SailorMarket
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Prodotti/Servizi
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Ultima recensione: 23 aprile 2024
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4 aprile 2024
Commento ! Nel pacco c'era uno spruzzatore per pulire l'acciaio inox che, nonostante fosse imbustato con due buste di plastica una dentro l'altra, si è rovesciato tutto. Si vedeva dall'incerottamento del tutto che già alla partenza la tenuta dell'insieme era precaria, ma ..... riassumendo il flacone è arrivato quasi vuoto, il prodotto (urticante!) ha imbevuto tutto il resto degli oggetti ...... non comprerò più, grazie
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5 luglio 2023
ho acquistato il kit di fuochi di segnalazione entro le 12 miglia dove era compresa anche la sacca stagna per contenerli che non è mai arrivata. Ho chiamato e mi hanno risposto di effettuare il reso che non ho accettato perchè ne avevo bisogno subito. Il mio consiglio è quello di chiamare prima di ordinare perchè poi vi ritrovate con sorprese come è successo a me. Bastava solo modificare l'annuncio e specificare che era senza sacca stagna.
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Risposta del venditore
Il magazzino ha spedito una sacca per la rivendita in loco.Purtroppo non disponiamo di sole sacche per integrare.Scusi il disguido
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9 febbraio 2023
La dimensioni della scatola portabatteria erano errate: era dichiarata lunga 33cm mentre nella realtà la lunghezza interna risulta essere di 38cm. Pessimo acquisto
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5 settembre 2022
Prodotto arrivato sbagliato, nel negozhietto al porto Mirabello hanno solo cime spray ecc. circa il 10% del loro catalogo. Per fortuna che non ho usato il corriere e sono andato io a ritirare altrimenti oltre al tempo ci rimettevo anche i soldi di spedizione. Chiesto il rimborso
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25 giugno 2021
BUONGIORNO, ABBIAMO ORDINATO E PAGATO N. 3 SERBATOI ORDINE4 NUMERO 10103 , MA NE E' ARRIVATO SOLO UNO, QUANDO ARRIVANO GLI ALTRI DUE SERBATOI? ATTENDIAMO URGENTE RISCONTRO. BIANCHINI 348 7978340 - 0541 389211
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Risposta del venditore
Risolviamo il ritardo la prossima settimana. Annata davvero complicata per le consegne dei produttori. Grazie Sailormarket
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22 giugno 2021
Ho dovuto rendere il pacco neanche aperto causa decesso di chi lo ha ordinato .ho dovuto pagare la spedizione di reso d in più il rimborso è stato anche parziale Questo dice tutto anche di fronte a una morte se ne approfittano
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Risposta del venditore
Brutto insulto da parte sua. Abbiamo attivato procedura urgente per il suo reso evitando la procedura standard per i resi.Il rimborso e' stato fatto.Purtroppo IVA+BRT non rimborsano neppure in caso di morte.
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29 maggio 2021
Ritardo nella consegna
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15 maggio 2017
Ho acquistato dei giubbotti autogonfiabili Airbag slim ma sono scaduti e da revisionare
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Risposta del venditore
Per quanto riguarda il suo problema,abbiamo allertato sia Veleria S. Giorgio, produttrice del materiale sia il fornitore (Forniture Nautiche Italiane). Il timbro all’interno del giubbotto,recante la data di produzione non e’ vincolante con le date di consegna. Certo e’ che entrambi le ditte hanno confermato, che ogni 4 anni sono da cambiare le pastiglie di sale.Mentre le bombolette non hanno praticamente scadenza se non ogni 10 anni sempre che il giubbotto non sia conservato bene. Rimaniamo a sua completa disposizione per risolvere il problema.
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14 luglio 2016
ordinato 2 boe regata, una arrivata bucata
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22 marzo 2015
Sono spiacente ma il primo contatto commerciale con voi ha lasciato molto a desiderare. Sul Vs sito ho opzionate una modello ghiacciaia coleman e mi è stato recapitato un altro. Ho rispedito il giorno dopo, il prodotto x via corriere, secondo gli accordi telefonici intercorsi. Inoltre mi è stato detto che ho mi avreste restituito i soldi spesi compresa spedizione, ho in alternativa mi avreste inviato il prodotto da voi pubblicizzato sul vs sito. Sono trascorsi circa 8 gg. Non sono stato ancora contattato. Sarei grato di avere notizie
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Risposta del venditore
Gentile cliente siamo dispiaciuti che la sua esperienza d'acquisto non sia stata all'altezza delle sue aspettative.Purtroppo il materiale da Lei reso,e' arrivato presso i nostri magazzini tramite un'altro corriere e non tramite Bartolini come da noi utilizzato per le consegne in tutta Italia.La merce da sostituire deve essere ricevuta da noi in porto franco(senza spese).La invitiamo pertanto a contattare al piu' presto il corriere da Lei utilizzato e farci ricevere la merce da sostiutire senza spese.Al ricevimento del suo reso,in caso di merce integra le invieremo l'importo del prodotto da Lei acquistato al netto del trasporto iniziale. Per chiarimenti la rimandiamo alla nostra home page pulsante INFORMAZIONI trovera' tutte le procedure per effettuare un reso in completa trasparenza. Rimaniamo a disposizione per tutti i chiarimenti a Lei necessari. Cordiali saluti, Sailormarket srl

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 04 Apr 2024
Stato certificato: VALIDO
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Sailormarket.com nasce nel 1999 con l'idea di proiettare sul Web l'esperienza della nautica da diporto acquisita in anni di attività nel golfo della Spezia, su tutto il territorio nazionale e ...oltre. Ad oggi, il nostro punto vendita con oltre 400 mq. di magazzini, ubicato in zona strategica, nel centro della città e a due passi dai principali approdi turistici del Golfo, risulta essere il più importante punto di riferimento per il diportista locale.
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