebbe essere partito da una settimana non è ancora arrivato. Ho interpellato l’azienda ma non ho avuto nessuna informazione su dove si trovi il pacco: servizio scadente, tempi troppo lunghi
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31 maggio 2025
Pessima perché sto ancora aspettando di ricevere il mio acquisto e non mi sono date delucidazioni in merito

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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